揚(yáng)州公交17路車長王軍熱心幫助失散幼童

■文／張吉洋

2014年12月6日下午17時(shí)左右，一名8歲小男孩乘坐王軍駕駛的17路公交車時(shí)與爺爺走散，幸虧王軍細(xì)心觀察留住了準(zhǔn)備獨(dú)自下車的小男孩，在他和公司以及多部門的熱心幫助下，最終將孩子安全地交到了萬分焦急的家長手里。王軍同志的感人事跡，引起了良好的社會(huì)反響。

小男孩跟爺爺走親戚 回頭乘公交意外走散

12月6日下午17時(shí)左右，17路車長王軍駕車行駛到文昌閣站臺(tái)時(shí)，透過后視鏡發(fā)現(xiàn)車門口有一個(gè)頭不高的小男孩，依在門框邊，不上車也不下車，有點(diǎn)怪怪的，旁邊也沒父母照看。突然小男孩哭開了，喊著爺爺，一邊哭喊著一邊就下了車。坐在駕駛座上的王軍感覺不對(duì)勁，于是就把小男孩喊了上來，經(jīng)過詢問，小男孩說他上午和爺爺出來走親戚，下午又和爺爺乘坐17路公交返回，結(jié)果自己在車上睡著了，喝了酒的爺爺也睡著了，自己醒來的時(shí)候，不知道爺爺在哪站下車了。

“我當(dāng)時(shí)問他家在哪里，家里電話號(hào)碼是多少，他都不曉得。只說自己叫杭志康，念二年級(jí)，今年8歲。”無奈之下，王軍將情況向分公司作了匯報(bào)，最后經(jīng)過負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，讓他將公交車開往北站，找公司承諾辦人員幫忙。“為了確保孩子能夠盡快找到家人，我顧不得再收班回去吃晚飯了。”到了北站后，相關(guān)工作人員也沒有從孩子嘴里問出有用的信息，這時(shí)小男孩好像顯得有些急躁，王軍見狀又立馬上前安撫他，小男孩最終情緒穩(wěn)定了下來。

民警記者耐心詢問查找線索王軍出主意

在王軍等人問不出結(jié)果后，他們選擇了向公交派出所和揚(yáng)州電視臺(tái)求助。很快派出所朱警官和《今日生活》的記者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，他們的到來讓王軍稍微放下了心。這個(gè)時(shí)候他完全可以回家了，但是他堅(jiān)持留在現(xiàn)場(chǎng)，要親眼看到小男孩和家人團(tuán)圓，“家里都有小孩，做父母的會(huì)非常擔(dān)心，交給父母，我們比較放心一點(diǎn)。”就這樣，八歲的小志康經(jīng)過富有經(jīng)驗(yàn)的朱警官循循誘導(dǎo)，開始回憶與家庭相關(guān)的信息，說出了住在新天地高莊4樓的房子里，但是這個(gè)信息比較模糊，沒有具體的哪棟哪單元，這個(gè)時(shí)候王軍突然想起了小孩上二年級(jí)，應(yīng)該可以寫出父母的名字，于是找來紙張讓志康寫下了父母姓名。

得到這個(gè)有用信息后，朱警官立即通過戶籍系統(tǒng)查詢志康家里的電話號(hào)碼，令所有人驚喜的是，查到了一個(gè)固定電話號(hào)碼。隨即記者現(xiàn)場(chǎng)拔打了這個(gè)號(hào)碼，但是非常令人遺憾，好不容易找到的電話居然停機(jī)了。唯一的線索也斷了。王軍心里也很著急。

孩子丟失家人報(bào)警 與家人團(tuán)聚王軍放心

就在大家一籌莫展之際，朱警官接到了一個(gè)110報(bào)警查詢，一聽內(nèi)容就知道是小志康的家人在尋找。原來，小志康與爺爺走散后，快到家的爺爺發(fā)現(xiàn)弄丟了孫子，一下子慌了神，連忙打電話給兒子兒媳婦說明情況，之后又乘車回頭到站臺(tái)尋找，結(jié)果也沒找到，焦急的一家人于是選擇報(bào)警。

斷了的線索重新連接，所有的人都舒了一口氣，王軍心里的一塊石頭也落地了。18:30左右，孩子的父親來了，看到兒子好好地站在眼前，感慨萬分。聽說是車長王軍第一時(shí)間將孩子安全接過來，他緊緊地握住王軍的手，連聲感謝。

熱心車長責(zé)任感強(qiáng) 節(jié)目主持人為他點(diǎn)贊

“王軍是一名非常有愛心、有責(zé)任感的車長，事發(fā)第一時(shí)間就向公司作了匯報(bào)，并按照要求妥善處理，避免了意外發(fā)生。”當(dāng)晚值班的一分公司肖超談起這件事情，禁不住夸贊了王軍。很快，王軍幫助小孩找到走散家人的事情也得到了《今日生活》的重點(diǎn)報(bào)道，據(jù)說還有不少熱心觀眾看完節(jié)目后打來電話稱贊王軍。

“其實(shí)也并沒什么，都是做父母的，孩子丟失哪個(gè)不著急，我當(dāng)時(shí)想到的就是他父母焦急的心情，本身做的又是服務(wù)工作，所以就把下車的小孩帶上來了”。想起當(dāng)時(shí)的想法，王軍如是說道。王軍從這件事里也總結(jié)了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，凡是看到有帶孩子坐他車的乘客，他就提醒家長一定要多留意孩子的行蹤，家長最好能將自己的電話號(hào)碼或家庭地址讓孩子隨身攜帶，一旦出現(xiàn)意外，能在第一時(shí)間聯(lián)系上家長。

最后王軍希望其他車長在行車服務(wù)中也能這樣善意提醒，意外就可以最大限度避免了。