引導企業(yè)適應新常態(tài)推動經(jīng)濟提質(zhì)增效升級
——泉州市將舉辦2015年“企業(yè)首席質(zhì)量官”、“追求卓越績效”公益培訓班

陳金昌 劉志高

引導企業(yè)適應新常態(tài)推動經(jīng)濟提質(zhì)增效升級
——泉州市將舉辦2015年“企業(yè)首席質(zhì)量官”、“追求卓越績效”公益培訓班

陳金昌 劉志高

近日，為進一步做好泉州品牌發(fā)展工作，營造良好的品牌建設環(huán)境，增強泉州城市品牌影響力，泉州市人民政府辦公室印發(fā)了《2015年品牌工作要點》，其中一項重要內(nèi)容是繼續(xù)舉辦泉州品牌發(fā)展專題研修班，通過舉辦2015年“企業(yè)首席質(zhì)量官”、“追求卓越績效”等公益培訓班及相關研修班，為品牌持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

據(jù)了解，2014年，按照泉州市人民政府辦公室《關于印發(fā)泉州市千名企業(yè)家和百名經(jīng)濟管理者素質(zhì)提升培訓三年計劃的通知》(泉政辦〔2014〕25號)和《關于印發(fā)泉州品牌發(fā)展系列活動工作方案的通知》(泉政辦〔2013〕239號)要求，泉州市質(zhì)監(jiān)局和泉州品牌發(fā)展中心共同承辦了兩期“企業(yè)首席質(zhì)量官”公益培訓班、兩期“追求卓越績效”公益培訓班，邀請多位質(zhì)量、品牌領域的權(quán)威專家授課，采用面授形式，突出理論講解、案例分析、互動答疑等教學方法，幫助企業(yè)學習卓越績效管理模式，學習首席質(zhì)量官制度，共培訓泉州品牌企業(yè)質(zhì)量管理者400多人次，為泉州質(zhì)量和品牌建設提供了人才儲備。活動取得良好成效，培訓結(jié)束后，學員紛紛表示受益匪淺，將把先進理念、科學方法帶回企業(yè)，創(chuàng)造性地運用在實踐工作中，不斷提高企業(yè)核心競爭力，為提升企業(yè)質(zhì)量管理水平、促進企業(yè)和全市經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮作用，為質(zhì)量強市建設貢獻智慧和力量。

泉州品牌發(fā)展中心負責人表示，2015年是全面深化改革的關鍵之年，也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，做好質(zhì)量和品牌工作意義重大。泉州品牌發(fā)展中心將繼續(xù)發(fā)揮好品牌服務作用，與泉州市質(zhì)監(jiān)局共同辦好2015年“企業(yè)首席質(zhì)量官”、“追求卓越績效”等公益培訓班及相關研修班，進一步引導廣大企業(yè)主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，著力提高發(fā)展的質(zhì)量和效益，轉(zhuǎn)變舊有的管理方法和思路，不斷改進質(zhì)量，提升質(zhì)量管理水平，提高核心競爭力，推動企業(yè)提質(zhì)增效升級。

相關鏈接：

企業(yè)首席質(zhì)量官：企業(yè)第一質(zhì)量人

定義

首席質(zhì)量官（Chief Quality Officer，CQO），又稱質(zhì)量總監(jiān)。作為企業(yè)中的第一質(zhì)量人，首席質(zhì)量官是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關鍵一員，負責創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化，塑造企業(yè)質(zhì)量競爭力。

崗位設置

作為對企業(yè)質(zhì)量安全工作全面負責的質(zhì)量主管人員，首席質(zhì)量官一般應設在企業(yè)決策層，由企業(yè)法定代表人或主要負責人選拔任命，并授權(quán)其開展工作。企業(yè)的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量安全等相關業(yè)務工作部門，應當隸屬于首席質(zhì)量官直接領導。

任職條件

具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，誠實守信、敢于負責；熟悉國家有關質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量政策；取得中級以上質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格，或者具有大學本科以上學歷和5年以上質(zhì)量工作經(jīng)歷；經(jīng)過質(zhì)監(jiān)部門組織的首席質(zhì)量官任職培訓并接受年度繼續(xù)教育。

工作職責

負責組織制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、年度質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量安全保障措施；建立并實施先進質(zhì)量管理體系和管理方法；組織實施質(zhì)量改進、質(zhì)量攻關等群眾性質(zhì)量活動；實施質(zhì)量成本管理，加強質(zhì)量統(tǒng)計分析；開展質(zhì)量教育培訓；建設企業(yè)質(zhì)量文化；主持質(zhì)量考核，行使質(zhì)量安全獎懲和“一票否決”等。

卓越績效模式：各級政府質(zhì)量獎評選的必要條件

卓越績效模式是當前國際上廣泛認同的一種組織綜合績效管理的有效方法和工具。該模式源自美國波多里奇獎評審標準，以顧客為導向，追求卓越績效管理理念。包括領導、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七個方面。該評獎標準后來逐步風行世界發(fā)達國家與地區(qū)，成為一種卓越的管理模式，即卓越績效模式。

卓越績效模式是中國質(zhì)量獎、省政府質(zhì)量獎、市政府質(zhì)量獎評選的必要條件，是世界級成功企業(yè)公認的提升企業(yè)競爭力的有效方法，本質(zhì)是對全面質(zhì)量管理的標準化、規(guī)范化和具體化。現(xiàn)有《卓越績效評價準則》國家標準及《卓越績效評價準則實施指南》等指導性文件。

編者手記：

2015年全國兩會政府工作報告指出，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，正處在爬坡過坎的關口，要主動適應和引領經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，著力提高經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益，加強質(zhì)量、標準和品牌建設。企業(yè)首席質(zhì)量官制度和卓越績效模式皆為國際通行做法，推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度，有利于明確企業(yè)內(nèi)部關鍵崗位質(zhì)量責任，督促企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任，有效保障質(zhì)量安全，提升質(zhì)量水平；而卓越績效模式是企業(yè)發(fā)展的“方向盤”、“診斷儀”和“粘合劑”，實施卓越績效模式，有利于強化企業(yè)質(zhì)量管理，增強企業(yè)競爭力。當前，泉州市正致力于建設質(zhì)量強市，打造機制活、產(chǎn)業(yè)優(yōu)、百姓富、生態(tài)美的現(xiàn)代化泉州，企業(yè)質(zhì)量管理的視角應從“小質(zhì)量”觀向“大質(zhì)量”觀轉(zhuǎn)變，加強首席質(zhì)量官、卓越績效等相關質(zhì)量人才的培訓，不失為應對新常態(tài)下質(zhì)量挑戰(zhàn)、推進經(jīng)濟提質(zhì)增效升級的一種途徑。