中紀委監察部網站成功運作的五點經驗

□ 文/周繼堅

中紀委監察部網站成功運作的五點經驗

□ 文/周繼堅

編者按：中央紀委監察部網站創辦以來，在政務網站運營上進行大量令人耳目一新的創新嘗試，取得較好效果，網絡訪問量和影響力不斷上升。本文作者曾參與中紀委網站創辦歷程，他在這篇文章中總結了中紀委網站成功背后的幾點經驗。

中央紀委監察部 網站 運作 經驗

自2013年9月2日上線以來，中央紀委監察部網站迅速走紅，不僅贏得極高的人氣，也成為重要的互聯網新聞信息源。

數據顯示，中央紀委監察部網站日均訪問量達到120萬人次，最高日訪問量達到600萬人次；作為網站核心業務之一，網絡舉報最高時更是達到800件一天，網站在ālexa排名進入全國黨務政務網站前列。

一、用起來才有價值

承辦政務網站一定要結合部門職責，突出重點工作才能辦出特色。政務網站掌握第一手核心信息，信息源頭是政務網站的核心競爭力。中央紀委監察部網站上線以后，將案件審查信息的發布作為核心資源，在十八大以來反腐力度不斷加大的大背景下，網站首發的案件信息迅速成為各大門戶網站轉載的權威來源，這種核心優勢無可取代，也使得網站迅速成為媒體和網民關注的焦點，迅速擴大了影響力，同時也對社會輿情進行正面引導，有效呼應了黨風廉政建設和反腐敗斗爭。

可見，政務網站突出獨家信息，將本地區、本部門權威信息發布的核心資源交給政務網站，并要求商業門戶網站轉載時注明來源，才能更加凸顯自身的合理定位和有效價值。

同時，應當緊密結合本部門、本單位的職責定位，突出這方面的信息發布，而將與部門主責主業無關的一般信息去掉，才能使得特色更加突出。否則一方面浪費人力物力，另一方面也淹沒獨家信息。

二、版式編排上化繁為簡

版式編排上的創新是中央紀委監察部網站的一大特色。網站采用兩欄編排，即便在手機上也能很方便地瀏覽。

版式簡化帶來欄目大幅精簡。中央紀委監察部網站是在整合原監察部網站等5個網站的基礎上建成的，但是新網站總的欄目設計只有11個大的板塊和50多個小的欄目，欄目都是緊扣紀檢監察業務，擯棄了過去很多政務網站刊發國際新聞、國內新聞來填版面的做法。這樣一來，網站就顯得重點突出，內容上實現了小而精。

當然，版式簡化的同時還需要豐富內容表現形式，中央紀委監察部網站在內容上加強輿情研判和選題策劃，網站開通以后，通過邀請中央紀委監察部領導做客在線訪談，通過公開中央紀委監察部組織機構和部門職責、公開主要負責同志履歷，通過推出“走進中央紀委監察部”系列報道，通過以圖表、漫畫等形式對文字信息進行可視化呈現等多種形式，消除中紀委作為權威部門的“神秘感”，增強工作透明度，也拉近與網民之間的距離。

三、大膽使用新聞語言

過去，政務網站不太重視對文件、政策的再加工，大量分析和解讀工作交給了新聞媒體，這個過程當中難免有信息失真，甚至因為記者對政策缺乏了解而斷章取義導致曲解政策本意。中央紀委監察部網站不滿足于簡單做“信息來源”，而是同樣重視網站自身的影響力。網站吸引網民的一大措施就是使語言更加平實易懂，為此不惜花費大量精力對文件語言進行改造。

這種改造可以總結為“兩化”：一、碎片化，突出重要信息、核心信息，新聞稿件控制在500字以內，重要稿件控制在1000-2000字之間，符合網民的閱讀習慣；二、可視化，既有委部領導的在線訪談，也有“三人談”等簡短小片，一些重要文件動輒上萬字，經過摘要精簡到2000字以內，再簡化制作圖表，方便在網絡上進行傳播。二者很多時候是相結合的，比如，委部領導訪談同時根據核心信息摘發快訊，就將可視化和碎片化結合起來了。網民發現，這家網站不是簡單的文件羅列，不是板著面孔的機械說教，而是在以做新聞的形式解析領導要求、會議精神和政策要點，讓網民一眼就能看到最重要的信息。

四、實現良性互動

互動能大大優化網民體驗，從單向傳播轉向雙向互動。過去，政務網站對互動性欄目比較忌諱，擔心不好管理和控制。事實上，網絡民意是推進工作的重要力量，要通過積極引導、科學管理，有序開展與網民的互動交流，這對于推進工作大有裨益。中央紀委監察部網站十分注重三個方面的互動，即與紀檢監察系統、與新聞媒體和與網民群體的互動，除了加強與對應業務部門的聯系，合作進行選題策劃以外，還與新聞媒體建立較好的聯系，在重要信息發布時及時與新聞媒體互動，展現出開明和自信的姿態。

中央紀委監察部網站在突出互動功能方面推出了一系列舉措：

1.開通舉報功能。網民通過網站可以實現“一鍵舉報”，網站不僅公布清晰的流程，更通過報道形式向網民展示舉報件的辦理流轉過程，不僅提升網站的活躍度和實用性，更是通過網絡渠道為反腐提供了一條綠色通道。

2.開通網絡互動論壇。這在黨務政務網站當中是開先河的，同時也通過實名注冊的形式，實現對論壇輿情的有效引導。

3.開通留言咨詢功能。網站開通了“留言板”和“回復選登”欄目，定期刊登來自中央紀委業務部門的權威回復，不僅有效對基層單位進行了業務指導，也有助于網民更多了解政策，具有很強的服務性。

五、加快向移動端推進

在建成官方網站以后，中央紀委監察部又交由新華社承辦了中央紀委監察部網站客戶端，并于2015年元旦上線，實現向移動端邁進的重要一步。與此同時，中央紀委監察部網站也加強對客戶端整體規劃、選題指導和信息維護等，這在政務網站當中也是走在前列的。

移動端和網站比較優勢是明顯的，網站是海量信息的匯集，而移動端則是對網絡信息的精選，并且移動端使用方便。中央紀委監察部網站通過對網站信息進行再加工，精選優質信息在客戶端上發布，重點更加突出。

特別是，客戶端在今年6月18日推出反“四風”手機舉報功能，網民隨手拍攝違紀行為的圖片視頻上傳實現“一鍵舉報”，使網民舉報更加便捷，參與面可以更加廣泛，也為客戶端增添一大核心功能。

綜合中央紀委監察部網站的經驗來看，黨務政務網站建設盡管面臨一系列挑戰，但也蘊含著大量機遇。

特別對于承辦政務網站業務的新聞媒體來說，如果加大與委托單位的溝通協調力度，爭取人力物力特別是技術層面的投入，爭取和部門單位的工作緊密結合起來，將新聞媒體的管理經驗融入到政務網站建設之中去，集中優勢資源辦出特色、形成合力，黨務政務網站建設一定能實現轉型升級，取得更大的突破。

（作者單位：新華社新媒體中心）

編 輯 梁益暢 46266875 @qq.com