亞馬遜中國 開啟跨境2.0時代

趙迪

2015年8月13日，亞馬遜中國在廣州正式發布“海外購·閃購”，標志其跨境戰略全面進入2.0時代。這一創新服務模式，讓消費者不僅可以用極具市場競爭力的價格購買到高品質的海外正品，而且可以享受與本地購物無差別的物流配送，平均3天就可送達買家手中；同時整個購物體驗也已經全面本地化，包括各種方便的本地化支付方式，本地客戶服務以及本地退貨政策。

自營海外正品爆款平均3天閃電速達

全新上線的亞馬遜“海外購·閃購”是亞馬遜中國依托保稅區和自貿區的創新模式，主打自營進口爆款，是亞馬遜中國甄選亞馬遜“海外購”商店中的暢銷單品，預先進口備貨至保稅倉或中國香港倉并通過國內物流直接發運，平均3天就可送達買家手中。據亞馬遜中國副總裁牛英華介紹，首批在“海外購·閃購”上線的商品近70款，主要集中海外原裝的個人營養品和嬰幼兒配方奶粉兩大品類，涵蓋健安喜、自然之寶、美贊臣等廣受“海外購”用戶追捧的品牌和選品，而其中近60%為亞馬遜中國全網獨家銷售的海外尖貨。

“正品品質是我們‘海外購·閃購的核心競爭力。”亞馬遜中國副總裁牛英華表示。亞馬遜“海外購·閃購”所售商品充分利用亞馬遜全球豐富的供應商資源，由亞馬遜中國團隊和亞馬遜全球供應商管理團隊緊密合作，并由亞馬遜專業級的國際買手團隊從品牌方或海外授權經銷商處直接采購，從海外直發中國，上架前全部在海關及商檢進行商品備案，從而使產品的貨源和品質都能得到有效保障。

“海外購·閃購”在速度、品質和價格方面都給消費者帶來了全新的購物體驗，進一步完善了亞馬遜“海外購”的戰略架構，尤其是在發貨速度方面，亞馬遜“海外購·閃購”實現了平均3天的“閃電速達”。

目前，亞馬遜中國“海外購”商店提供的來自亞馬遜海外站點的選品數量超過了300萬，是該業務上線之初的近40倍。2014年11月以來，中國消費者購買亞馬遜海外站點商品以及進口直采商品的訂單總量已近500萬單，顯示了中國消費者對海外進口商品的強勁需求。而亞馬遜中國網站上逾5萬來自全球各地的原裝進口的獨家直采商品，所有這些組成了亞馬遜“海外購”的黃金布局，從選品、配送和價格等方面全方位地滿足了中國消費者網購海外商品的多樣化需求。

更快速 更便捷 更豐富 亞馬遜跨境戰略全面進入2.0時代

“海外購·閃購”全新模式的上線只是亞馬遜跨境戰略2.0的第一步。亞馬遜將陸續推出物流配送、購物體驗和選品等方面一系列的重大升級，讓中國消費者在選購海外商品時，盡享亞馬遜跨境戰略升級所帶來放心、便捷和無憂體驗。

一、更快速的物流配送

依托全球先進的物流運營中心和網絡，全面升級的亞馬遜“海外購”大大縮短了海外商品到達消費者手中的時間，為消費者提供更快速的物流配送服務。遠在美國倉庫的逾300萬商品送達時間已經縮短為平均6～8個工作日，遠遠快于行業平均速度；而從原產地原裝進口的數萬直采商品，已提前進入遍布中國的運營中心，1400多個城市區縣的消費者在下單后當日或次日就可收到貨品。而最新上線的閃購爆款產品，不僅上架時間大大縮短，更實現了平均3天的“閃電速達”。

二、更便捷的購物體驗

亞馬遜跨境戰略2.0還將在多重購物體驗方面進行優化。預計在年內，通過亞馬遜“海外購”購買海外商品，將實現國內外購物賬戶的無縫對接。也就是說消費者直接使用自己的亞馬遜中國賬戶，就可在亞馬遜“海外購”直接下單購買來自亞馬遜美國同質同價的商品；此外，亞馬遜“海外購”購物車功能也將得到進一步優化升級；而隨著未來銀聯、支付寶等支付平臺的陸續加入，亞馬遜“海外購”支付方式也將更加本地化，為中國消費者提供多層次的便捷購物體驗。

三、更豐富的海外站點選品

依托來自全球14大站點的數億商品，選品的數量和豐富程度一直是亞馬遜中國在跨境電商領域最大的優勢之一。繼今年6月完成對亞馬遜美國全部25個直郵品類的對接之后， 亞馬遜“海外購”還將進一步拓展其直郵選品的覆蓋版圖，引進亞馬遜其他海外站點的優選商品，特別是一些非英語國家和地區的更多優選商品，讓消費者通過中文化購物界面真正實現“一站購全球”。

“‘海外購·閃購是亞馬遜奉獻給中國消費者的又一創新舉措，也是亞馬遜中國實現‘一站購全球戰略愿景的里程碑。通過全新閃購模式，消費者可以在亞馬遜中國購買到具有正品保障的海外爆款尖貨，并享受到與境內購物同樣的極速送達，以及全面的本地化購物體驗。”亞馬遜中國總裁葛道遠表示，“亞馬遜全球豐富的供應商資源和先進的國際物流配送體系，是亞馬遜中國在跨境電商領域立于不敗之地的制勝法寶。未來，我們將繼續以更快的物流速度，更優的客戶體驗，更豐富的海外選品，將亞馬遜中國打造成為中國消費者值得信賴的選購高品質海外正品的首選平臺。”此次全面開啟亞馬遜中國跨境戰略的2.0時代，也為亞馬遜入華全新十年展開一個嶄新的篇章。