陜汽的“千人創(chuàng)富計劃”

■文／本刊記者 劉 勇

繼創(chuàng)辦《中國卡車司機》雜志，舉辦“中國卡車司機節(jié)”，出版《中國卡車司機生存現(xiàn)狀藍皮書》等一系列關愛卡車司機的首創(chuàng)舉動之后，陜汽重卡的“關愛行動”又重磅升級。在2014年12月18日召開的“陜汽重卡2015商務年會”上，陜汽重卡祭出轟動行業(yè)的“千人創(chuàng)富計劃”，陜汽集團向服務型制造轉型的戰(zhàn)略落地生根。

著力在物流運輸行業(yè)打造1000個新貴

“千人創(chuàng)富計劃”旨在幫助卡車經(jīng)營人實現(xiàn)財富夢想的扶持計劃，為每名卡車經(jīng)營人提供一定數(shù)量創(chuàng)業(yè)所需車輛及資金，幫助在卡車經(jīng)營方面具備發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)營人，讓其通過“千人創(chuàng)富計劃”實現(xiàn)事業(yè)的成功。

“千人創(chuàng)富計劃”依托于陜汽在大會上同時發(fā)布的由陜汽集團自主開發(fā)的“車輪滾滾平臺”，該平臺作為創(chuàng)業(yè)的孵化器，通過建立30億元的發(fā)展資金，著力在物流運輸行業(yè)打造1000個新貴。

“車輪滾滾平臺”可實現(xiàn)線上與線下服務的無縫對接，成為線上體驗一站式整體解決方案的窗口。此平臺是利用車聯(lián)網(wǎng)平臺+互聯(lián)網(wǎng)平臺+移動互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)貨主與車主之間物流、信息流、資金流的整合，為用戶量身打造的卡車全生命周期服務平臺。它不僅可以為車主提供貨源信息，提高車輛出勤率，還可以為貨主提供運力信息，降低運輸成本。用戶更可以依托該平臺，導入金融、租賃、供應鏈管理等增值服務，更便捷地獲得一整套服務支持。另外，透明的信息平臺也使得交易更安全可信。該平臺致力于把卡車車主從過去零、散、亂的個體經(jīng)營者變?yōu)橐?guī)范、專業(yè)的卡車經(jīng)營人。

據(jù)悉，加入“千人創(chuàng)富計劃”需要具備一定的條件，比如車主需要從事卡車運輸經(jīng)營3年以上，具有穩(wěn)定的物流業(yè)務，運輸業(yè)務需要在車輪滾滾平臺上運營或者提供一定的信用保證。以購買陜汽發(fā)布的新車型X3000的用戶為例，加入該計劃后，用戶可享受到的售后服務政策包括：X3000整車一年保養(yǎng)費用全免，每車可省20000元的養(yǎng)護成本。公路用車36個月超長保修期，行業(yè)里唯一不限里程，相當于每年每車可省10000元。批量購車用戶訂購數(shù)超過10臺，服務站駐點跟蹤，同時贈送每輛車2000元的服務禮金卡。用戶還可以享受到一系列金融支持政策、平臺支持服務等實惠。對此有意向的車主可通過線上http://www.clgg.com“千人創(chuàng)富計劃”宣傳頁面點擊申請或線下?lián)艽蚩头峋€：400-888-1122申請加入。

服務型制造商業(yè)模式開啟新紀元

陜汽的一系列舉措表明其正向著服務型制造戰(zhàn)略轉型。陜汽控股集團董事長方紅衛(wèi)說：“服務型制造就是發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求、創(chuàng)造需求。服務型制造企業(yè)就是以客戶為中心的企業(yè)。服務型企業(yè)的運營模式，就是關注產(chǎn)品全生命周期、關注客戶運營全過程。”

商務大會上首發(fā)的德龍X3000正是根據(jù)卡車用戶需求特征，采取正向開發(fā)理念，從研究客戶的需求開始，應用技術的手段，將需求真正融入產(chǎn)品當中，使產(chǎn)品更加精確、有效率，實現(xiàn)從單純的整車研發(fā)到整車和后市場服務相結合。方紅衛(wèi)對此產(chǎn)品有精辟的描述，他說：“X3000實際上是服務型制造落地的化身，是把產(chǎn)品和服務高度融合的產(chǎn)物。與其說上市的是一款全新系列的產(chǎn)品，不如說是一個‘產(chǎn)品+服務的完整解決方案’的推出。”

本次大會上X3000產(chǎn)品、車輪滾滾平臺、千人創(chuàng)富計劃的同步發(fā)布，表明陜汽提供給用戶的不僅僅是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品和服務的高度融合，它可以使卡車用戶實現(xiàn)財富夢想和創(chuàng)富計劃。可以說，陜汽已具備了為用戶提供“最合適的產(chǎn)品+最合適的售后服務+最合適的增值服務”的整體解決方案的強大能力，并正在把“為客戶創(chuàng)造價值最大化”的理念變成現(xiàn)實。

2009年，基于對用戶需求、行業(yè)機會與威脅的判斷和評估，陜汽全面開啟服務型制造戰(zhàn)略轉型，第二年便成功跨入年銷產(chǎn)品10萬輛的門檻，成為行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)之一。2015年，陜汽將繼續(xù)深化服務型制造戰(zhàn)略，對于陜汽來說，“服務”絕不僅僅是個口號，受邀參加本次大會的3000人中，包括了1000多人的用戶群，陜汽的雄心在此刻表露無遺。