張君燕
瓊森是英國倫敦環衛組織的一名負責人,最近他正在為一項“世界級難題”而頭痛。世界各國很多人都有隨地扔煙頭、吐口香糖的壞習慣,在倫敦,這種現象也是屢見不鮮。
為了禁止這種行為,瓊森和環衛組織的工作人員想了很多辦法。比如,在街頭增加了很多垃圾筒,還在垃圾筒上醒目地畫上煙頭的標志;豎立了各種宣傳標語“給你的煙頭找一個家吧”“別讓討厭的口香糖親吻你的鞋底”等等;甚至還增派了一些工作人員站在街頭值班監督……但這些舉措不僅費時費力,而且收效甚微。
這天晚上,瓊森和三個兒子一起圍在電視機前看球賽。上半場結束后,在預測比賽結果時,瓊森父子之間發生了激烈的爭論,瓊森和二兒子是皇家馬德里隊的忠實粉絲,他們最愛C羅。大兒子和三兒子最喜歡巴塞羅那隊,他們力挺梅西。父子四人分成兩派,各執己見,誰也不肯服輸。
最后,二兒子聳著肩膀,往沙發上一靠,嘟囔著說:“不管怎樣,我認為C羅必勝。”同時,他把手里的煙頭扔到了剛買的帶有C羅畫像的煙灰缸里。“我認為梅西必勝。”大兒子語氣堅定地說完,把手里的煙頭順手扔到了另外一個煙灰缸里。
剛剛發生的一幕突然激發了瓊森的靈感,他興奮地問兒子們:“如果,我們來一次投票,就用你們手里的煙頭當選票,你們愿意把它們投到指定的垃圾筒里嗎?”“可以這樣嗎?那可太有趣了!”三個兒子都滿臉期待地回答。
很快,瓊森起草了一份關于“把垃圾筒變成投票箱”的創意方案,讓人們隨手扔的煙頭和口香糖變成手里的“選票”,投進裝扮成“投票箱”的垃圾筒里。這個創意得到了同事們的大力支持。隨后,工作人員又分別征集了吸煙人群和吃口香糖人群最關注和感興趣的話題,以及時下最流行的熱門話題,作為投票的選項。
倫敦街頭突然出現的大量醒目、可愛的“投票箱”和五花八門的問題,讓市民們驚艷了一把。
“你想看哪個比賽?F1賽車還是美國網球公開賽?”
“哪邊會贏The Oval球場接下來的板球賽?英格蘭or澳大利亞?”
“每年丟在倫敦街道上的口香糖重量有6噸,等于8個紅色電話亭那么重!沾上口香糖就可以看到圖像了。”
……
由于提前做過調查,這些問題全部都是市民們感興趣的話題,所以大家的興致都很高漲,吸完的煙頭自然會扔到垃圾箱里,而那些需要用口香糖完成的“拼圖”更引起了人們的興趣,紛紛熱情主動地讓垃圾歸位。甚至有人不小心把口香糖或者煙頭掉到了地上,都會有人主動撿起來重新扔到“投票箱”里。
看到這個創意取得了如此好的成效,環衛組織的工作人員正打算把它推廣到全國乃至全世界。看看,只要充分了解和尊重他人的需要,換個新的角度和思路,世界級的難題也可以如此輕易地解決!