英杰明：自動(dòng)化搬運(yùn)專家
——專訪英杰明（上海）貿(mào)易有限公司銷售經(jīng)理金進(jìn)

文/本刊記者孫昊

英杰明：自動(dòng)化搬運(yùn)專家
——專訪英杰明（上海）貿(mào)易有限公司銷售經(jīng)理金進(jìn)

文/本刊記者孫昊

1947年成立的英杰明，總部位于比利時(shí)，一直以來(lái)都在為全球不同行業(yè)提供自動(dòng)化物料搬運(yùn)方案。進(jìn)入中國(guó)后，英杰明也一直在不斷探索，努力為中國(guó)的用戶提供最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。記者不久前采訪了比英杰明（上海）貿(mào)易有限公司銷售經(jīng)理金進(jìn)，請(qǐng)她為讀者介紹英杰明的中國(guó)戰(zhàn)略。

智能設(shè)備：前景正廣闊

作為一家創(chuàng)始于1947年的企業(yè)，英杰明的產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)有著很高知名度和美譽(yù)度。其業(yè)務(wù)范圍包含系統(tǒng)集成和設(shè)備制造兩大方面。金進(jìn)表示，在英杰明數(shù)十年的發(fā)展歷程中，一直專注于為用戶的工程提供最完善的產(chǎn)品解決方案和最智能耐用的輸送設(shè)備，進(jìn)入中國(guó)后，英杰明的目標(biāo)仍然沒(méi)有改變。“可以說(shuō)我們所提供的產(chǎn)品正是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所急需的，因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)制造業(yè)和物流業(yè)正面臨著前所未有的變革，好的設(shè)備可對(duì)這一變革推波助瀾，使中國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸早日實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化。”她指出，英杰明堅(jiān)持走高端產(chǎn)品路線，從不降低自身的標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是其在歐洲取得成功的主要原因，而現(xiàn)在，這些產(chǎn)品必將征服中國(guó)用戶。

金進(jìn)表示，英杰明在歐洲市場(chǎng)以“AGV專家”而聞名，其生產(chǎn)的AGV以及配套的產(chǎn)品解決方案可以為用戶實(shí)現(xiàn)物超所值的價(jià)值。“很多人有誤區(qū)，認(rèn)為AGV就是自動(dòng)叉車，這種看法是很片面的。”金進(jìn)介紹，衡量AGV這種高度自動(dòng)化的輸送設(shè)備，其硬件指標(biāo)只是一方面，更為重要的是與之配套的軟件系統(tǒng)。“英杰明的軟件系統(tǒng)有著很多獨(dú)到之處，可以為用戶實(shí)現(xiàn)各種不同的功能。作為一種新的輸送系統(tǒng)概念的重要組成部分，AGV只有在合適的產(chǎn)品解決方案中才能將效用發(fā)揮到最大，而不是作為‘自動(dòng)叉車’來(lái)單獨(dú)使用。”她指出，目前市場(chǎng)上很多用戶在購(gòu)買時(shí)關(guān)注更多的是“看得見(jiàn)摸得著”的硬件設(shè)備，而忽略了軟件系統(tǒng)，這是很不可取的。“我們不應(yīng)該僅僅關(guān)注單一設(shè)備，而是要關(guān)心一整套系統(tǒng)能夠?qū)ξ覀兊恼w工作效率有多少提升。”

除AGV外，地鏈系統(tǒng)也是英杰明在中國(guó)市場(chǎng)主推的產(chǎn)品。金進(jìn)介紹，英杰明的E’tow地鏈輸送系統(tǒng)是一套嵌入地面的自動(dòng)化輸送系統(tǒng)，包括一條主環(huán)道以及一個(gè)或多個(gè)分支。系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，運(yùn)輸小車隨著鏈條一起運(yùn)行，將貨物運(yùn)送至需要的目的地。作為地面開(kāi)放式的物料搬運(yùn)解決方案，地鏈系統(tǒng)不僅能夠節(jié)省大量的地面空間，還能極大地提高搬運(yùn)輸送效率。除此之外，系統(tǒng)還可以選配一些附加功能，如貨物的重量和體積測(cè)量，追蹤跟蹤等，從而提高整套系統(tǒng)的智能化。金進(jìn)表示，電商的崛起為地鏈系統(tǒng)在中國(guó)的推廣提供了一個(gè)絕妙的機(jī)會(huì)。“電商企業(yè)正在飛速增長(zhǎng)，他們的增長(zhǎng)速度不是百分之幾或百分之十幾，而是翻倍、翻番。因此，傳統(tǒng)的輸送搬運(yùn)方案已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的要求，他們需要的是一場(chǎng)思維上的革新。”正因?yàn)槿绱耍劓溝到y(tǒng)的高效、靈活受到了許多大型電商企業(yè)和制造企業(yè)的青睞。“無(wú)論是在廠房?jī)?nèi)部，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部，還是廠房與倉(cāng)庫(kù)的連接環(huán)節(jié)，甚至于生產(chǎn)線，我們的設(shè)備都能滿足要求。由于整套設(shè)備都安裝在地下，節(jié)省出的地面空間為用戶提供了更多的可能性和靈活性。”她指出，由于中國(guó)的人口紅利逐漸消失，在人工成本越來(lái)越高的未來(lái)，高度智能化設(shè)備的前景十分明朗，是行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的趨勢(shì)。

