淺談內地民營企業文化建設問題

胡曉陽　謝海燕

淺談內地民營企業文化建設問題

胡曉陽謝海燕

企業文化是企業的靈魂，是決定企業興衰成敗的關鍵因素，當今我國內地民營企業在企業文化建設中或多或少存在著一些問題，本文對此進行探討。

企業文化 管理 內涵

企業文化是企業的靈魂，是決定企業興衰成敗的關鍵因素，也是構成企業核心競爭力的重要基礎。民營企業作為中國經濟舞臺上一支中堅力量，越來越顯示其強大的生命力，但是面對經濟全球化也遇到了前所未有的困難。如果說我國民營企業早期的創業靠的是勤勞和機遇，那么后期的發展和壯大則必須依靠企業文化的建設，企業軟環境的建設。經過對本地部分民營企業一個多月的調查，發現有的企業根本就沒有企業文化可言，而多數企業盡管有企業文化，但卻或多或少存在一些問題。總體來說，可以歸納為以下問題。

一、企業文化家族化

有相當一部分的企業，仍處在一種“家族式”的管理模式中，企業管理中具有強烈的排外傾向，限制了企業對優秀人才的吸納。同時，民營企業僅僅注重對人才的聘用，缺乏對人才的培養，這種模式下，組織結構不完善或者是組織結構完善但老板一手抓，思想和觀念都停止在原有的狀態，企業主要職位都是老板的親戚和朋友予以擔任，不按照現代企業管理機制予以管理和用人。他們往往追求的是眼前的利益，而不從長考慮。家族企業文化在一定程度上阻礙了企業文化的良好發展。

二、注重形式，忽視內涵

在企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式，而忽視了企業文化的內涵。企業文化所形成的經營理念和價值是通過各種活動和形式表現出來才是比較完整的。如果只是打著企業文化建設的口號，就失去了企業文化建設的真正意義。不但使優良的企業文化難以維持，而且對企業的推動和發展將起到阻滯作用。比如有的企業經常強調服務、強調質量，然而天天在處理顧客的投訴。沒有把問題落到實處，沒有把問題的根源予以切斷并從根本上去分析原因，也就是沒有把企業文化內涵的主體內容予以細分并實施，對企業文化的發展造成影響。

三、忽視企業文化的創新和個性

民營企業精神和企業價值觀是企業個性特征具體生動的反映，缺乏個性的“雷同化”企業精神及企業價值觀就等于抹殺了民營企業的個性和特色，很難起到企業文化建設應有的作用。

企業文化是某一特定文化背景下的該企業的獨具特色的管理模式，同時企業文化也受地理和風俗的影響而具備個性化的特點。每個企業的發展歷程不同；企業的生產機制不同；產品的市場結構不同；企業的管理模式不同，所以對環境作出的反應策略也不同。因此，針對不同的企業，須采用獨特的文化管理模式，企業管理才具備彈性和柔性，更能適應自身企業的發展需要。企業必須綜合自己的內部結構體系，自身的優勢和文化氛圍來針對“企業文化”予以建設，這也是企業文化建設的關鍵。

四、管理政策與企業文化不一致

這里的管理政策包括管理制度、管理措施和各種戰略發展規劃等等。多數管理者在制定管理政策往往與企業文化是不一致的，這已經成為一種常態。一方面是忽視企業文化與管理政策相結合的重要性；另一方面是沒有把制定管理政策和企業文化相結合的意識。

比如有些便利連鎖店把“便利、快捷”定位企業文化，這就要求為客戶提供快捷方便的服務和購物環境，但是管理者在制定便利店的布局、業種配置等政策時卻沒有體現便利和快捷；再比如有些清潔品生產企業把“潔白”定位企業文化之一，但是公司內部的衛生環境、員工衣著，甚至是員工家庭等卻是臟兮兮的，這無疑是管理政策與企業文化的不一致，最終將使組織中的成員對企業文化產生懷疑和不信任的態度。

五、有一定的認識水平，但系統推動不夠

當前多數民營企業對其文化建設的概念、作用和本質還是有比較清楚的認識，在實際操作中也能把企業文化建設同其業務運營結合在一起，但比較缺乏或者就根本沒有系統的企業文化建設規劃。事實上，企業文化的戰略規劃的欠缺或不足，也正是民營企業文化水平較低以及經營管理水平不高的主要原因之一。

多數銷售導向型的貿易企業關注銷售，短期行為較重，經營戰略規劃水平差，較少涉及企業文化戰略規劃。絕大多數企業重視企業員工的文體活動、旅游等，但卻很少將此舉同其經營哲學、經營理念有機結合，進行戰略高度的規劃設計，產生了形式有之而內涵或內容不足之慨嘆。一些民營企業談論起來對企業文化有較深刻的認識，但其操作仍停留在一般的思想教育上，對實現顧客滿意的關鍵員工缺乏更深層次的理解和重視。

一些企業關于企業文化的形成過程是從硬到軟，從有形到無形，從剛性到彈性的規律性認識缺乏感悟，對企業的基礎管理重視不夠，因而對企業文化形成的長期性和艱巨性缺乏必要的準備。

在日益激烈的市場競爭中，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。大力推進先進的企業文化是民營企業在當今愈演愈烈的市場競爭中，產生并維持強大競爭力與發展力的重要保證。如何解決上述問題，需要深入思考，更需要積極探索并學習新思路、新載體、新經驗和新方法。

［1］王吉鵬.企業文化熱點問題.北京：中國發展出版社，2006，6.

［2］魏杰.企業必須要解決的三大創新問題.財經界，2006，2.