華菱星馬的魅力

■文／本刊記者 劉 勇

一個(gè)月前，記者前往天津采訪華菱星馬的用戶時(shí)就曾感慨：華菱星馬的用戶有個(gè)特點(diǎn)——忠誠(chéng)。1月10日舉行的“漢馬、星凱馬系列新產(chǎn)品全國(guó)巡展太原站”現(xiàn)場(chǎng)，記者再次被華菱星馬用戶的忠誠(chéng)度所震撼。對(duì)于華菱星馬來(lái)說(shuō)似乎只有兩種情況：沒(méi)選擇華菱星馬車的用戶往往是因?yàn)樯胁恢肋@個(gè)品牌，而選擇了華菱星馬車的用戶很少會(huì)再將其更換成其他品牌。

成立于2008年的平遙縣永強(qiáng)混凝土攪拌站早期用的是6輛三一的混凝土攪拌車，2009年，該公司開始采購(gòu)華菱星馬混凝土攪拌車，先后購(gòu)入了28輛，在談到更換品牌的初衷和用車情況時(shí) ，該公司車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王洪周說(shuō)：“為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，提高運(yùn)輸質(zhì)量，公司經(jīng)過(guò)多方對(duì)比最終選擇了口碑非常不錯(cuò)的華菱星馬，從使用情況來(lái)看，華菱星馬車最大的特點(diǎn)是馬力足、油耗低、故障率低，它們的高出勤率為公司贏來(lái)了更多收益?！?/p>

王洪周表示，目前，山西省大部分地區(qū)的攪拌車市場(chǎng)都趨于飽和，利潤(rùn)率非常低，所以就要在車輛方面下功夫?！坝械膯挝皇褂玫钠渌放频能嚱?jīng)常發(fā)生因故障耽誤正常運(yùn)營(yíng)的情況，華菱星馬的車幾乎沒(méi)發(fā)生過(guò)故障，他們的服務(wù)做得很到位，采用的是主動(dòng)式服務(wù)的形式，定期回訪，單是這一點(diǎn)就讓公司老板對(duì)華菱星馬非常認(rèn)可，從購(gòu)買第一輛華菱星馬之后就沒(méi)換過(guò)其他品牌?！?/p>

王洪周認(rèn)為華菱星馬的車在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上做得不錯(cuò)，比如它的進(jìn)料口與卸料口結(jié)合得很緊密，進(jìn)料時(shí)不會(huì)漏到外面，其他的車由于密封做得不好，車輛在爬坡時(shí)會(huì)發(fā)生撒漏，既浪費(fèi)又會(huì)產(chǎn)生一些罰款，造成了不必要的損失。

鑫貿(mào)通混凝土攪拌站同樣也是從其他品牌轉(zhuǎn)向了華菱星馬。該公司目前擁有的30輛混凝土攪拌車中有10臺(tái)是華菱星馬車。這家太原市中等規(guī)模的攪拌站同樣有著激烈競(jìng)爭(zhēng)造成利潤(rùn)漸薄帶來(lái)的苦惱，而讓他們選擇華菱星馬的原因只有一個(gè)——其他車只能拉9方，華菱星馬車能拉10方以上，一輛車跑一天能多掙200多元，按27天的出勤率來(lái)算，一個(gè)月下來(lái)，一輛華菱星馬車比其他品牌的車多掙近6000元?！叭A菱星馬輕量化的設(shè)計(jì)讓它比其他品牌的車每次多拉一方多，在利潤(rùn)微薄的時(shí)代，這就是很大的一個(gè)利潤(rùn)提升點(diǎn)?！痹摴究偨?jīng)理助理周躍恩如是說(shuō)。

