十通：專注的貨架系統(tǒng)專家
——專訪上海十通存儲設(shè)備有限公司中國地區(qū)商務(wù)總監(jiān)郭璦

文/本刊記者孫昊

十通：專注的貨架系統(tǒng)專家
——專訪上海十通存儲設(shè)備有限公司中國地區(qū)商務(wù)總監(jiān)郭璦

文/本刊記者孫昊

作為在歐洲倉儲貨架市場獨領(lǐng)一幟的比利時十通國際有限公司在中國設(shè)立的全資子公司，上海十通儲存設(shè)備有限公司一直在深耕中國市場。從1996年到2015年，近20年的歲月鑄造了十通這一黃金品牌。十通究竟為何能獲得用戶的廣泛好評？記者采訪了上海十通存儲設(shè)備有限公司中國地區(qū)商務(wù)總監(jiān)郭璦，請他為讀者介紹十通在中國的發(fā)展經(jīng)驗。

滿足國內(nèi)外客戶需求

郭璦介紹，作為第一批進入中國市場的外資貨架生產(chǎn)企業(yè)之一，十通對中國市場有著深入的了解，在滿足國內(nèi)用戶需求方面有著豐富的經(jīng)驗。“自從1996年進入中國以來，十通一直不斷努力以高品質(zhì)的產(chǎn)品來滿足客戶個性化的存儲需求，因此在中國市場取得了非常好的發(fā)展，在十年內(nèi)就成為了國內(nèi)最知名的品牌之一。”郭總表示，十通一直專注于技術(shù)的提升，希望能夠在整個行業(yè)內(nèi)成為引領(lǐng)潮流的企業(yè)。“由于我們推出了高度智能化的高端應(yīng)用，十通這一品牌得到了許多需要可靠便捷設(shè)備用戶的青睞。”2007年開始，隨著整個亞太地區(qū)市場需求的急劇增加，十通在上海青浦建造的新工廠逐漸成為了亞太地區(qū)的生產(chǎn)中心，以滿足日益增長的出口需求。“隨著出口訂單的增加，以至于逐漸成為了十通業(yè)務(wù)的主要組成部分，但是我們也意識到國內(nèi)市場具有更大的潛力。”郭總認為，與周邊的國家相比，中國的物流業(yè)起步較晚，且近幾年正處于飛速發(fā)展的階段，正需要大量質(zhì)量可靠，功能完善的物流設(shè)備。“這正是十通完成下一個飛躍所需要的商機。”

談到國內(nèi)市場的現(xiàn)狀時，郭璦表示，近幾年國內(nèi)市場發(fā)生了翻天覆地的變化。在幾年前，常規(guī)貨架產(chǎn)品就能夠滿足用戶的一般需求，而現(xiàn)在，用戶需求的是全方位多功能的整套產(chǎn)品解決方案。與此同時，用戶對于自動化輸送分揀設(shè)備的需求也在不斷增加，這也就使得物流裝備生產(chǎn)企業(yè)必須作出策略的調(diào)整。郭總指出，由于中國的物流業(yè)剛剛起步，因此用戶的需求相對國外市場來說有一定的滯后性，這也就使得十通在國外市場的經(jīng)驗成為了最寶貴的財富。“我們很高興地看到，十通在國外市場已經(jīng)獲得廣泛好評的一些高端產(chǎn)品進入中國市場的時機已經(jīng)成熟，我們可以把越來越多的高技術(shù)含量設(shè)備推薦給我們的用戶。”郭總介紹，十通專注于貨架，為用戶提供基于貨架的產(chǎn)品解決方案，非常適合在已有的貨架體系上進行進一步的升級。“我們可以為用戶提供各種升級方案。即使用戶在短時間內(nèi)還不想使用一些信息化軟件系統(tǒng)實現(xiàn)更多功能，我們依然可以通過對硬件設(shè)備的改造和提升，在保持原有功能不變的基礎(chǔ)上顯著提高工作效率，幫助用戶實現(xiàn)從傳統(tǒng)倉儲到密集存儲的過渡。”

