駕駛員恰恰應多關心有難處的人

■文／ 孫 仲

廈門的朱先生向媒體投訴：前晚9點，我跟幾個朋友在外面喝酒。朋友喝醉了，我就負責送朋友回家。晚上有點冷，我們在馬路上凍得瑟瑟發抖。但等了10多分鐘，每一部的士經過，我都向他們招手，10多部空的士看到我扶著一個人，他們連停都沒停，就把車子直接開走了。正當我失望之際，一部車牌號為閩DTA250的的士停下載了我們一程，我才把朋友安全送回家。（11月9日《海峽導報》）

我曾是一名客車駕駛員，和出租車駕駛員們一樣，也經常遇到要不要帶路邊招手客的難題。因此，看了前面這一新聞后感觸頗深。

正如朱先生所言，如今不少駕駛員都是怕麻煩，多一事不如少一事。可是，萬一路邊招手的是要急著趕去醫院治病的病人呢？如果因為沒能及時乘車趕到醫院而發生生命危險，豈不是遺憾？對此，拒載的駕駛員能心安理得嗎？

我當年駕駛客車跑長途的時候，雖不像出租車駕駛員們這樣每時每刻需要載客，但也會遇到有需求者。比如，有些人是短途，應該坐公交車或農公車，可他們知道我的車路過他們的家門口，所以也會攔我的車。遇到這種情況，只要不超載，我會盡量帶上他們。雖然不如帶長途客賺錢多，但想想人家在路邊等車也不容易，所以不好意思拒載。

尤其是有件事，至今未曾忘記。那年中秋節這天，我的班車是從鄰市回本縣的末班車，所以乘客特別多。出站時已經滿員，路上又遇到幾個老乘客，在合理超載的范圍內，我將他們一一帶上了。但在出城的地方，一下子又擁上來十幾個攔車的，如果都帶上，肯定是嚴重超載，這是萬萬不可以的。沒辦法，我只好向他們表示歉意。

然而就在加油前行的時候，我忽然發現攔車的人群中有一個熟面孔，再往路邊一看，地上坐著一位老大爺，也是熟面孔。這是一對父子，老的患一種特殊的病，小的帶老的來這個城市求醫，而且已經不止一次坐我車來，跟我車回去了。現在怎么辦？只要一停車，其他人肯定一窩蜂擠上來，而且塞都塞不下。不帶上他們倆吧，孤苦伶仃在異鄉過夜肯定不容易，更不要說無法與家人共度中秋了。后來，我忽然想到一個主意，將車往前一段路程后又調頭回來，停在路的另一邊，讓隨車售票員過去將他們倆悄悄帶過來。這樣，終于讓這對父子坐上車，按時回家了。

我的觀點是，作為駕駛員，不能光考慮自己，而更應該多為乘客著想。尤其是遇到生病、喝醉酒等有難處的人，更應該多予關心，熱情服務。只要不是無可奈何，我們有什么理由拒絕服務呢？