大學生使用網絡新媒體的調查及對策研究*

劉潤華

（云南工商學院，云南昆明 651700）

大學生使用網絡新媒體的調查及對策研究*

劉潤華

（云南工商學院，云南昆明 651700）

網絡新媒體在高校大學生的日常生活學習中占有極其重要的地位，潛移默化地對大學生的思想和行為產生了深遠的影響。本文對云南工商學院在校大學生分別從使用頻率、時間、動機、評價方面進行了問卷調查和深度訪談，最后從政府、高校、教師、家長、社會各界以及大學生自身角度出發，提出了大學生合理健康使用網絡新媒體的建議。

網絡新媒體 大學生 影響 對策

網絡新媒體是指利用互聯網通過諸如文字、語音、音樂、圖片等多媒體形式，以電腦、手機等多平臺進行信息傳播的新興媒體形態［1］。目前常見的網絡新媒體有：各大門戶網站、搜索引擎、微博、微信、QQ、網絡電視、網絡游戲、電子雜志等。隨著互聯網的迅速普及和應用的擴展，大學生參與網絡新媒體的現象越來越普遍，在大學生的日常生活學習中占有極其重要的地位，潛移默化地對大學生的思想和行為產生了深遠的影響。

目前在大學生群體中比較盛行的網絡新媒體主要是微博、微信、QQ、門戶網站等，這些新媒體具有即時性、參與性、開放性等特點，可以隨時表達自己的情緒、實時傳播相關信息、隨意記錄參與個人生活，有效滿足了大學生樂于分享、視野廣闊、思維活躍、標新立異等需求。因此，這些網絡新媒體逐漸成為當代大學生使用大眾媒體的首選。

本文以云南工商學院在校大學生作為調研樣本，主要采用問卷調查和個別學生深度訪談相結合的方法，對該校不同年級、不同專業的大學生使用微博、微信、QQ、門戶網站的相關情況作了詳細調查。

1 調研樣本的基本情況

本次調研共發放問卷1000份，回收有效問卷983份，有效回收率為98.3%，其中男生495人，女生498人；本科生300人，專科生583人。深度訪談用戶100人，占有效問卷的10%，其中男生45人，女生55人；本科生35人，專科生65人。

2 大學生使用網絡新媒體的現狀

2.1 大學生使用微博、微信、QQ、門戶網站等網絡新媒體基本情況

圖1 QQ、微信、微博、門戶網站的使用時間

基于移動互聯網的各種網絡新媒體都有其不同的功能，所以很多大學生同時使用多種網絡新媒體，其中以微博、微信、QQ、門戶網站為主。從我們的調查統計結果來看，大學生參與QQ的程度是最高的，所有被調查的學生都擁有QQ賬號，占比100%；其次是微信用戶957人，占97.4%；再次是微博用戶552人，占56.2%；最后是門戶網站用戶486人，占49.4%。這說明當前大學生使用網絡多媒體是多種類型同時使用，不再滿足于單一多媒體的應用，對多媒體的內容和功能需求是多樣化的。

2.2 大學生使用微博、微信、QQ、門戶網站的頻率

雖然幾乎每個大學生都擁有QQ賬號，但是從大學生使用微博、微信、QQ、門戶網站的頻率來看，微信卻是目前使用頻率最高的網絡新媒體，后面依次是QQ、門戶網站、微博（見表1）。

此外，大學生每天使用網絡新媒體至少1小時，大多數集中在3-4小時，有388人，占39.5%；后面依次是2-3小時有328人，占33.4%；1-2小時有192人，占19.5%；4小時以上有75人，占7.6%。如圖1所示。

從大學生每天使用網絡新媒體的頻率和時間來看，微信是目前最受學生喜歡的網絡新媒體。因為微信是一款通過手機、平板、網頁快速發送語音、視頻、圖片和文字，支持多人語音對講等即時通訊服務的免費應用程序，并支持跨通信運營商、跨操作系統平臺的功能強大的社交軟件［2］。它還可以直接和QQ、微博、網站等關聯起來，實現與其他網絡新媒體的互通。同時大學生使用網絡新媒體的方式主要是手機和電腦，使用手機的學生983人，占100%；使用電腦的學生797人，占81.1%。這表明手機上網功能在當前大學生群體中已經全部普及，比電腦更加方便。微信就是一款提供給移動智能終端的應用軟件，而當前大學生人人必備一部手機，所以微信的使用頻率比其他幾種網絡新媒體高。