專注貨架的研發(fā)制造

“自動輸送設(shè)備和密集存儲這一理念在國外市場上已經(jīng)經(jīng)過了一段時間的發(fā)展和驗證，而穿梭車的廣泛使用正是得到了檢驗的結(jié)果。”郭璦表示，十通在發(fā)展現(xiàn)有貨架的智能化方面是經(jīng)過深思熟慮的。“穿梭車等自動托盤搬運設(shè)備，其基本功能包括提升、下降、前進、后退等，這些一般企業(yè)所制造的設(shè)備也都可以實現(xiàn)。但是十通作為一家技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)，產(chǎn)品自然有其獨到之處。”郭總介紹，十通的穿梭車在軌道中的精確定位、托盤之間的安全距離，以及傳感器探測的位置等細節(jié)都是經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃和反復(fù)試驗后進行調(diào)整的，這也使得十通設(shè)備的可靠性得到了保障。“在整個穿梭車系統(tǒng)中有20個以上的傳感器進行實時探測并反饋，可以達到精確控制。成熟的技術(shù)，優(yōu)越的性能以及嚴謹?shù)墓に嚕鞘ㄟM行市場推廣的保障。”談到十通的產(chǎn)品質(zhì)量，郭總十分自豪。

目前，國內(nèi)許多傳統(tǒng)貨架企業(yè)都推出了以貨架系統(tǒng)為基礎(chǔ)的自動化設(shè)備。郭總表示，這是國內(nèi)市場發(fā)展的必然。“既然大家都有這個需求，那么設(shè)備商生產(chǎn)這些產(chǎn)品是必然的趨勢。”郭總指出，這種趨勢當然會對市場帶來一定的影響。“吃蛋糕的人多了，自然大家分到的都會變少，特別是有一些企業(yè)還在用低價搶占市場份額。”但面對這一現(xiàn)狀，郭總并不擔心。“用戶的使用體驗是最好的宣傳，只有在長期的使用中能夠一直可靠運行的設(shè)備才能得到用戶的認可。”作為高端貨架系統(tǒng)生產(chǎn)商，十通一直堅持給用戶最好的使用體驗，“我們雖然也希望能夠降低成本，但絕不能為了降低成本而去犧牲產(chǎn)品質(zhì)量。我相信，用戶在長期的使用中，終究會對十通的產(chǎn)品有一個清晰的認識。我也相信，十通的硬件質(zhì)量和軟件功能能夠很好地為用戶實現(xiàn)價值，并為用戶節(jié)約大量維護成本。”

作為一家專注于貨架系統(tǒng)領(lǐng)域的專業(yè)企業(yè)，十通一直努力完善自己的貨架產(chǎn)品體系，不斷精研。“我們要以貨架系統(tǒng)為基礎(chǔ)，做深做精。也許有的企業(yè)會去追求全方位多角度的功能實現(xiàn)，但是十通會始終專注精研貨架。”正是因為這種負責的態(tài)度，十通才能夠成為全世界最優(yōu)秀的貨架生產(chǎn)商之一。“不僅僅是產(chǎn)品，在經(jīng)營方面也要講究誠信。十通堅持把最好的材料和工藝呈獻給用戶。”郭總表示，由于目前國內(nèi)的市場環(huán)境正在逐步完善，更多的用戶在選擇產(chǎn)品的時候已經(jīng)不僅僅像原來一樣，只考慮價格。“這也就使得低價競爭等不良現(xiàn)象得到了一定的遏制，但是要建設(shè)一個健康向上的市場體系，需要我們所有的企業(yè)共同努力。用產(chǎn)品而不是價格去打動用戶。”郭總認為，在逐漸良好的市場環(huán)境下，十通正可以大有作為，將之前在中國市場需求量不大的高技術(shù)含量產(chǎn)品推向中國市場。談到對未來的展望，郭總信心十足。“隨著電商的發(fā)展，用戶對于物流設(shè)備的要求也在逐漸提高。沒有金剛鉆，不攬瓷器活，只有努力提高自身水平，才能在未來廣闊的市場中取得更大的市場份額。”我們有理由相信，作為貨架系統(tǒng)生產(chǎn)專家的十通，一定會與中國物流業(yè)共同繁榮發(fā)展，迎來更加輝煌燦爛的明天。