文/馬云
企業在發展過程中,領導者是非常關鍵的。領導者不學習、不提升、不進步,你的企業也永遠不會學習、提升和進步。我能有今天,有一個很重要的原因。我的機會很好,這幾年見了很多優秀的人,有高科技領域的比爾·蓋茨,有做投資的巴菲特,還有克林頓。第一次見到克林頓的時候,我就想,這么厲害的總統,跟你講話的時候,眼睛一直看著你。而我們有些處長和局長,跟人講話的時候,眼睛都是往上看的。他看著你的時候,你會覺得,偉大的人作為平凡人存在的時候才是偉大的。所以,我要向他學習。
領導者的眼光放不開是不行的,我們跟別人比賽,比的是誰看得更遠,誰看得更高。生意越來越難做,眼光看得更遠,走得就更遠。企業要用各種各樣的人,而有能力的人往往都有一點古怪,所以領導者胸中要能容納千軍萬馬,最怕的是跟員工比誰聰明。我不跟員工講電子商務,因為我講不過他們,他們天天用,如果我都懂的話,我不是超人就是騙子。作為領導者一定要明白,每個領域都有比你更懂的人。我下面的副總裁一定比我聰明,因為他90%的時間都在想如何做市場推廣,我要裝作比他能干是不可能的。所以,領導者要有包容的胸懷,這說起來容易,做起來很難。
阿里巴巴要成為世界十大網站之一,靠“游擊隊”是不行的。企業都很擔心掌握核心業務的員工走掉,如果這個人走掉了,業務就沒有了。有時候,經理的權力比總經理還大,因為他掌握了很多業務。中國的很多干部是義氣干部,上面的領導壓下來,他頂著;下面的事情,他幫手下的人扛著。還有一些人是勞模干部,本來每天干10個小時,領導讓他當了經理,他覺得領導喜歡自己,當上了經理,每天干12個小時。我要求我們的干部管理團隊在問題發生之前就要把問題處理掉。如果你今天做的工作,只是為今天而做,那就很危險,你做的決定都要基于公司3-6個月之后會發生的情況。如果沒人能取代你,那你永遠不會升職,只有有人取代你,你才能成為上一級的領導。如果你出去6個月,找不到能替代你的人,就說明你不會招人,不會用人。領導要把人身上最好的東西發掘出來,如果你把別人身上連自己都看不到的優點發掘出來,那才是你的厲害之處。如果有一只老虎在后面追你,你的奔跑速度一定會快到連自己都不可想象。每個人都有潛力,關鍵是領導要能發掘這種潛力。美國NBA的球員為什么能越打越好?因為旁邊的板凳上坐了12個人,下面的人都很想上場,認為自己上去打也不差,所以場上的人壓力很大。在培養干部隊伍方面,我們要學習NBA,建立制度,用制度作保障,不要用人作保障。