企業家論道

“其實我們的文化就只有一點，以客戶為中心、以奮斗者為本。世界上對我們最好的是客戶，我們就要全心全意為客戶服務。我們想從客戶口袋里賺到錢，就要對客戶好，讓客戶心甘情愿把口袋的錢拿給我們，這樣我們和客戶就建立起良好的關系。怎么去服務好客戶呢？那就得多吃點苦啊。要合理地激勵奮斗的員工，資本與勞動的分配也應有一個合理比例。”

——華為總裁任正非

“我們非常清晰的是，和電商無關的事情不做，包括做京東到家等都是以電商為主線，如果生意和電商沒關系想都不想，碰都不碰。”

——京東董事長劉強東

“（當當）轉型比我想象中慢。我們想探索的任何領域，都被巨頭們拿錢‘砸，不需要企業家和團隊的創新，讓你根本沒有盈利空間，不僅當時沒有，規模大一些之后也沒有，所以這是目前電商界可怕的地方。其實就是價格戰、資本戰，誰有資本，就誰來做，所以我不認為轉型成功。”

——當當CEO李國慶

“在中國要做企業家、創業者，大概要具備四條素質。第一條叫價值創造，這決定你的召喚力和領導力。第二條要有學者智慧，要有知識，要會判斷，這解決的是你的洞察力。第三條，要有商業思維，這解決的是你的決策力問題。最后一條要有江湖行動。江湖是什么？有信譽、懂規則，解決的是你的執行力問題。”

——清華控股董事長徐井宏

“我看到的企業，公司有這樣幾個人，老板周邊也有這樣幾個人，個人發展遇到瓶頸，沒有跟隨企業一起成長，那么作為老板就要把這個‘小白兔拿掉，要讓有想法、有作為的年輕人上。如果這時候老板心軟，那么這個企業遲早會遇到問題。”

——今日資本總裁徐新

“我并不反對職業經理人接班，誰來當這個家，主要看他的能力。我還是比較傾向于家族式的現代企業，我的兒子是否能勝任，一切要看股東們的評價和他自己的努力。”

——春秋航空董事長王正華

“心中如果只有客戶的概念，轉型不了互聯網。我們跟很多的傳統企業老板說，你要建立用戶的概念。用戶有幾個特征。第一，用戶不見得向你掏錢。更重要的是用戶要經常用你一個服務或者產品，直接跟你連接，定期跟你有交互。第二，做客戶容易，做用戶難。用戶至上不是一句空話。如果說把互聯網用四個字總結的話，就是用戶至上。沒有用戶的概念怎么連接？用戶不和你連接，所有的連接、大數據等等都是空談，也無法建立你的商業模式。”

——奇虎360董事長周鴻祎

“阿里投資銀泰后，總有人問阿里給了什么資源。我們不這樣想。一個企業不要老指望股東可以給你帶來什么，你要想可以給股東創造什么。第一，要對顧客好，第二，要對給予企業資源的人好，第三，要對員工好：這幾點做到了，企業一定有回報。”

——銀泰集團CEO陳曉東