基于角色的高校教師績效評價系統的研究與實現

◆柴金煥

基于角色的高校教師績效評價系統的研究與實現

◆柴金煥

在對以往相關文獻研究的基礎上，結合計算機技術構建基于角色的教師績效評價系統。本系統同時兼顧定量和定性指標，針對不同的角色給出不同的評價內容，教師可以隨時查看評價的統計結果，以促進自己教學和科研工作的發展。同時，通過較客觀公正地對高教教師進行綜合評價，也為學校領導制定師資培訓決策提供科學依據。

高校教師；績效評價系統；多元參與評價體系；層次分析法

1 引言

教師績效評價既是對教師工作結果的評價，也對教師的職業行為有重要的影響。正如武漢大學邱均平教授[1]認為：“沒有科學的評價就沒有科學的管理。”因此，如何對教師這一具有特殊性和復雜性的工作做出合理的績效評價，是高校管理中極為關鍵的環節。

本文在對以往相關文獻研究的基礎上，結合計算機技術，構建基于角色的績效評價系統。本系統同時兼顧定量和定性指標，針對不同的角色給出不同的教師評價內容，符合多元化評價思想；最后綜合各方評價，對教師做出客觀公正、全面的評價。教師通過該系統可以了解自己在工作上的長處與不足，從而改進教學方法，以提高自身的教學和科研水平；此系統也有助于學校領導全面地了解教師的情況，科學、客觀地評估教師的整體素質，為制定師資培訓決策提供科學依據。

2 教師績效評價概述

教師績效評價定義 所謂教師績效評價，是指按照一定的教育方針和政策，確立教師的工作目標和行為指標，對教師所實施的各種教育教學活動的有效性以及完成工作的狀態水平進行科學的價值判斷的過程[2]。高校教師績效評價旨在通過系統方法測量與評估教師職務層面的工作行為、工作態度與工作結果[3]。

多元參與評價體系 多元參與評價體系又稱360度績效評價或全方位績效評價。它是由被評價者的上級、同事、下級或客戶以及被評價者本人擔任評價者，從多個角度對被評價者進行全方位的評價，通過反饋評價結果，從而達到改變被評價者行為，提高工作業績，促進其職業發展的目的[4]。多元參與評價可以避免一方評價的主觀武斷，可增強績效評價的信度和效度。

多元參與評價體系較之傳統的績效評價，優勢在于針對不同的崗位設計不同的評價指標，不同的評價指標又由不同的評價主題來進行評價，體現了被評價者的個體差異。這一特點對高校教師的績效評價十分適用[5]。

值得注意的是，在高校教師績效評價中運用多元參與評價方法，并沒有如同企業中的上級和下級評價，因為高校教師不存在絕對的上下級關系。而且，客戶評價也應相應改為學生評價。

本文研究基于角色的績效評價系統，即采用多元評價主體，分別為學生、同行、院系領導和教師本人，多方面對教師進行評價。多元評價主體可以擺脫單一評價主體的片面性，對教師給予更公平且行之有效的評價。評價主體選擇策略如圖1所示。

圖1 評價主體選擇策略圖

作者：柴金煥，天津外國語大學國際傳媒學院講師，研究方向為績效評價、遠程教育（300270）。

1）學生評價。學生作為教學活動的主體，其對教師的評價可以很好地反映教師在教學中的表現。因此在教師評價中，學生評價占有很重要的地位。學生評價不僅包括在校生的評價，還應包含畢業生的評價。因為畢業生對教師的評價能夠反映出教師對他們的長期影響，所以學校應鼓勵畢業生進行定期評教，了解被評價教師所教授的知識對于其在工作和學習中的作用。

2）同行評價。同行的參與確保了評價的多角度參與。同行評價的主體一般是與被評價教師處于同一研究領域的教師和專家。他們不僅能夠對教師的教學客觀地做出評價，還能夠對其科研成果的價值和影響進行評判，避免單純的定量評價所造成的高數量、低質量現象。

3）院系領導評價。院系領導除了能夠對被評價者的師德、教學、科研以及社會服務方面進行評價外，還能夠查看本院系所有教師的評價結果，為領導制定師資培訓決策提供科學依據。

