微信公眾平臺在現代遠程教育中的應用研究

蔡立鋒

（浙江交通技師學院，浙江 金華321015）

現代遠程教育學員已經呈規模性增長，并遠遠超過函授、自考等成人教育形式的學員人數，儼然成為成人學歷提升和充電的最主要形式[1]。與此同時，清華大學張建偉有關我國遠程教育的實踐研究表明：學員在遠程教學中遇到的最大困難是缺乏與教師交流的機會[2]。陜西師范大學白浩等認為：日益成熟的微信公眾平臺能夠實現教師與學生分組進行信息交互的功能，將在教育領域擁有廣闊的應用前景[3]。

現代遠程教育也稱為網絡教育，是成人教育學歷中的一種。2013年，教育部公布的現代遠程教育試點高校數就達到了68所，其中，不少試點高校不僅建成了一大批校外學習中心，而且還陸續開通了網絡教育微信公眾平臺?；诖?，筆者探討了現代遠程教育中的微信公眾平臺建設思路，皆在構建一種注重交互與體驗的成人學習環境。

一、微信公眾平臺的基本特點

針對企業、名人、媒體、公共機構等團體用戶，騰訊公司于2012年8月在微信的基礎上開發了公眾平臺功能。通過這一公眾平臺，每一個人都可以開通自己的公眾號，進而實現與他人或特定群體的文字、圖片以及語音的全方位互動。在公眾平臺上，廣大用戶則是以群發推送、自動回復和一對一交流等方式進行溝通。遼寧社會科學院李陽[4]認為，與微博橫向比較，微信公眾平臺的運行方式具有八方面的特點，如表1所示。

二、現代遠程教育應用微信公眾平臺的可行性分析

1.微信公眾平臺自身的優勢

首先，微信公眾平臺是一種真正的無門檻的平臺，任何人都可以加入微信公眾平臺進行溝通與互動。其次，微信公眾平臺是開放的微信公眾帳號，它可以通過后臺的用戶分組和地域控制，完成消息的精準推送。再次，微信的公眾帳號不僅可以群發文字、圖片、語言三個類別的內容，而且也可推送單條圖文信息，甚至還能推送專題信息。最后，通過微信公眾平臺，分布者推送消息與用戶接收信息可實現同步。

表1 微信公眾平臺的特點分析表

此外，支持網絡移動學習平臺是現代遠程教育發展的趨勢，而構建基于微信公眾平臺的學習空間不失為一種建設網絡移動學習平臺的重要途徑。江蘇師范大學孟凡立等[5]指出：使用微信作為學習空間入口，具有交互功能豐富、用戶接入方便、用戶粘性強、系統安全可靠、開發成本低等優勢，社交軟件由情感交流工具變成學習者自由、自主學習和協作探索的認知工具，從而提升學習者在學習過程中的情感體驗和學習興趣。

2.微信公眾平臺在現代遠程教育的應用具有現實基礎

智能手機現已經基本普及，都可以安裝使用微信，這讓遠程教育中開展以微信公眾平臺為主的教學活動成為可能。無線網絡逐步覆蓋日常生活，更為這種基于微信公眾平臺的教學應用創造了更有利的環境。隨著公眾平臺功能地不斷升級以及用戶數量的持續增長，微信公眾平臺在現代遠程教育的應用也將有更廣闊的發展空間。

現代遠程教育的學員基本上都是半工半讀的，學習時間相對有限。教師可將學習資料通過微信公眾平臺群發給學員，而學員便可隨時隨地學習。因此，微信公眾平臺因其有助于移動學習的實現而能深受廣大學員的青睞。此外，微信公眾平臺的消息主要通過發布公眾號的二維碼，讓用戶掃描訂閱，那么用戶在掃描二維碼的同時便是對遠程教育中心的一種宣傳。

