出院結賬要心中有數

去年11月初，78歲的老母親因患慢性喘息性支氣管炎、肺氣腫住進北京一家大醫院。18天后，母親病愈出院，共花了13034.79元，這么高的費用令人咋舌。

我去辦理結賬手續時發現，單氧氣費一項就高達4236元，住院18天，平均每天240多元。還有每天最多打一瓶脂肪乳，其中一周停用，清單上怎么會出現用了21瓶？我覺得這兩項收費存在很明顯的問題。醫務處的工作人員說，醫院是電腦聯網計價，不會有錯。我回到病房向負責記賬的護士查詢，她回答得更干脆：“絕對錯不了，我們是計算機記賬。”

說來也巧，我的一位朋友在這家醫院的財務處工作，我找到他，提出了我的疑問。他說，病人使用氧氣的費用只是估算，根本不是什么電腦聯網自動計算。護士按每小時使用氧氣3.5元計價，一天24小時應收84元，住院不足18天，氧氣費應該是1512元。可實際收了4326元，錯在何處？我倆仔細核查清單，發現用一天的氧氣居然按6天計價！

我找到醫務處的工作人員，在事實面前，他承認多收了費，但解釋說：“護士使用電腦還不夠熟練，輸入有誤。”

姑且不論每天按24小時收氧氣費是否合理，我懷疑其他的收費項目也有問題，我要求醫務處全面查賬。工作人員說可以查賬，但要我將“大病統籌格式清單”和收費發票等單據留下來。我同意了。

一周后，我再次到醫務處詢問查賬結果，萬萬沒想到我交給他們的原始單據都丟了……我的頭當時就大了。工作人員允諾，可以重新打一份清單，讓我一周后來取。

一直過了一個多月，在我打了無數次催問電話之后，我才拿到重新打印出來的“清單”。我擔心他們在“清單”上做了手腳，對工作人員說：“我要親自查賬。”

我從較為明顯的亂收費項目入手，如病人根本沒有使用過霧化吸入器，而“清單”上記錄使用9個，每個41.8元，合計384.2元。

經過一個多月的艱苦努力，我查明“清單”上有亂收費、多收費27項，合計3555.4元。

醫院同意如數退還多收的錢，可沒有賠償我為查賬及交涉此事所受到的經濟損失。

我真想跟這家醫院打一場官司，可一位資深的律師勸告我說：“你沒有了原始單據，很難打贏這場官司。”我只能作罷。

根據我的親身經歷，我提醒大家，在住院費用上不得不留個心眼兒，生病住院每天都用了什么藥，做了什么檢查，每項如何收費，都要心中有數。（據《中華網》）