2.3 大學生使用微博、微信、QQ、門戶網站的動機

圖2 大學生使用微博、微信、QQ、門戶網站的動機

表1 QQ、微信、微博、門戶網站的使用頻率

本文采用李克特五級量表的形式對大學生使用微博、微信、QQ、門戶網站的動機進行了測量（圖2），測量結果顯示大學生使用微博、微信、QQ、門戶網站的主要動機以娛樂消遣為主，其次分別是拓展人際和通訊聯絡。這說明幾乎所有的大學生都會利用網絡新媒體的平臺參與各種休閑娛樂活動，這已經成為大學生的一種日常生活習慣。主要是因為大學生是一個特殊的社會青年群體，有著比其他年齡或社會群體更為旺盛的休閑娛樂需求，而且這種需求顯得愈加強烈、越來越多元化［3］。

大學生本身交際圈相對較窄，但大學生的熱情和好奇心讓他們更加渴望認識更多新朋友，而網絡新媒體跨時空的特點正好滿足了大學生的交友欲望。隨著移動互聯網的發展，緊跟時代步伐的大學生的通訊聯絡方式也隨之發生巨大改變，短信、電話等聯絡方式逐漸被微信、微博、QQ這些時下流行的聯絡方式所取代。個性張揚的大學生還通過各種網絡新媒體的渠道宣泄內心情緒、全方位地展示自我、記錄個人美好生活等等，網絡新媒體的這些強大功能充分滿足了當代大學生的各種需求。

2.4 大學生對使用微博、微信、QQ、門戶網站的評價

網絡新媒體在高校的普遍應用，給大學生帶來了積極和消極兩方面的影響，調查發現很多同學都能夠意識到網絡新媒體對自己的影響，但多數學生認為積極影響比消極影響更多。62.6%學生認為積極影響大于消極影響，18.3%學生認為積極影響小于消極影響，30. 1%學生認為積極影響和消極影響各占一半。積極影響主要體現在拓展視野，了解社會；宣泄情感，調節心理；展示自己，擴展交際；更新觀念，增強意識幾個方面。消極影響主要體現在信息泛濫，迷茫誤導；新奇誘惑，影響學習；遠離現實，缺失責任；自我封閉，交際障礙幾個方面。

2.5 深度訪談結果

與問卷調查相比，訪談研究可以更深入地了解大學生使用網絡新媒體的真實信息，并且可以與問卷調查的統計結果相印證。從100位受訪大學生的反饋信息中，我們發現訪談結果與調查問卷的結果大體一致。

（1）目前很多大學生都不同程度地參與了網絡新媒體，主要原因還是因為這些網絡新媒體的功能滿足了大學生各種需求，最主要的就是休閑娛樂。很多同學談到說他們喜歡追求創新，對學校各部門舉辦的各種傳統活動已經不感興趣，所以主要通過網絡進行娛樂消遣。（2）受到整個網絡大環境的影響，使用網絡新媒體成了一種流行時尚，深深植入了大學生的生活，成為了一種必不可少的日常生活習慣。如果你不參與其中很可能就會跟其他同學無法溝通交流，被社會或者時代給淘汰了。（3）網絡新媒體確實能給大學生帶來很多積極的影響，從而無意識地慢慢地產生諸多有益的變化，比如思想成熟、了解社會、增強見聞等等。

訪談中還發現年級越高，年齡越大的學生，看待網絡新媒體產生的影響越理性，對參與網絡新媒體也越理智，很明確地知道自己要什么，應該學什么，應該怎么去辨別相關信息，而且關注的信息內容更傾向于跟社會接軌，跟未來就業工作有關，而低年級的學生主要關注焦點還是娛樂消遣方面。

