淺談如何構(gòu)建具有行業(yè)特色的煙草企業(yè)文化

【摘要】本文從企業(yè)文化角度結(jié)合煙草企業(yè)現(xiàn)階段所處的內(nèi)外部環(huán)境，針對如何構(gòu)建具有行業(yè)特色的煙草企業(yè)文化展開研究，力圖促進煙草企業(yè)競爭實力的提高。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累并被全體員工所認(rèn)同并在工作中自覺遵守的基本信念和認(rèn)知，其既體現(xiàn)企業(yè)運營過程的核心主張，又支配企業(yè)的組織行為，為企業(yè)生存發(fā)展提供精神動力支持，但企業(yè)文化并不是一成不變的，隨著內(nèi)外環(huán)境的不斷變換，企業(yè)文化也要作出相應(yīng)調(diào)整。

一、現(xiàn)階段煙草企業(yè)內(nèi)部及外部環(huán)境分析

（一）煙草企業(yè)的外部環(huán)境分析。我國成功加入WTO后，煙草市場中涌入國外的“煙草巨頭”使競爭愈加激烈，特別是啟動《煙草控制框架公約》后，我國禁煙、控?zé)煹牧Χ燃哟螅C布的相關(guān)法律強制禁止某些煙草消費行為，對煙草市場產(chǎn)生了較大的沖擊，隨著“垂直管理，專賣專營”體制的逐漸實施，煙草企業(yè)的發(fā)展將會受到越來越多因素的制約，而且人們對健康的重視程度逐漸加深，也會沖擊煙草市場，所以在現(xiàn)階段想要實現(xiàn)煙草企業(yè)經(jīng)濟效益的突破要加強內(nèi)部建設(shè)。

（二）煙草企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析。煙草企業(yè)自身存在諸多矛盾，嚴(yán)重制約其發(fā)展。例如：煙草企業(yè)的管理體制仍然沿襲計劃經(jīng)濟體制，對市場經(jīng)濟體制的滲透沒有及時地作出調(diào)整，不能根據(jù)市場變化靈活反應(yīng)；管理模式仍采用傳統(tǒng)的制度管理、經(jīng)驗管理，忽視人的主觀能動性，沒有將“以人為本”的管理理念充分融入，而且管理辦法過于落后，信息科技成果得不到體現(xiàn)；對經(jīng)濟效益的重視程度明顯超乎企業(yè)文化建設(shè)，沒有認(rèn)識到文化建設(shè)對經(jīng)濟效益的促進作用，使企業(yè)的精神文化建設(shè)明顯落后于企業(yè)的發(fā)展水平，無形中制約了企業(yè)長期發(fā)展，如果這些矛盾得不到解決，煙草企業(yè)將被市場經(jīng)濟所淘汰。

二、構(gòu)建具有行業(yè)特色的煙草企業(yè)文化的策略

（一）明確煙草企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化是圍繞企業(yè)價值觀而構(gòu)建的，所以明確煙草企業(yè)價值觀是構(gòu)建企業(yè)文化的前提。我國煙草主管部門為將我國的煙草相關(guān)法律落實于實踐，明確提出“國家利益至上，消費者利益至上”的指導(dǎo)方針，所以煙草企業(yè)的價值觀應(yīng)以其為基準(zhǔn)。煙草企業(yè)具有國有獨資的性質(zhì)必然要將國家的利益放在企業(yè)運營的首位，遵守國家相關(guān)法律；煙草企業(yè)作為市場經(jīng)濟的參與者，要符合市場要求維護消費者的利益，在滿足消費者的消費需求，貼近消費者、貼近市場的同時，保證煙草產(chǎn)品的質(zhì)量，使消費者通過正規(guī)渠道可以購買到“放心煙”。由此可見，煙草企業(yè)文化要圍繞“兩個至上”注重質(zhì)量、服務(wù)、經(jīng)營理念等，在對兩個至上的精神實質(zhì)準(zhǔn)確把握的同時，將其落實到實際工作中，認(rèn)識到這是煙草企業(yè)生存和發(fā)展的根本法則。

（二）貫徹以人為本的管理理念。煙草企業(yè)具有國有獨資的性質(zhì)，所以必然要對國家的發(fā)展戰(zhàn)略進行貫徹落實。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀戰(zhàn)略的重要組成部分，強調(diào)人的主觀能動性的重要作用，將“人”作為企業(yè)文化構(gòu)建的主要對象，是充分挖掘企業(yè)潛在價值的表現(xiàn)，將企業(yè)成員放在企業(yè)一切行為的中心位置，通過對成員素質(zhì)的培養(yǎng)、對成員個人價值的尊重，使成員在管理的過程中自發(fā)地以追求企業(yè)經(jīng)濟效益為目標(biāo)，為企業(yè)的發(fā)展而做出努力，進而調(diào)動企業(yè)中一切可以調(diào)動的積極因素，通過企業(yè)成員責(zé)任感的凝聚，不斷推動企業(yè)發(fā)展，所以以人為本的管理理念是煙草企業(yè)文化建設(shè)不可忽視的重要方面，我國現(xiàn)階段很多大型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到以人為本在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用，例如廣西華峰林業(yè)集團“以人為本，打造華峰家文化”、鞏義通達“以人為本，合作創(chuàng)造價值”，海爾“每個成員都是企業(yè)這條大河的源頭”等，煙草企業(yè)應(yīng)該積極借鑒。

（三）樹立品牌意識。煙草企業(yè)參與市場競爭，所以要適應(yīng)市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的競爭規(guī)律，為提升在市場競爭中的整體實力，必然不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，不斷降低煙草產(chǎn)品中所含的危害人體健康的成分；提高相關(guān)服務(wù)，樹立用戶至上的服務(wù)理念；提升煙草企業(yè)的信譽，積極實施“誠信煙草工程”“用戶滿意工程”等，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造煙草企業(yè)的自主品牌，擴大其在市場上的影響力和知名度，品牌效益符合消費者的消費心理，可以使消費者與煙草企業(yè)在無形中產(chǎn)生某種共鳴，從而促成交易行為，為煙草企業(yè)帶來更多的利潤。

（四）建立創(chuàng)新機制。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭的日益激烈，企業(yè)所處的市場環(huán)境隨時都發(fā)生著變化，煙草企業(yè)其自身對技術(shù)的要求比較高，技術(shù)的更新、人才的流失都直接關(guān)系到煙草企業(yè)在市場中的競爭實力，所以不能一味地推崇過去成功的經(jīng)驗，要根據(jù)市場的變化不斷地進行創(chuàng)新，形成包括制度、管理、文化等各方面的創(chuàng)新機制，為煙草企業(yè)的長期發(fā)展做好準(zhǔn)備。