藝術院校學生工作信息化平臺建設探究

王書玲

（南京藝術學院流行音樂學院，江蘇南京210013）

藝術院校學生工作信息化平臺建設探究

王書玲

（南京藝術學院流行音樂學院，江蘇南京210013）

藝術院校學生工作作為學校信息化建設的重點，在藝術院校管理中承擔重要的作用。本文針對藝術院校學生工作信息化建設的現狀和存在的問題，重點分析了學生工作信息化平臺建設五個方面的意義，及平臺建設的相關舉措。通過對信息化平臺系統中基本功能、業務流程、數據分析、數據共享四個功能模塊的分析，闡述了學生工作信息化平臺系統實現的核心功能和學工業務流程，為學生工作信息化系統的建設提供參考和借鑒。

學生工作；信息化；藝術院校；平臺建設

一、前言

隨著互聯網技術和計算機技術的普及，信息化建設已經成為高校重要的基礎設施建設。2012年教育部在《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》中提出要以教育信息化帶動教育現代化，促進教育的創新與變革。進一步指明了高校信息化發展的方向［1］。

高校學生工作圍繞學生思想政治教育和社會創新人才培養兩個主題開展工作，是高校建設的核心［2］。學生工作的信息化，是高校信息化建設的必然趨勢，也是學生工作發展規律的內在要求。目前高校尤其是藝術院校，學生工作信息化建設起步較晚，整體水平較低，迫切需要針對藝術院校學生工作的特點，對學生工作信息化平臺建設進行研究，加強學生工作的科學化和規范化，增強信息化應用和服務能力［3］。

二、藝術院校學生工作信息化現狀

在我國高校發展過程中，招生人數逐年擴大，學生工作管理人員嚴重緊缺，師生比進一步增大。跨校區選修、異地實訓等形式的教學方式成為常態，這對學生工作提出了更高的要求，在藝術院校中，這種情況尤為突出，藝術院校的學生專業性較強，小班化甚至一對一教學普遍存在，學生工作中的通知公告、考核獎勵等工作難度進一步加劇［4］。

藝術院校學生工作信息化系統，經過多年的建設，在學生評優、考勤、獎懲、黨團建設等方面，已經取得了一些成效，規范了學生工作的流程，但是還存在如下問題：

（1）學生工作信息化系統數據共享不夠。藝術院校的學生工作信息化系統，都是從普通高校學生工作系統演變而來，大部分管理系統是直接借鑒現有成熟的系統，沒有針對藝術院校的學生特點和管理流程進行定制修改，同時各類學生工作管理系統之間，由于采購時間、主管部門、功能側重點等多方面因素，導致系統之間技術差異化較大，沒有統一的數據標準，數據共享難，特別是與其他業務系統如教務、教學、圖書、一卡通、門禁等，數據不能共享，給學生各類信息統計和輔助決策增加難度。學生工作各類系統數據孤立，給二級學院的管理工作帶來諸多不便。藝術院校學生工作管理系統覆蓋面還不夠，大部分學生工作還要通過單機電子文檔進行管理，在數據一致性、共享和安全等方面存在不足。

（2）學生工作信息化系統管理能力較弱，藝術院校在學工信息化系統建設方面普遍存在重建設輕管理的現象，學生工作管理系統在建設過程中主要解決了內部工作流程及管理數據的積累問題，對于學生工作信息化系統的管理缺少專業的技術人員去維護，系統穩定和安全無法保障，與信息化建設思路相違背。

三、學生工作信息化平臺建設的意義

藝術院校學生工作信息化平臺 （下列簡稱學工平臺）是輔導員進行心理輔導、思想教育、職業生涯規劃，提高教育管理的水平和工作成效的關鍵平臺［5］。針對目前藝術院校學生工作信息化的現狀，通過大力推進學工平臺建設，可以實現以下目標：

（1）保障學生基礎數據的一致性。學生入學報到后，利用學生基本信息，形成學工平臺中的學生基礎數據庫，為校園信息化建設中其他相關業務平臺，如身份認證、教務、圖書、一卡通等，提供權威的學生基礎數據服務，實現學工平臺數據的共享，保障了學生在校學習過程中，基礎數據在信息化系統中的唯一性和準確性。

