高等教育教學質量評價系統設計

楊秀平，李二超，邵會波

（1.蘭州理工大學 經濟管理學院；2.蘭州理工大學 電氣工程與信息工程學院，甘肅 蘭州 730050）

當今，全球化和信息化改變著人們的學習方式，高等教育面臨著較大變革。教育質量關系著學校的生存與發展，提高質量是教育永恒的主題。如何將先進的技術運用到教學質量管理，以提升高等院校創新型人才培養的質量，成為教育學者和高校教學管理工作者研究的熱點課題。本文對高校教學質量評價系統的現狀進行分析，設計了高校教學質量評價系統的框架并進行了分析，以期對高校教學質量評價系統的完善提供參考。

一、高校教學質量評價的現狀分析

在高校教學質量評價中多數高校學生是教師教學質量評價的主體，這種方式存在以下缺陷：第一，學生對教學質量評價時，情感色彩較濃且存在代別人評價的現象；第二，學生作為單純的評價主體，對教師教學質量評價的影響因素缺乏合理把握，導致評價結果有失公允，而這種有失公允的得分反而成為考核高校教師教學情況的關鍵指標；第三，有些高校實施了教師督導聽課制度，但教師督導的對象往往是上一年度評教差的教師或將要晉升一定職稱的教師，督導對象普及率低。

如何借助一定的網絡，改變以往單純依賴學生評價的弊端，突出教學質量的多主體評價，增強對教師教學效果評價的公允性？可適時發現評價過程中存在的問題，制定針對性的管理舉措，提升教學質量管理水平？如何對評價主體進行圖像或指紋的識別，啟動電腦程序將評價主體的基本信息與電腦儲存的信息進行比對，避免了評價主體冒名評價的弊端成為教學質量評價系統改進的重點。

二、多主體參與教學質量評價

教學質量評價主體借助校園網或Internet進行教學質量評價。根據圖1所示，評價主體包括督導組評價、學生評價、畢業生用人單位評價、實習單位評價、家長評價和教師自評。用戶端模塊包括督導組模塊、學生評價模塊、畢業生用人單位評價模塊、實習單位評價模塊、學生家長評價模塊和教師自評模塊。多評價主體進行評價時，企業用戶登陸管理企業及其用戶信息，根據畢業生在企業的表現，對學校教學質量進行評價；督導教師登陸管理高校信息，核實評價者身份，依據一定的指標體系對教學教師教學質量進行評價；學生評價群體登陸平臺，選擇待評教師及課程，對教師教學質量進行評價；授課教師登錄自評系統進行評價。

圖1 教學質量評價系統的設計框架

三、利用識別技術進行身份識別

收集校內評價主體對教學質量評價的信息，其特征還包括依據評價主體識別卡或指紋的信息，如通過人物圖像識別系統，人物圖像識別系統通過攝像頭采集評價主體的人臉信息，對評價主體的身份進行核實，把確認的評價主體信息發送至教務部門的電腦終端的數據存儲器中存儲；通過指紋識別系統前期進行指紋圖像獲取，對評價主體指紋信息進行特征提取，通過比對等模塊，對評價主體的身份進行確認。

對校內評價主體安裝所述頭像或指紋識別機在所述評價主體使用的指定電腦顯示器上；對校外評價主體通過認證模塊驗證用戶端的登錄請求，通過命令分析處理模塊，用戶端發出請求后，偵聽用戶端請求，根據用戶端請求的不同類別向不同的數據模塊發送請求信息。督導組、學生、教師自評借助校園局域網完成，評價主體的電腦終端與所述學校職能部門的電腦終端通過局域網絡連接，電腦終端連接一個學生卡、教工卡讀碼器或通過身份證進行身份驗證的同時，借助指紋識別技術或無線映射識別技術（RFID）進行指紋或頭像識別，讀碼器主動或者被動讀取學生攜帶的識別卡的電子標簽中存儲的評價主體的基本信息，評價主體的評價信息通過局域網發送至電腦終端的數據存儲器中進行身份比對、核實。畢業生用人單位評價、實習單位評價和家長評價可借助電腦和手機登錄網絡，通過單位授權的登錄賬號和密碼進行登錄并進行身份確認。企業用戶登錄企業評價模塊，企業評價模塊包括畢業生用人單位模塊與錄用實習生企業模塊。學生家長登錄家長評價模塊，如圖2所示。

圖2 評價主體身份驗證示意圖形

四、突出評價主體評價參考信息的存儲性

如圖1，為改變傳統教師教學質量評價主體涉及不全面，評價信息反饋滯后的現象，節省教師教學質量評價的時間，利于評價信息的及時反饋。判斷模塊主要任務在于對認證模塊信息進行核實的基礎上，根據評價主體的請求，進入對應的數據管理中心分模塊，數據管理中心模塊，主要對不同評價主體的評價信息獲取和信息存儲。本文教學質量管理系統評價框架包括評價主體對應的多臺電腦終端和至少一臺教務部門的電腦終端。通過上位機對在校生表現存儲、教師表現存儲、畢業生表現存儲、實習生表現存儲的存儲單元，依靠數據庫服務器和應用服務器為評價主體提供評價的便利。

教師授課過程中，借助裝有上位機和無線通訊設備的PC機，教師通過上位機進行點名、提問，并對回答問題的情況進行記錄；教師借助上位機進行記錄學生出勤情況和作業完成情況，作為學生平時表現的參考，如圖3所示。上位機根據學生身份證號對學生進行識別，上位機對評價結果進行存儲。教室安裝適時授課監控錄像，對學生的表現和教師的授課情況進行監控，通過存儲單元的建立使評價主體對課堂教學過程有據可查。評價主體評價后的數據通過通訊接口將多個控制器/分數據管理中心的信息傳送到電腦后臺，以進行更大范圍的數據統計。教學質量評價系統通過數據通訊網與應用服務器和數據庫服務器相連。

總之，本文建立的評價系統擴大了評價主體的范圍，注重授課教師講授知識的理論與實踐的結合，把企業與高校緊密結合，有利于高校培養出對企業有用的高素質人才，增強學生適應社會的能力。實現對教學質量的監控，并提高企業、家長和教師對教學質量的關注，使學校教學質量與社會需求實現良性互動。

圖3 教學質量評價的參考信息存儲單元示意圖

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