3 大學生合理使用網絡新媒體的建議

通過本次調查研究，我們發現網絡新媒體在高校的普及應用勢不可擋，而且越來越成為大學生生活、學習和工作的一種常態。雖然網絡新媒體給大學生帶來了很多積極方面的影響，但是我們也不能忽略其帶來的消極影響。當代大學生是中國特色社會主義事業的建設者和接班人，不管是政府、高校、教師、家長還是社會各界都應該共同行動起來，承擔起屬于自己的責任，采取相應的措施，引導大學生健康合理參與各種網絡新媒體。

3.1 政府部門積極建立健全相關法律制度，規范網絡環境

政府具有最強權威性和最大影響力，有義務為大學生健康合理參與網絡新媒體提供一個良好的網絡環境。政府可以采用某些科學技術手段，通過制定相應網絡新媒體的準入機制，規范相應用戶的言行，比如要求某些新媒體平臺用戶進行實名認證，對網絡中某些特殊詞語進行屏蔽等［4］。甚至可以限制某些年齡或職業的用戶使用某些不適宜的網絡新媒體，從而有效的避免虛假、不良信息的泛濫傳播。政府還應該建立健全相關法律制度，制定相應的管理措施，加大對網絡新媒體的監管力度，合理把關，提高信息透明度，形成正確的輿論導向。

3.2 高校及相關教育部門加強思想政治教育，提升大學生參與能力

網絡新媒體對大學生的學習、工作、生活等各方面都已產生了巨大沖擊，作為高校及相關教育部門應該積極應對，辯證地看待新媒體對大學生的影響，認真詳細地了解網絡新媒體的功能，甚至借助網絡新媒體的平臺，加強對大學生的思想政治教育，提升其參與網絡新媒體的能力。

（1）可以通過加強對大學生的公德意識、責任意識和參與意識的教育，使大學生在面對網絡新媒體的沖擊時成為想參與、能參與、會參與的理性的積極公民。（2）應該加強對大學生的媒介素養教育，使大學生具有一定的判斷能力、理解能力、評價能力和獨立自主的批判能力，增強大學生的道德義務和社會責任感，提升大學生的參與素質和參與能力。（3）還應該對大學生進行必要的情緒管理和觀念引導，使大學生保持冷靜平和的心態，具有平等對話觀念、自由討論觀念、獨立思考觀念、客觀批判觀念、理性寬容精神等，從而在參與網絡新媒體的過程中做出積極行為［5］。

3.3 教師及輔導員充分參與其中，引導大學生關注焦點

作為高校教師應該緊跟學生思想和步伐，充分參與和借助網絡新媒體來豐富教學模式，優化教學效果，提升學生服務質量。作為教師應該大膽嘗試并充分運用網絡新媒體的形象具體、動靜結合、聲情并茂等傳統教學模式無法實現的功能，創新地、有效地創設教學情境，激發學生興趣。學生們也可以通過這個渠道提出在學習中的疑惑、分享自己的學習靈感，從而培養學生自主探究，解決問題的能力，提高教學工作的覆蓋面和效率。同時網絡新媒體平臺還可以實現教師與學生們跨時間、零距離、輕松平等的交流溝通，通過這種非正式、甚至一對一的交流，教師可以傾聽學生們的心聲，排解他們的煩惱，指導學生的思想、學習與生活，真正實現教書育人。

作為高校輔導員更應該利用好網絡新媒體，尤其是在班級管理方面。輔導員可以借助網絡新媒體平臺發布相關通知公告等信息，同學們可以自行瀏覽和下載。可以以文字、圖片、音頻和視頻的形式，把某些熱點問題跟同學分享，寓思想教育于只言片語閑談和互動活動之中，有意識地引導大學生的關注焦點，盡量避免網絡新媒體對大學生的消極影響。

