工業時代和電商時代的思維邏輯差異

段永朝

工業時代和信息時代、電商時代的思維方式有一個重大的差別，就是組織形態會發生根本性的變化。

1.“做大做強”，更要“做活”

工業時代我們追求的目標是更高更快更強，而在信息時代，一個企業、一個組織，包括一個個體，追求的目標除此之外，還有是“更活”。所謂“更活”，意味著在一個信息高度發達的環境下，員工把自己的性情、興趣、糾結，都放在一個熔爐中錘煉，它很難通過準確的GDP來衡量。像韓都衣舍采用的掌門人大會，就是做活的制度設計，對企業持續性運作至關重要，如同2500年前的羅馬元老院。做大做強，如果說是工業時代導向的話，“做活”就是信息時代的導向。

2.“稀缺”不再值得焦慮

工業時代里面有一個迷信，這個迷信是什么？對確定性的迷信，就是擔心稀缺，經濟學的基本假設有一條就是稀缺，市場存在的理由就是解決稀缺的問題，之所以只有市場要設計這樣的生產消費結構，就是為了解決稀缺的問題，這是工業時代的假設，但是在信息時代、電商時代、社交網絡時代，你怎么看待稀缺？

工業時代的稀缺假設，包括最典型的就是人力資源的稀缺，而韓都衣舍尋找合伙人的過程非常戲劇性，他們在用工匠的精神營造這樣一種氛圍，平衡了工業時代的稀缺感，沖淡了稀缺帶給你的焦慮，而把一種搜尋、溝通、啟發，相互激勵，變成了快樂的事情，稀缺不再是值得焦慮的事情，而是一次交往的時機。這是工業思維和信息思維非常大的不同。

3.“大生產”轉變為“小規模”

在工業時代，我們相信簡單，相信整齊劃一，因為工業時代的法令、律令，就是單點取得突破之后大規模生產、大規模復制。進入個性化的時代之后，情況發生了根本的變化，工業時代的生產理論不好用，組織理論不好用，成本核算理論不好用，如果還套用工業時代的這些法則為企業制定戰略、營銷方案，進行營銷規劃，會出現處處不對頭。

就像韓都衣舍服裝起訂量的問題，工廠的底限——50件是賺錢的，但工廠為什么不愿意生產？因為大批量生產是“常態”。我們已經被工業時代的邏輯綁架了，不管是生產鏈的上游下游，生產的形態和服務業的形態，彼此都被工業邏輯綁架了，以至于我們都要用所謂的共同財務語言、共同的商業語言來結算利益得失，來進行博弈。

這就是工業時代和電商時代之間思維邏輯的差異，這種變化正在悄然發生，套用一個學術語言來說叫“范式轉移”，我們處于范式轉移的十字路口，要求卷入這個洪流中的人不管職業是什么，要越來越清晰地意識到：范式轉移在拷問著我們的思考方式、組織方式，拷問著我們的運轉方式。