有文明才有好風景

文／老槍

有文明才有好風景

文／老槍

國慶長假在一些景區賺了個盆滿缽滿的同時，也傳出游人對風景區或旅游景點的各種吐糟。“收費昂貴、景區坑爹”的失望成了聚焦點。

點開百度“不文明旅游”條目，90%以上是拿游客說事，各級旅游部門都有要求游客“遵守旅游文明行為”的規范，這些是需要的。但在我看來，文明規范應先從景區做起。

有票價合適，才有游客文明。國家發改委“禁漲令”實行7年，景區門票漲價腳步卻從未停止過。據最新統計，全國175個5A景區的門票均價已達109元，部分景區聯票已近500元。有媒體報道，游遍廬山整個景區，僅購一張180元的門票是遠遠不夠的，大景區套小景點，游一個點買一次票，加在一起竟突破千元。“中國式門票”不僅屢創新高，還呈頻率高、幅度大、逢節必漲的特點，與國外比也是全球領先。因為門票太貴，必然影響游客心情。一些景區門票漲得快，服務卻跟不上，廁所少而臟，幼童情急之下，只好隨地大小便。高票價也帶來“報復性”消費心理，反正已掏過錢了，保潔是你的事，一些亂丟亂扔的不雅現象則是對“只管收費、不管服務”景區不滿的宣泄。一些久負盛名的大景區為何熱季遇冷？九寨溝游客比去年同期下降四成，黃山、五臺山、峨嵋山等地游客也明顯下降。坐擁優質旅游資源卻遇門可羅雀，動輒數百元的門票倒逼游客“用腳投票”。

有景區管理文明，才有游客行為文明。節假日游還未結束，就常常傳來景區“坑爹宰客”的事。2014年10月2日，一對男女到西安大雁塔景區游玩，被廣場照相專業戶拉去

拍古裝照。在未經當事人同意的情況下，一下就印出46張，要價1380元，游客一下蒙了。本來選一兩張作個留念就足夠了，要這么多何用？再說身上也沒帶這么多現金。不給錢就打人，將游客的女友、手機、電腦一齊扣押。這種欺行霸市、強買強賣又何止在大雁塔？強拉拍照的、餐飲宰客的、停車亂收費的、強行推銷的，在一些景區司空見慣。旅游文明，首先從景區管理開始。景區管理不到位不文明，游客很受傷。景區管理文明了，可以影響、帶動游客的文明行為。比如很多景區針對旅游垃圾亂扔的問題，開展了“一袋垃圾換一瓶水”，“一袋垃圾兌一件紀念品”活動，景區內亂扔垃圾的問題明顯好轉。

旅游經濟也是休閑經濟、游樂經濟。旅游應與文明結伴而行，少了文明就少了樂趣。風景區風景區，有風景才有游客。而風景區不僅要硬件文明，更要軟件文明。有文明，才有好風景；有文明，才有樂趣。少了文明就會大煞風景；少了文明，再風光再有名的景點、景區，也不過是“金玉其外，敗絮其中”。

游客是來消費、來享受的，不是來受氣、挨宰的。景區應多在文明待客、文明管理上做文章，少在算計游客上花心思。