3.4 家長密切聯系、配合學校教育，主動指導學生參與

家庭教育是其他一切教育的基礎，家長是孩子走向成功的導師和助手，對孩子的成長起著決定性的作用。家長是最了解自己的孩子的人，也最容易關注和感受到學生在生活細節和心理細微的變化。由于現代大學生追求獨立自主的性格，在生活或學習上遇到困難時，很多大學生不是主動向家長、老師或者同學傾訴，而是選擇利用網絡新媒體平臺宣泄自己內心的情感，排解憤懣。如果家長能夠積極參與網絡新媒體，就可以給心理還不夠成熟的大學生一些指導，并可以第一時間發覺大學生的真實思想狀態，對他們出現的問題盡早處理，防患于未然。

家長通過網絡新媒體這個渠道能夠及時了解到學校的各種新聞、活動，還可以更方便地跟學校、輔導員保持密切聯系，及時了解大學生的生活狀態、心理困惑、未來的打算和現實的難題，真正走進大學生的內心世界，與學校、老師一起形成合力，引導大學生健康成長［4］。

3.5 社會各界積極支持，凈化網絡環境

社會環境作為網絡新媒體存在的重要依據，應充分給予其發展壯大的空間［6］。首先網絡新媒體行業加強企業自律，規范發展；相關從業人員必須具備嚴謹的工作作風、強烈的社會責任感、全面的人文素養以及高尚的職業道德，遏制不良信息的泛濫傳播，凈化網絡

……

……新媒體運行環境。其他媒體機構也應該意識到媒體對大學生的影響，趨利避害，充分發揮大眾媒體的輿論導向和宣傳教育的功能。其他社會各界也應該積極支持，共同為大學生創造良好的網絡環境，比如各類型社會監督NGO、社會心理咨詢機構、消費者保護協會、青少年保護協會等等，某些科技公司也可以從技術上支持保護大學生的權益，某些民間辟謠組織、社會打假機構和人士也可以幫助大學生過濾虛假信息。

3.6 大學生自身努力提高，加強辯證分析能力

大學生作為實現自我社會化的主體和最終受益者，應當充分認識到網絡時代給大學生成長與發展所帶來的機遇和挑戰。從大學生自身角度出發：（1）應該清楚地意識到網絡新媒體給學習和生活哪些方面帶來了積極影響和消極影響，辯證地看待、理性地認識其對自身的沖擊，從而充分利用其積極影響來發展、成熟、完善自我，讓網絡新媒體成為一個輔助自己成長的工具。（2）應該自覺遵守相關法律法規以及道德行為準則，實事求是地發布信息，減少不確定和虛假信息的再次傳播。（3）還要堅持努力學習法律法規，增強安全防范意識和自我控制能力，增強辨別是非、判斷美丑、好壞、善惡的能力，積極主動的減少或防止網絡新媒體帶給自己的消極影響。（4）還要樹立明確的人生目標和價值觀，努力學習提高，為創造自己輝煌的人生奮斗，這樣就不會成天精神空虛，在網絡新媒體的虛幻中迷失了自己。

［1］劉潤華.網絡新媒體對大學生思想行為的影響研究［J］.中國科技縱橫，2015（1）：238-240.

［2］金小方.微信對大學生思想和行為影響的調查研究［J］.合肥學院學報（社會科學版），2014（3）：100-104.

［3］李茂.網絡新媒體條件下大學生發展新特點——基于高校思想政治教育視角［J］.湖北成人教育學院學報，2012（6）：18-20.

［4］潘國昌.微博對大學生思想行為的影響及對策研究［D］.河北：河北師范大學，2012.12.

［5］由丹丹，康秀云.論大學生微博公共參與及引導［J］.黑龍江省政法管理干部學院學報，2012（5）：158-160.

［6］劉艷鳳，杜婷.關于高校大學生微博價值觀念傾向的實證研究——以湖南科技大學為例［J］.當代教育理論與實踐，2013（6）：47-50.

云南省教育廳科學研究基金項目“網絡新媒體對大學生思想行為的影響及對策研究”（項目編號：2014C182Y）。

劉潤華（1982—），女，漢族，四川廣安人，碩士，講師，主要研究方向：企業管理、農業產業經營管理、產業經濟管理。