淺析電力企業創新管理

吳越波

浙江省電力公司營銷部 310007

淺析電力企業創新管理

吳越波

浙江省電力公司營銷部 310007

電力企業的創新管理關系到企業未來的發展，本文正是從管理思想、服務理念、營銷管理與管理手段等方面談現代電力企業的管理創新。

電力企業；管理；創新

前言

社會主義市場經濟的飛速發展，帶動了一大批優秀的企業，成為國民經濟發展的主要推動力量，在創造經濟利益的同時，企業經營理念與管理模式也在不斷升級創新。而當前企業想要取得長效發展，必須走現代化科學管理與依靠科技進步的經營管理道路。而我國國內的企業也非常重視企業管理的創新與改革，以適應飛速前進的企業經營需求，在眾多優秀企業及企業管理者的共同努力下，我國國內的企業管理表現出了顯著的優越性，特別是作為國民經濟支柱產業的電力企業，作為老字號的招牌企業，并沒有沉溺在國字號企業的光環榮耀中，而是順應潮流，與時俱進，率先學習企業管理創新，試圖找出更能促進電力企業實現戰略目標，實現價值的管理模式。本文基于此，對電力企業的經營管理展開研究，通過對其管理思想、經營理念及營銷方式等方面的創新研究，得出啟示。

一、電力企業管理創新中存在的問題及分析

電力企業在社會主義經濟建設偉大進程中，凸顯出了明顯的優越性，不僅表現在經濟效益的取得上，其經營管理創新也取得一定成就。但是，與國外先進電力企業相比，依然存在一定的差距。具體表現在以下幾個方面：

1.受計劃經濟體制影響，電力企業的經營管理模式不夠徹底。政府干預、行政管理特點明顯，最主要的是其經營管理思想中經濟計劃管理思想根深蒂固，在一定程度上制約了電力企業的發展，使之在激烈的市場競爭中不能最大化發揮作用。

2.部門電力企業的經營管理者改革意識不夠，思想守舊，不愿意接受新的先進的管理思潮，導致企業的經營管理決策也受影響，阻礙了企業的可持續發展。

3.由于當前電力企業的經營管理體制基本上都是由行政管理體制轉化而來，轉型不夠徹底，人員思想受限制，至今仍沒有形成電力企業創新管理的長效機制。

二、電力企業管理中的具體創新

1.經營管理思想的創新。先進的思想才能指導出優秀的實踐活動，電力企業想要實現真正意義上的經濟管理創新，必須首先解放思想，打破計劃經濟體制帶來的管理習慣和經驗，將管理創新貫穿到生產經營的每個環節當中。

2.企業文化的創新。企業文化是電力企業的靈魂所在，是實現發展及長遠戰略目標的動力源泉。對企業文化進行創新，能夠從意識層面對員工灌輸管理創新的思想，能夠最大程度組織員工產生企業認同感和歸屬感，從而將責任感和創新意識轉化為實際行動，在具體工作崗位上創新。

3.企業領導層支持創新。電力企業作為典型的國有性質企業，其經營管理很受企業領導、管理層的決策影響，因此，電力企業的管理創新是否能夠取得成效很大程度上取決于領導的決策與支持。只有敢于創新的先進企業領導者，才能真正領導企業及員工進行創新，實現突破，取得成就。

4.經營管理方式的創新。不同于其他企業，電力企業有著自身的特色，而因為其產品的特殊性，經營管理創新更是具有典型的行業特點。其經營管理方式的創新具體體現在以下幾點：（1）營銷理念的創新。電力產品更新換代快，生命周期短，在拼產品質量的同時，更是客戶服務的較量。電力企業應當以客戶優先，想客戶所想，真真從客戶角度出發，提供可靠地售后服務，解除客戶后顧之憂，靠口碑進行企業品牌傳播。（2）對原有營銷機制進行創新，留其精華棄其糟粕，在規范營銷行為的同時，敢于打破傳統，進行創新。（3）因地制宜，實事求是，根據具體的營銷區域制定營銷創新計劃，不斷健全具體的營銷手段和具體內容，注重客戶引導，提供更人性的營銷服務。（4）對傳統營銷手段進行創新，充分運用現代化、高科技、信息通訊手段，結合網絡流行趨勢，建立網絡營銷平臺，構建符合時代潮流、企業文化特色，滿足客戶網上消費需求的人文性營銷網站，以科學發展觀為指導，創造和諧人文電力營銷網站。

5.企業服務理念的創新。與其說現代企業銷售的是產品，更不如說是服務的競爭。同類產品的競爭優勢，更多地體現在服務意識和具體行為上，購買產品的同時，人們更愿意享受到如沐春風的客戶服務體驗。而電力企業作為典型的國有企業和部分公益事業的承擔者，社會對其客戶服務的要求更加嚴格，而市場經濟體制的不斷完善，將電力企業的壟斷地位逐步削弱，電力企業將面對的是不同于以往一方獨大的雙方地位平等、利益平衡的客戶合作關系。所以，電力企業必須緊跟現代企業客戶服務先進理念，結合自身客戶特點，提升服務質量，創建特色品牌服務標桿，打造優勢服務品牌形象。

三、啟示與總結

經濟全球化的時代背景下，作為重要產業板塊的電力也企業也將融入世界工業大潮，其經營管理必將發生重大變革。依托這樣的背景，電力企業經營管理創新勢在必行，并應當作為其戰略發展的重要部分。只有真正實現了經營管理創新，才能從機制上促進電力企業的生產經營活動創新，融入世界工業發展潮流中，實現更多的利益創造。而進行經營管理創新的首要前提是樹立現代化的經營理念，同時將經營管理創新理念與電力企業追求企業利益最大化、客戶利益最大化結合起來，才能真正實現管理創新推動企業發展，實現戰略目標。另外，不得不提的一點是，現代電力企業想要實現管理創新突破，必須在解放思想的同時，注重現代化高素質專業人才的培養，構建意識先進執行力高的優秀員工隊伍。人才是創新的關鍵和執行者。

總而言之，只有從企業文化、領導者思想、員工認同與支持、具體管理方式等具體方面進行創新，才能在確保電力企業生產經營順利進行的同時，實現經營管理創新的逐步落實。而徹底將傳統計劃經濟體制用社會主義市場經濟體制取代，才能從思想深處認同現代化管理創新思想。并將管理創新思想落實到具體的工作中，轉化為高效執行力，形成全體認同的企業文化，進行營銷管理創新，由傳統的粗放式經營管理模式轉變為高效集約經營管理模式，才能實現真正意義上的經營管理創新。

[1]馬宇慧.新形勢下電力企業管理的探討[J].中國電子商務,2014,(08):45.

[2]黃東.淺論電力企業管理中的惰性與創新[J].中國電力教育,2014,(14):262-263.