三、微信公眾平臺在現代遠程教育的應用

1.建立便捷的微信公眾平臺工作機制

公眾平臺應將學員微信中的用戶虛擬身份與在遠程教育中心的真實身份對應起來，當學員訪問微信公眾平臺時，系統可自動完成對學員身份的識別，學員便無需登錄即可獲取到遠程教育中心公眾平臺的訪問權限。為實現這種微信與遠程教育中心在用戶身份上的對接，遠程教育中心可創建微信公眾平臺工作機制，其具體實現方法是學員首次使用遠程教育中心微信服務時，微信官方服務會把學員的OpenID發送到遠程教育中心微信服務器，遠程教育中心服務器收到后，會返回一個要求學員填寫學號、密碼的頁面，學員填寫完成放送后，系統將結果提交至遠程教育中心的統一身份認證服務器進行認證，一旦認證通過后，學員的OpenID與學號之間的對應關系會錄入遠程教育中心數據庫，最終實現學員微信號與學號的綁定。這樣，當學員再次訪問時，公眾平臺便能立即確定學員在遠程教育中心的真實身份，進而自動提供平臺的訪問權限。

2.微信公眾平臺在教學中的應用

在現代遠程教學中，教師不妨通過縝密的教學設計，運用微課程或者多媒體課件，依托微信公眾平臺推送到學員手機終端，便于學員利用碎片化的業余時間進行學習。如帳號管理者通過添加“課程知識要點”的網頁鏈接，學員便能訂閱相關信息，及時掌握本課程的重難點。借助微信公眾平臺，教師還可開展在線作業輔導、疑問討論、微視頻播放、留言咨詢等各類活動。比如，利用微信公眾平臺的消息推送功能，教師在素材管理選項中將文字、圖片、視頻等素材提供給學員。此外，微信公眾平臺具有設定關鍵詞自動回復功能，即學員只需根據微信公眾號推送的關鍵字輸入提示，通過回復相應的關鍵字就可精確查找相關知識。當然，由于目前微信公眾平臺對發送消息的數量有明顯的限制，推送的學習容量還比較有限，如圖片消息大小須控制在2兆以內，視頻時長不能超過1分鐘等，微信公眾平臺在遠程教學中的推廣應用仍有待開發。

3.微信公眾平臺在管理中的應用

從本質上講，微信公眾平臺實現的是“一對多”的傳播模式，但是，信息又并非單向式流動，關注用戶也可以反饋文字、圖片、語音、微視和位置等信息[6]。因此，現代遠程教育中心可以運用微信公眾平臺開展一系列的管理工作。作為教學服務的一種輔助手段，微信公眾平臺可分別同遠程教育中心管理平臺的公告管理和信息推送模塊形成對接，促使管理平臺發送的公告、信息都自動推送給用戶。在此基礎上，遠程教育中心既可公布最新通知或者教務人員的聯系方式等重要信息，而學員也可以查詢個人目前所有課程的學習成績、本學期考試安排、在線輔導課程時間安排等。此外，遠程教育中心還可借助微信公眾平臺向社會推送其學歷教育的特色、招生簡章等信息，以推進整個招生宣傳工作的順利開展。當然，倘若遠程教育中心只重視招生廣告信息的大量宣傳，而提供給學員學習的信息卻很少，那么，這類微信公眾平臺所產生的教學意義就不大?？紤]到公眾號管理后臺設置的自定義回復內容有時并非是學員所需要的答案，帳號管理者應增設評論功能，有針對地回答學員問題，真正實現管理平臺和學員之間的有效溝通。

四、結束語

伴隨著互聯網技術的快速發展，微信公眾平臺日益走向成熟，它必將在現代遠程教育有著廣闊的應用前景。但是，微信公眾平臺因當前自身功能的不完善性還尚未能滿足整個遠程教育發展的需要。因此，微信公眾平臺欲更好地服務于現代遠程教育，還有待于廣大教育工作者長期的探討與實踐。

[1]陳熙,廖海洲.我國現代遠程教育的現狀分析[J].長沙通信職業技術學院學報,2013(4):77-80.

[2]趙霞.我國現代遠程教育的問題與對策[J].職教論壇,2012(8):18-22.

[3]白浩,郝晶晶.微信公眾平臺在高校教育領域中的應用研究[J].中國教育信息化,2013(4):78-81.

[4]李陽.微信公眾平臺的角色定位與功能調適[J].社會科學輯刊,2014(2):57-61.

[5]孟凡立,陳琳.基于微信公眾平臺的移動學習空間構建研究[J].現代教育技術,2014(10):19-25.

[6]何云亮,張貴云,蔡德坤.微信公眾平臺在高校中的應用研究[J].曲靖師范學院學報,2014(3):60-62.