4）自我評價。讓教師本人參與到評價之中，是強調教師主體地位的具體表現，使教師績效評價更加公正。教師本人也應遵循事實，對自己做出符合事實的評價。

應用層次分析法（AHP）確定各級指標權重 層次分析法是美國運籌學專家T.L.Satty于20世紀70年代提出的一種決策方法。其原理為：

首先，將待決策的問題分解為若干要素，形成一個遞階層次結構模型；

其次，確定各層次中每個要素的重要性，這種重要性是相對的，通過兩兩比較的方式實現；

再次，確定各層次中全部要素重要性次序的權值，這種重要性也是相對的；

最后，以所得權值為依據來對備選方案進行評價和選擇[6]。

AHP方法的基本步驟在很多書籍和文章中都有具體闡述，此處不再贅述。此處以學生評價的一級指標體系為例，分析其權重計算過程。

首先構建一級指標的判斷矩陣，運用1-9標度法通過對元素間的兩兩比較確定相對重要性的比值。建立矩陣如表1所示。

表1 學生評價一級指標判斷矩陣

構建出判斷矩陣后，便可以求得最大特征值和標準化特征向量。求得的判斷矩陣的特征向量W(K)便是相應同層因素的相對權重系數。具體步驟如下。

1）將矩陣每一列歸一化：

2）把歸一化后的判斷矩陣按列進行加總：

3）將上面的矩陣歸一化：

所得到的W=(0.1,0.159,0.256,0.419,0.066)為所求的特征向量，即為學生評價一級指標的權重系數。

3 系統實現

基于上述分析，筆者開發了一個基于角色的高校教師績效評價系統，該系統的功能模塊如圖2所示。

選擇瀏覽模塊 用戶登錄系統后，將首先彈出屬于該用戶評價范圍內的教師的基本信息，用戶點擊某待評價教師的查看鏈接，將會顯示該教師的詳細信息。本系統還可以按照一定的查詢條件篩選待評價教師，如根據院系名稱、教師姓名等進行查詢。

評價實施模塊 用戶填寫績效評價表中的數據后，點擊“提交”按鈕即可提交評價，界面圖如圖3所示。

評價信息反饋模塊 教師能夠查看自己在某段時間內的評價結果以及同一學科、同等崗位的其他教師的平均評價結果，作為自己改進和提高的參考依據。如果學生、同行、領導、自我評價任何一項不存在任何評價信息，被評價教師則無法查看其評價結果。

系統匯總來自學生、同行、領導、自身的關于師德、教學、科研、社會服務各項指標的平均評價結果，根據教師崗位的不同，確定比例分配并計算該被評價教師的綜合得分。同時，將同一學科、同等崗位的其他教師的平均評價統計結果提供給教師，便于教師比較分析個體的劣勢，改善教

學方法，促進個體發展。

圖2 系統主要功能模塊示意圖

圖3 評價實施模塊示意圖

查詢統計模塊 此模塊可以實現對同一學科、同等崗位教師的平均評價結果的統計，還能供院系領導查看該院系教師的評價結果，為領導制定師資培訓決策提供科學依據。

系統管理模塊 該模塊由專門的系統管理員來完成，主要包括用戶信息管理和評價信息管理。

1）用戶信息管理主要包括用戶初始登錄信息的添加、用戶權限的設置及用戶信息的修改和刪除。

2）系統設置高級管理員及各二級院系管理員，由高級管理員根據學校目標設定評價指標指導意見，二級院系管理員根據院系實際情況，適當進行評價指標及評價權重的管理操作。價量表，及時將評價的統計結果反饋給教師，并將同一學科、同等層次的其他教師的平均評價統計結果提供給教師，便于教師比較分析個體的劣勢，尋找改善教學方法、促進個體發展的新途徑。

[1]邱均平.評價學:理論·方法·實踐[M].北京:科學出版社,2010.

[2]段麗,姚利民.論“以人為本”的教師績效評價[J].大學教育科學,2003(4):64-67.

[3]周雙喜,謝延浩.多元主體視角的教師績效評價系統模型[J].黑龍江高教研究,2015(4):23-25.

[4]劉增武.360度反饋在教師績效考核中的應用[D].成都:西南交通大學,2005:14-15.

[5]陶沙.360度反饋法與高校教師績效評價的問題與對策[J].人力資源管理,2012(6):173-174.

[6]丁艷艷,劉英策,劉曉紅.基于層次分析法的人員績效考核分析[J].西南民族大學學報:自然科學版,2014,40(2): 300-305.

4 結束語

本文借鑒研究者提出的科學評價方法，構建基于角色的高校教師績效評價系統。該系統基于計算機網絡和數據庫技術，便于收集、統計、反饋評價統計數據，利用定性與定量相結合的方法，針對不同的角色給出不同的評價內容，根據不同學科教師及不同層次教師之間的差別設計評

TP315

B

1671-489X(2015)18-0038-03

10.3969 /j.issn.1671-489X.2015.18.038