踐行群眾路線 開展“為民服務” 構建“和諧滄輸”

田玉柱

摘 要：本文以中國石化管道滄州輸油處為例，闡述了國有企業在新時期踐行黨的群眾路線，對于引領科學發展、構建和諧企業具有的重要理論和現實意義。

關鍵詞：群眾路線；為民服務；和諧滄輸

1 踐行群眾路線對構建和諧企業的重要意義

1.1 踐行群眾路線，有利于引導企業向著正確的目標健康發展

堅持“一切為了群眾”，有利于企業牢牢抓住“以人為本”這個科學發展觀的核心，在發展目標上，從過去的單純追求經濟效益，轉到建設先進文化、培育優秀職工、創造高效組織，推動企業物質文明和精神文明全面協調發展上來；在價值取向上，由過去單純追求企業自身發展，轉到主動履行經濟、政治和社會責任，讓企業改革發展的成果惠及所有相關利益群體，更好地為實現職工幸福和社會和諧服務上來。

1.2 踐行群眾路線，有利于調動職工參與企業管理的積極性、主動性和創造性

職工是企業發展的力量之源。堅持“一切依靠群眾”，要求企業站在調動和提升人的積極性與創造力的高度進行企業管理，進一步尊重和發揮職工的主體地位與作用，使管理的思想和方法更加符合黨的根本宗旨和執政理念，符合職工的需求和愿望，從而形成人人想干事、人人能干事、人人干成事的企業環境，充分調動和發揮廣大職工的創新激情和創造潛能，形成推動企業發展的強大合力。

2 踐行群眾路線、構建“和諧滄輸”的實踐與探索

滄州處基地遠離市區，社會依托差，是管道公司條件最艱苦的二級單位之一。特別是近年來，隨著社會和企業的改革發展，員工的利益訴求、幸福期待趨于多樣化，收入、住房等個人需求與企業能力、政策約束、環境支持的局限性和不同步性之間的誤解和矛盾，給職工隊伍和社區的穩定帶來持續壓力。多年來，該處大力弘揚“敬業、求實、友愛、爭先、擔當”的企業精神，踐行“服務于煉化綠色能源提供和服務于職工生活品質改善”的服務理念，尊重職工主體地位，維護職工合法權益，開展“企業服務職工、機關服務基層、上道工序服務下道工序”的“為民服務”工作，黨政工團齊抓共管，大力營造“風清氣正、心齊勁足”的良好環境，促進了企業的科學發展和職工隊伍、社區的和諧穩定。

2.1 加強“大政工”建設，為職工隊伍提振“精氣神”

2.1.1 加強基層黨建工作

一是處黨委發布了《“服務、融入、保障”——黨支部工作體系》，從工作目標、工作描述、組織保障、考核激勵等8方面明確黨建工作內容、活動方式和載體，為基層黨支部開展工作提供“路線圖”；

二是通過會議、公示欄和網站等載體，公開服務事項、標準和承諾內容，強化全員責任意識和服務意識；

三是處黨委設立辦公室，檢查督導各黨支部每季度“為民服務”工作開展情況，建立健全長效機制；四是創建“黨員先鋒崗”，劃分責任區，組織義務勞動，發揮黨員在服務群眾、推動發展、促進和諧中的先鋒模范作用。

2.1.2 加強思想政治工作

一是構建處、站隊、班組三級輿情監測網，基層黨支部撰寫《民情日記》、建立職工思想動態臺賬，在家訪、談心基礎上，創新一人一事思想政治工作，及時摸清職工思想脈搏，尊重差異，正確引導；

二是發揮網站、櫥窗、廣播電視，以及班組政治學習《每周一課》、《每月一學》等陣地作用，加強理想信念、社會主義核心價值體系、形勢任務和普法教育，加強主流輿論引導，讓職工在服務企業發展中實現人生價值；

三是通過現場辦公、基層宣講等形式釋疑解惑，開展職工心理健康測評與輔導，掌握職工心理特點和健康狀況，探索實施EAP成長幫助計劃，開展人文關懷和心理疏導，理順情緒，融通情感。

2.1.3 推進企業文化建設

一是提升文化管理。在全體職工中征集789條企業文化理念，經匯總、整理、提煉，發布《“微笑滄州，和諧之道”滄州處企業文化理念系統》，并通過演講會、巡回宣講、目視系統建設和企業文化掛歷、臺歷等載體深化宣傳，凝心聚力；二是營造濃厚氛圍，選樹表彰“感動家庭”、“最美人物”，倡導真善美，傳遞正能量。

2.2 營造和諧環境，樹立服務形象

2.2.1 “民心工程”促和諧

一是改善一線職工作生活環境，加強大倒班輸油站職工公寓建設，配備腳踏車、跑步機、發球機、啞鈴、臺球、乒乓球等健身器材，設立圖書室（角），豐富業余文化生活。普及營養配餐、科學飲食知識，讓職工吃出滿意、吃出健康，實現“最好一餐在食堂”。二是“陽光互助”送溫暖。建立健全困難職工檔案和職工療養檔案，按照“真困難、真幫扶”的原則，對生病住院、家庭遇有困難的職工，主動上門慰問， 堅持日常幫扶與節日幫困相結合，多渠道送溫暖、解民憂。

2.2.2 履行責任樹形象

一是到石家莊煉化、滄州煉油廠、天石線800萬噸/年改造工程項目部等服務客戶走訪調研，召開座談會，主動征求意見，了解訴求，建立了合作共建、信息溝通、安全互護工作機制。在公司用戶滿意度調查中，滄州站、石家莊站等窗口單位均受到服務客戶的好評。去年，石家莊站職工韋紅先后被集團公司和管道公司評為“創先爭優優秀服務標兵”。

二是奉獻愛心。雅安地震發生后，職工群眾心系災區，646人捐款65840元；處團委開展了“輸送愛心，書送希望”活動，向貧困學校捐贈愛心書刊298冊；滄州站青工定期走進附近小學開展志愿服務、東光站協助解決周邊村民飲水困難、消防隊路遇火警義伸援手等等均受到了地方群眾好評，樹立了國企職工的良好形象。

3踐行群眾路線、構建“和諧滄輸”的體會

3.1 要探索建立長效機制，制度上保障。長期不是一朝一夕，時刻變化中，需要與時俱進創新工作方法。

3.2 解決問題要從思想入手，發揮國企思想政治工作的優勢，把政治優勢轉化為核心競爭力。

3.3 加強企業文化建設，抓好落地生根，培育職工隊伍職業操守，充分發揮文化聚心文化塑魂作用，打造和諧企業文化。

3.4 要注重以人為本，尤其要相信、依靠職工群眾。如在環境治理中，我們充分發揮離退休職工作用，建立了離退休職工巡視、督導等三支隊伍，調動了離退休老同志的積極性，取得了良好效果。

3.5 注重務實，要積極為職工群眾辦實事。從點滴入手。關注細節，解決實際問題，才能受到職工群眾的擁護。endprint