（2）累計歷史數據，輔助決策。學工平臺可以提供學生在校學習過程中，學工相關的歷史數據的統計和分析，包括學生的思想政治教育、考勤、獎學金、助學金、違紀、評優、學費減免、黨團等學工相關的數據。上述統計數據可以為學校學生工作的改革和決策，提供有利的數據支撐。

（3）管理科學化，工作規范化。學工平臺的建設還有利于學生工作管理的科學化，以學工平臺為載體，輔導員和學生可以在線完成各類申請、請假和審批流程，實現學工工作的信息化和無紙化，提高工作效率，降低輔導員的工作強度，提高學生服務的滿意度。同時還有利于學生工作的規范化，學生可以通過學工平臺實時查閱學工相關的基本情況，積極參與各類獎學金助學金的在線申請，發表評優的個人意見，做到評優、獎勵工作的全體參與、全程透明，提高學生工作的規范化。學生可以與輔導員在線進行溝通，便于輔導員及時掌握班級學生的心理變化和思想動態，以及學習生活各方面的信息，做到早發現、早解決，將學生工作做到未雨綢繆。

（4）管理方式網絡化。學工平臺作為開展學生工作的載體，可以將學生工作中常用的通訊管理方式，如短信、郵件、微信、微博、飛信、QQ群等集成到學工平臺中，輔導員和學生可以依托學工平臺，集中統一地進行信息推送和多種交互方式作為補充，將學生管理工作在學工平臺中常態化，可以提供有效的工作過程查詢，實現歷史資料的自動歸檔和統計功能，為學生工作相關的各類評優獎勵，提供數據統計報表功能。

（5）立體服務精細化。學工平臺可以對學生的各類信息進行精準的統計分析，針對統計結果，輔導員可以進行有效的分析和學生行為發展趨勢監控，如連續三次曠課，重點關注學生的健康狀況、突發事故、心理等情況。連續一個月一卡通的消費額低于平均值，需要重點關注學生的經濟狀況、校內活動情況。通過對學工平臺中學生各類信息的綜合分析，對行為偏好進行取舍，可以進一步加強學生工作服務的精細化。

四、學生工作信息化平臺建設的舉措

藝術院校的學工平臺建設，是一項系統綜合、結構復雜的基礎性項目，為了保障學工平臺的建設質量和時間周期，以及后續學工平臺正常穩定的運行，需要以下幾方面的保障舉措：

（1）頂層設計和規劃。學工平臺在業務流程上，基本覆蓋教務教學、財務、圖書等各個職能部門，在功能上貫穿學生在校的整個學習周期，需要從行政的角度，對學工平臺進行頂層設計，理順學工平臺與其他職能部門之間的業務關系，實現業務互通和數據資源共享。同時規劃學工平臺功能，確定現有學生工作融入學工平臺的方案，確定學工平臺試運行和正式運行時，學生工作的連續性和穩定性。

（2）人才培養與引進。學工平臺投入運行后，需要培養和引進專業的平臺管理人員，其職能覆蓋平臺業務流程咨詢、系統運維管理、數據的整理和歸檔等工作。在做好學工平臺維護的基礎上，才能發揮學工平臺的整體優勢，實現平臺建設的預定目標，提高學生管理的效率。

（3）資源整合與利用。學工平臺建設過程中，可以充分利用現有數字化校園的軟硬件資源。用戶資源的管理可以依據統一身份認證系統，工作流程的管理可以整合現有的工作流系統，統計分析數據源可以整合基礎數據交換平臺。歷史數據和文件歸檔，可以整合到數據庫管理系統。學工平臺硬件的運維，可以納入數字化校園的統一運維體系，提高平臺的安全性。

（4）過程監管與評估。學工平臺是一項系統工程，系統組織結構、系統設計、系統分析、系統實現、系統測試上線整個項目實施過程，需要委托專業的機構進行軟件項目的過程監管，對每一階段的工作要進行合理評估，形成項目文檔。通過對項目過程的監管和各階段的評估，保證項目的進度和質量。

五、學生工作信息化平臺系統的實現

在對藝術院校學生工作的業務功能和流程進行系統需求分析之后，歸納總結了藝術院校學工平臺系統功能結構如圖1所示。功能結構圖中包括基本功能、業務流程、數據分析、數據共享四個大的模塊。

