巧用心理技術啟迪學生心靈

趙聯蘋

〔關鍵詞〕心理技術；尊重；自尊

作為一個教育者，在教育頑劣的學生時，只有良苦用心是遠遠不夠的，還需要運用一些必備的心理學技術和教育藝術。每個人都會有犯錯的時候，如何讓犯錯的學生改正錯誤，需要我們教育者用心去處理，用心理學技術和教育藝術去化解。

一、情景再現

“蔣某又惹老師生氣了”，值日班長在班級日記里這么寫到：“蔣某固然勇氣可嘉，可用錯了地方，英語老師的教育方法也不是很恰當，需要改進教育方法。”這個蔣某，這幾天根本無心讀書，因為英語老師年輕，就欺負她。我想：教育他這樣的孩子，硬的不行，得用軟的方法。

下午，自習課時，我把蔣某叫到講臺前，與我面對面后，我問：“你是蔣某嗎？”他有些疑惑地點了點頭，大概認為我不至于不認識他吧。

我又問：“你真的是蔣某嗎？”他更加不解了，有了些許不安，不知道我葫蘆里賣的是什么藥。

為了給他增加壓力，我讓他在我面前蹲下來，美其名曰：平等對話（因為我是坐著的）。他一蹲下來，我就感覺到他的局促不安了，因為原先他站著給我施加的壓力消失了。我滿臉堆笑：“今天，科學老師表揚你了。”眼看著他的表情開始放松下來，我臉一沉：“但英語老師卻批評你了。你在科學老師眼里是蔣某，是好學生，但在英語老師眼里卻是另一個蔣某，一個頑劣搗亂的壞學生，是吧？”他尷尬地笑了笑。

心理學強調：在批評一個人之前先表揚一個人，那么，批評會比較容易被接受。我繼續：“英語老師對你不好嗎？”他沉默著、抗拒著。我步步緊逼：“好還是不好，你只需回答“好”還是“不好”就行了。”他嘟噥著：“好。”我又問：“那么，你惹英語老師生氣，上課不認真聽講，頂撞老師，是對的啦？”“錯的”，他開始不安起來，這說明他在態度認知上還是有是非標準的。

于是，我提高了聲音：“你惹英語老師生氣對你有好處嗎？”“沒有。”這次他的回答很干脆。“好了，你知道你在干什么嗎？你在做損人不利己的事情啊！既惹惱了老師，又影響了同學聽課，還被罰站面壁思過，在同學面前丟了顏面，你這是何苦呢？我真是同情你啊！”因為認知上他自己知道對錯，我只是對他目前遭遇的處境報以同情心。這時，我看到他眼里的玩世不恭逐漸消失了。我知道，我要的效果已經達到了。于是，我拍了拍他的肩，摸了摸他的頭，給他傳遞些愛心和關懷，語重心長地說：“這種損人又損己的事情可千萬別做了，在英語老師面前好好表現吧，就像在科學老師面前那樣，好嗎？英語老師還年輕，有些問題處理不當，你可以提意見，你們也應該給老師成長的機會呀，你說，對嗎？”他點了點頭。“好的，老師知道你一直是個聰明的孩子，你下去吧！”

我想：今天的對話，一定會使他感觸頗深。滿以為只是給英語老師搗亂，卻沒意識到損害最大的是自己的利益。

二、潤物無聲

在這件事情的處理上，我采取了攻心術，所謂的“春風化雨潤物細無聲”。像蔣某這樣頑劣的男生，桀驁不馴，粗暴地訓斥對他是行不通的，但如果以為只是單純地靠規勸就能讓他心服口服，那也只是癡人說夢而已。所以，在教育方法上，一定要突破慣例，既不能粗暴草率，又不能隔靴撓癢。因此，一開始，采用心理學技術，批評他之前先表揚他，批評就會比較容易被接受。接著，我出其不意地連續反問“你是蔣某嗎？”旨在讓他認識到在我心中的“蔣某”和在英語老師眼中的“蔣某”的落差：在我面前，他表現出上進的一面，是他本人；而在英語老師面前，他頑劣不化，暴露出他的另一面。所以，只要他努力，是可以化頑劣為好學的。心理學有關“自我實現的需要”的理論告訴我：每個人內心都有向上向善的美好意愿。因此，我要突破他的防御，透過他表面的問題行為，看見他在某些時候、某些人面前的努力，并激發、喚醒那份努力，達成他成為我眼中那個向上向善的“蔣某”的目標。

后來，我又報以同情心，表示我也很替他難過。我分析了整件事情的不良后果：既惹惱了老師，又影響了學生們聽課，還被罰面壁思過，真是處處不是“人”啊！被我點破后，他心中的酸甜苦辣等滋味交雜在一起，肯定也是很不好受。此時，他偽裝的“滿不在乎”在我面前無處可逃，就在此時，我報以同情之后，也把老師無奈的一面進行暴露：比如，英語老師還年輕，沒有經驗，需要一個成長的階段：老師每天要面對那么多的學生，而每個學生都有自己的個性，老師不一定面對千差萬別的個體行為差異還能一一化解學生的各種問題，老師不是萬能的。以此，讓他對老師產生理解。這樣，他的尷尬就化解了，自尊心也得到了呵護和滿足，萬事大吉！

三、啟迪心靈

有時候，作為教育工作者，用心良苦，但教育方法不對，不但對學生起不了教育作用，反而會傷害學生稚嫩的心。傷害一個人的自尊心容易，要彌補一個人內心的傷害卻不容易了。因此，我認為，一個成功的教育者，一定是學生“尊嚴”的保護神！

可是，當我們面對學生時，我們是否呵護了學生的自尊心呢？在學校里，有多少學生因為學習不好或頑皮搗亂而被教師貼上了“差生”的標簽？人不可能十全十美，更何況未成人的學生？每個人身上都有“瑕疵”，每個人都會有犯錯的時候，怎么樣讓犯錯的學生改正錯誤，需要我們教育者用心去處理，用心理學技術和教育藝術去化解。俗話說：“澆樹澆根，教人教心。”要想轉化后進生，必須要先取得他們的信任，呵護他們的自尊。信任是師生良好溝通的前提。教師的關愛就像春雨的滋潤，只要有一點生機，就會讓學生綻放新芽。

教師應尊重每一個學生，不歧視，不放棄，不放過任何一個育人契機。遇到不如意、不順暢的育人狀況時，多一些反省和檢討，及時修正自己的教育理念和教育方法，多學習一些心理學技術。

其次，要善于利用后進生的閃光點為他們插上“自信翅膀”。我想：“自信”和“自尊”應該是學生的一雙翅膀，而呵護學生的自尊是讓學生自信的前提，在呵護學生自尊的基礎上，鼓起學生的自信心，使學生揚起生命的風帆。

（作者單位：浙江省浦江縣黃宅中學，金華，322204）

編輯/曹朦升 終校/于 洪