太原凱基商砼有限公司雖是華菱星馬的新用戶，卻正在成為它忠實(shí)用戶群體中的一員。這家取意于“基礎(chǔ)做起、凱旋而歸”的剛成立不足一年的公司一口氣買了25輛車，其中有10輛華菱星馬。該公司負(fù)責(zé)人兀建文表示：“新站成立購(gòu)車時(shí)，公司對(duì)三一、中聯(lián)、瑞沃等品牌進(jìn)行了對(duì)比，我們了解到有的品牌服務(wù)跟不上，有的則是價(jià)格過(guò)高，但業(yè)務(wù)要等著開展，就各買了幾輛開始用。盡管之前從事散裝水泥運(yùn)輸生意時(shí)用過(guò)華菱星馬的載貨車，但那時(shí)候我們不知道華菱星馬有罐車。后來(lái)一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)知道華菱星馬也生產(chǎn)罐車，便馬上買了10輛，這多是源于華菱星馬信譽(yù)度高，安全設(shè)計(jì)到位，正符合公司的需求。”

凱基商砼認(rèn)識(shí)到作為一家用車單位 “安全”二字的重要性，公司嚴(yán)禁駕駛員超速、超載，為了加強(qiáng)安全，車隊(duì)還在每輛車?yán)锒技友b了360°攝像頭，避免視線死角。“華菱星馬漢馬動(dòng)力的缸內(nèi)制動(dòng)技術(shù)是當(dāng)今發(fā)達(dá)國(guó)家普遍采用的一項(xiàng)安全技術(shù)，作為用車單位，我們呼吁同行都來(lái)重視安全，不能把生命當(dāng)兒戲，支持缸內(nèi)制動(dòng)這樣涉及到駕乘人員生命安全的技術(shù)?！必＝ㄎ娜缡钦f(shuō)。

駕駛員出身的兀建文喜歡開車，他說(shuō)：“華菱星馬車駕駛起來(lái)舒適性好、提速快、操控輕便，比較下來(lái)油耗最低，拉得最多。服務(wù)方面更是讓我們沒(méi)得挑，他們提供的是相當(dāng)于駐站服務(wù)的待遇，售后服務(wù)人員經(jīng)常主動(dòng)到工地上和駕駛員交談，問(wèn)他們車輛有沒(méi)有什么問(wèn)題，這是我們最滿意的地方。下一步，我決定向朋友推薦華菱星馬車?！?/p>

兀建文給記者講了一個(gè)有趣的小故事。不久前，凱基商砼與一個(gè)大客戶簽訂了合作協(xié)議，雙方約定1個(gè)月的時(shí)間把貨拉完。簽完協(xié)議后那位老板就出國(guó)旅游去了，結(jié)果不到半個(gè)月活就干完了，那位老板很是吃驚，得知要提前回國(guó)后不禁還“抱怨”道：“我還沒(méi)完成預(yù)定的假期呢！”要知道，以前這位老板與其他公司合作，使用其他品牌的車完成同樣的任務(wù)確實(shí)需要一個(gè)月，這就是華菱星馬的優(yōu)勢(shì)所在。

在太原站巡展現(xiàn)場(chǎng)，華菱星馬拿到了一個(gè)500臺(tái)的大單。山西義豐物流有限公司繼2014年年底一次性購(gòu)置102臺(tái)華菱星凱馬天然氣牽引車之后再次把橄欖枝拋向華菱。據(jù)該公司行政總監(jiān)武溢介紹，義豐物流專業(yè)從事煤炭運(yùn)輸，2015年將快速擴(kuò)張，計(jì)劃把用車從目前252輛擴(kuò)充到3000輛的規(guī)模，要成為山西煤炭運(yùn)輸?shù)腘O.1?！叭A菱重卡性能好，工藝水平在重卡企業(yè)中數(shù)一數(shù)二，服務(wù)非常到位，雙方的對(duì)接工作也做得非常順利，所以我們追加了200輛星凱馬、300輛漢馬牽引車訂單，如果使用情況滿意還會(huì)繼續(xù)追加?！蔽湟缯f(shuō)。

是的，華菱星馬的用戶或是看中其節(jié)油性好，或是注重其到位的售后服務(wù)，或是沖著其專業(yè)的造車工藝，凡此種種，華菱星馬的魅力讓潛在用戶變成實(shí)際用戶，又讓實(shí)際用戶變成一個(gè)個(gè)忠實(shí)用戶，華菱星馬的發(fā)展前景值得期待。