中國(guó)戰(zhàn)略：努力本土化

在談到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀時(shí)，金進(jìn)表示，目前國(guó)內(nèi)的自動(dòng)化物流設(shè)備行業(yè)正處于一個(gè)快速發(fā)展的階段，許多優(yōu)秀的國(guó)外品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)，國(guó)內(nèi)一些有實(shí)力的企業(yè)也不甘落后，紛紛推出了自己的新一代智能產(chǎn)品。因此，中國(guó)市場(chǎng)目前處于一個(gè)“群雄逐鹿”的階段，而這一現(xiàn)狀對(duì)于進(jìn)入中國(guó)時(shí)間并不長(zhǎng)的英杰明來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。她指出，歐洲的企業(yè)人員成本很高，許多企業(yè)出于風(fēng)險(xiǎn)的考慮不愿意去雇傭更多的人員，而更愿意在自動(dòng)化設(shè)備上投入；中國(guó)的相關(guān)規(guī)定正處于完善階段，在這一時(shí)期，英杰明更應(yīng)該努力深耕市場(chǎng)，了解用戶需求，以期在不久的將來(lái)迅速提高市場(chǎng)份額。“要做到這一點(diǎn)，不僅僅是由于我們的銷售團(tuán)隊(duì)的不懈努力，英杰明優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的設(shè)計(jì)理念是我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。”金進(jìn)介紹，英杰明的所有產(chǎn)品都是按照最高使用頻率的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的，在最終投產(chǎn)前都經(jīng)過(guò)滿負(fù)荷使用檢驗(yàn)，可以滿足最高強(qiáng)度連續(xù)工作的要求。除此之外，英杰明的產(chǎn)品在安全方面的設(shè)計(jì)也走在了行業(yè)的前列。“我們很高興地看到，用戶的購(gòu)買習(xí)慣正在逐漸改變，他們已經(jīng)逐漸意識(shí)到產(chǎn)品安全性的重要，意識(shí)到我們的產(chǎn)品對(duì)于節(jié)省隱性成本的重要性，而不是單純地去比較價(jià)格。”

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向，英杰明已經(jīng)成竹在胸。金進(jìn)介紹，在未來(lái)英杰明將考慮逐步本土化，可能會(huì)在中國(guó)建立裝配工廠。“自從進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，我們的初步布局工作已經(jīng)完成，擁有了一支精干的銷售團(tuán)隊(duì)和一支在總部受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于設(shè)備特性了如指掌的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。如果要與具有絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)的本土企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，本地化生產(chǎn)勢(shì)在必行。”她表示，作為堅(jiān)持歐洲標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，英杰明如果在中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)，依舊會(huì)堅(jiān)持與歐洲市場(chǎng)相同的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。“英杰明十分重視中國(guó)市場(chǎng)。”金進(jìn)說(shuō)，“我們絕不會(huì)把不成熟的產(chǎn)品向市場(chǎng)投放，更不會(huì)將中國(guó)客戶作為‘試用者’，我們將竭盡全力為用戶提供最合適的產(chǎn)品解決方案，為用戶實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。”除此之外，進(jìn)一步完善中國(guó)市場(chǎng)的服務(wù)，也是當(dāng)務(wù)之急。金進(jìn)指出，英杰明產(chǎn)品采用的高標(biāo)準(zhǔn)通用配件，均由歐洲的著名零件供應(yīng)廠家生產(chǎn)。“作為外資企業(yè)，在售后服務(wù)環(huán)節(jié)確實(shí)存在著一些困難，但我們已經(jīng)在中國(guó)建立了自己的備品備件倉(cāng)庫(kù)；根據(jù)合約也會(huì)定期對(duì)用戶的產(chǎn)品進(jìn)行每年一到兩次的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，并給出設(shè)備維護(hù)和升級(jí)的建議。”

我們相信，在未來(lái)中國(guó)物流業(yè)大發(fā)展以及工業(yè)4.0的巨大浪潮中，英杰明這艘劈波斬浪的大船，在中國(guó)市場(chǎng)這片藍(lán)海揚(yáng)帆遠(yuǎn)航中，不斷開(kāi)創(chuàng)更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，贏得更多的好評(píng)和贊譽(yù)。