圖1 藝術院校學工平臺系統功能結構

學工平臺中基本功能包含了藝術院校學生管理業務中的主要功能，如學生綜合信息管理、獎學金管理、違紀信息管理、勤工儉學管理、資助管理、評優獎勵管理、社團管理等。其中學生綜合信息管理是包含學生最基本的個人信息、家庭信息、健康狀況、興趣愛好等。獎學金管理是記錄學生獲得獎學金的具體細節和獎學金數量，作為學生評優和就業的重要檔案資料。違紀信息管理是記錄各班級學生的違紀情況，如遲到、曠課、作弊、夜不歸宿等教學違紀情況。勤工儉學管理是根據學生的個人和家庭情況，由本人提出申請，學工平臺選擇合適的崗位，進行安排。社團管理是針對藝術院校社團較多，管理混亂的情況，以班級和二級院系為管理單位，對學生社團進行登記、社團活動等進行記錄。

業務流程管理模塊是學工平臺根據藝術院校的管理特色，通過流程自定義功能，定義與業務管理流程配套的在線審核流程。其中包括學生管理中常用功能，請假申請、辦理走讀申請、獎學金申請、評優申請等各種需要涉及業務辦理流程的學工業務，其中學生獎學金申請的業務流程定義如圖2所示，在獎學金申請流程中，由學工處統一制定獎學金評定規則，然后通過學工平臺發布獎學金評選辦法，學生查看通知公告，填寫獎學金的申請表，二級學院參照申請學生的成績，選擇成績優秀的學生審核通過。學工處根據各院系的審核結果，合理分配名額和比例，并進行二次審核，并對審核結果進行公示，接收廣大學生的監督。通過學工平臺的工作流程自定義功能，可以滿足大部門學生管理相關的業務流程，有效地提高了學生管理的效率。

圖2 學生獎學金申請業務流程圖

數據分析模塊針對學工管理處、二級各院系、輔導員各種角色，統計分析各類學生管理中相關的統計數據服務。主要包括學生基本信息綜合查詢統計、考勤統計、學分績點統計、評優獎勵統計和學生活動統計。其中考勤統計可以針對宿舍、班級、專業、院系等多個維度進行統計分析，通過考勤數據，可以進一步挖掘學生成績、思想狀況與考勤之間的聯系，做到學生服務精細化。

數據共享模塊是學工系統與其他數據化校園子系統之間的數據交換接口，提供學生基本信息、評優獎勵、資助信息、考勤信息的數據共享接口。其他業務子系統經過學工平臺授權后，通過API接口，可以調用學工平臺中的基礎數據，為其他業務子系統服務。如就業子系統中優秀學生的推薦工作，可以通過調用獎學金和評優數據共享接口，優先推選專業對口、成績優秀的學生，同時也做到學生管理工作透明化。

六、總結

藝術院校學生工作作為學校信息化建設的重點，在藝術院校管理中承擔重要的作用。本文針對藝術院校學生工作信息化建設的現狀和存在的問題，重點分析了學生工作信息化平臺建設五個方面的意義，及平臺建設的相關舉措。通過對信息化平臺系統中基本功能、業務流程、數據分析、數據共享四個功能模塊的分析，闡述了學生工作信息化平臺系統實現的核心功能和學工業務流程，為學生工作信息化系統的建設提供參考和借鑒。

［1］陳軍.高校學生工作信息化管理初探［J］.中國青年政治學院學報，2013（6）:55-58.

［2］盛云，楊連生，段志錦.高校發展型學生工作模式理論研究［J］.教育科學，2014（1）:62-68.

［3］譚群英，王琳.淺談高校學生工作精細化管理［J］.華中師范大學學報（人文社會科學版），2014（S4）:105-108.

［4］劉永，楊明順，尚大軍.面向學院的學生管理工作信息化建設［J］.中國教育信息化，2012（7）:19-21.

［5］鄒向榮，王愛清，孫志勝，彭宇.首都師范大學一體化學生工作平臺的規劃與設計［J］.中國教育信息化，2010 （23）:27-29.

［6］盧玲.論高校學生工作方法發展的新趨勢［J］.北京師范大學學報（社會科學版），2011（2）:104-108.

［7］葉遠帆.新時期高校學生工作創新探析［J］.廣西民族大學學報（哲學社會科學版），2007（S1）:258-259.

（編輯：王曉明）

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1673-8454（2015）11-0079-03