圖書館綜合服務模式評價的研究

李紅琴

【摘 ?要】圖書館是人類知識的殿堂，是我們學習與獲取信息的一個重要場所。在高校，圖書館的開設對學生的學習有著重要的影響，大學生可以通過圖書館獲取知識，提高能力;在書籍世界里自由徜徉，陶冶自身情操。但是隨著社會的不斷發展與進步，信息網絡的不斷普及，人們獲取信息不再主要以單一的圖書館的書籍資料為主，圖書館傳統單一的服務模式已經不能滿足廣大學生群體的需要，因此，高校圖書館要不斷創新管理，不斷更新和完善圖書館的管理模式，來滿足讀者的需求;實現從傳統的單一服務模式向綜合的服務模式過度與轉型發展，讓圖書館的優質服務吸引更多的讀者，實現圖書館的自身價值。

【關鍵詞】高校圖書館;綜合服務模式;評價與研究

在信息網絡快速發展的今天，知識與信息愈發的重要，我們很多人過得都是擁有手機的生活，每天從手機上獲得各種資訊，很多同學漸漸的不喜歡去圖書館學習，在這個信息爆炸的時代，這對圖書館的發展是一大挑戰，所以，圖書館的更新發展必須要順應時代的發展，滿足讀者的閱讀需求，為廣大學生讀者提供綜合的服務，開發出圖書館的新特色。關鍵通過圖書館的不斷改進與綜合服務的提高來吸引廣大的讀者，讓更多人在圖書館得到有效的服務。因此，為了不斷推動圖書館的建設發展，我們對圖書館綜合服務模式的評價做簡單的探討與研究。

一、圖書館基礎設施的完善

對于每一個圖書館來說，圖書館的基礎設施是關鍵。首先，圖書館的環境布置應該優美，大家都很樂意去一個環境比較舒適的地方去讀書，優美舒適的環境能夠讓讀者心情愉悅，提高學習的興趣，并很樂意經常去圖書館學習放松。所以，對于圖書館我們要重視它的內部布置，在這過程中要不斷美化環境，在館內添設一些花草，怡景怡情。例如，在館內設置大型的閱覽桌臺，方便讀者閱讀;掛設各種文人字畫的懸掛設施，營造一種文化氛圍;擺放各種花草植物，分隔室內的空間等等。

再者，對于每一個圖書館來說，書籍是一切的基礎。所以，圖書館在發展過程中，要注意對以前書籍的保管與整理;并且要不斷引進各種新的書籍內容，要不斷更新，滿足廣大讀者朋友的需求;在發展建設過程中還應該增加書籍的類型，擴充整個圖書館的知識容量，使得各類書籍應有盡有。最后，就是圖書館應該設置相關的設備，完善圖書的借閱方式和途徑，形成一個完整有序的操作系統，實現對圖書更好的管理，同時，能夠有利于為廣大的讀者提供便利的服務。

二、圖書館網絡化建設的實現

在現在社會網絡發展成為主流，所以對于高校圖書館的發展建設要積極實現網絡化建設，實現圖書館數字資源的共享。在發展過程中有利于實現圖書的采、編、藏等自動化管理，方便對于圖書的管理，利用高新的科技，能夠減少圖書的流失，比較精準的記錄圖書。制作關于圖書館的網站內容，這樣可以簡單又方便地為廣大讀者提供圖書館的信息服務，讓讀者通過網絡媒體就能夠了解圖書館的相關資訊，方便又快捷適應時代的發展，最大限度地為廣大讀者提供方便。同時，通過網絡平臺，圖書館能夠加強宣傳，能夠讓大家對圖書館的功能、服務內容與服務項目有一定的了解，讓大家對于圖書館的功能與用途不再只局限于借閱之說，讓學生等群體發覺與享受更多的服務功能，探尋更深層次的知識服務。再者，通過圖書館網絡化的建設有利于加強圖書館與用戶的溝通交流，通過網絡平臺，用戶可以針對圖書館提供的各種服務內容提出建議和對于服務的感知，并且在今后的發展與服務過程中，不斷吸取用戶的建議，不斷的改進服務內容。圖書館為了滿足學生、教授科學研究的需要，需要引進各種數字資源，學生能夠通過校園網，獲得資源信息，實現了全校資源共享。圖書館網絡化的建設，符合時代發展，其中各種電子資源的不斷引進與增加，增加了學生對于圖書館知識的點擊率與訪問量。

三、圖書館服務內容的增加

隨著社會的發展，人們的需求也越來越多元化，所以圖書館的服務內容也應該不斷增加，改變原有的單一化模式，朝著服務的多元化發展。在圖書的借閱問題方面：關于圖書的借閱，為讀者提供智能查詢，提前了解圖書的具體情況，收索圖書的詳細未知，減少讀者在找尋書籍上時間的浪費。例如，圖書館中某種圖書被全部借出，讀者還可以直接在網絡上辦理圖書的預約請求等，高效而又非常的便捷。

在圖書館還可以開設一些研討室，就像北京大學圖書館，可以供學生和老師共同使用，然后可以在這里開展各種學術講座，研討會議和其他的學術文化活動等等;此外，還可以像北京大學一樣設立體驗區等，在此為廣大學生提供了電子書籍、平板電腦等先進的技術設備，學生老師可以在這里體驗先進的數碼設備的數字應用體驗服務，這種先進的電子設備服務不但方便快捷，同時增加廣大讀者的興趣，改變他們對于圖書館體驗的觀點看法，有利于吸引更多的讀者參與享受圖書館的服務。

此外，就是在圖書館可以增設提供各種自助的服務，可以方便學生打印復印各種相關學習資料;提供學生學習的自習室，為學生提供了一個方便的學習場所;還可以設立飲水間，存包柜，取款機等，在很大的程度上方便與滿足廣大學生。

四、圖書館優質工作人員的培養

如何提高一個圖書館的服務質量呢？關鍵就是在于圖書館的工作服務人員。首先，圖書館的工作人員要明確自己的工作任務，遵守一定的工作秩序，不能因為圖書館人員的疏少而改變工作的態度，這是一切工作的原則與基礎，要盡自己的全力工作。要認真管理與安放書籍，便于學生對于書籍的查找;認真嚴格地對待圖書的借閱，以防圖書的丟失等。

然后，在工作的過程中，要不斷地提高自身的職業素養，要積極幫助學生，為學生解答疑難，指導學生對于智能檢索等各種圖書館服務設施的使用;對于學生要查找的相關書籍，工作人員要積極幫助，為廣大讀者提供最優質的服務;工作人員還應該熱愛書籍，加強對圖書館書籍的保護。

其次，圖書館應該重視對于專業人員的培養，圖書管理人員不單單只是一個看管圖書的人，我們需要的是專業的人才，需要掌握語言知識，會運用計算機技術等，這樣便于工作，便于在工作中進行管理。同時，也應該具備較高的服務意識，這樣才能受到較好的評價;在進行工作時要認真觀察，不斷創新形式，對圖書館的服務與管理提出自己獨到的見解，不斷改進方式方法，旨在為學生和廣大讀者提供更好的服務。

五、小結

通過對圖書館綜合服務模式評價的簡單分析探討，我們要不斷更新與完善高校圖書館服務的模式。在圖書館的發展建設中不斷探索，使得圖書館在發展過程中適應當今時代的要求;提高其綜合的服務能力，讓服務更好的滿足讀者的需求。

參考文獻：

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