淺談涉外旅游英語的市場應用

劉麗

（河南財政稅務高等?？茖W校，河南 鄭州 450002）

淺談涉外旅游英語的市場應用

劉麗

（河南財政稅務高等?？茖W校，河南 鄭州 450002）

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，旅游業(yè)也得到了迅速的發(fā)展。隨著我國市場經(jīng)濟的開放，我國的涉外旅游業(yè)在旅游市場中占據(jù)著越來越重要的地位。本文就針對我國的涉外旅游英語的市場應用進行了詳細探析，從而促進我國涉外旅游行業(yè)的更好發(fā)展。

涉外旅游；英語；市場應用

現(xiàn)代社會人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，涉外旅游業(yè)得到了較好的發(fā)展。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展及人們對生活質(zhì)量要求的不斷提高，涉外旅游業(yè)的服務質(zhì)量越來越受旅游愛好者的關注，因此研究涉外旅游英語市場，探究其市場應用現(xiàn)狀，并對其市場應用中存在的問題進行分析，以幫助涉外旅游英語的應用市場進一步拓展，進而為人們提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務十分重要。

一、通訊技術在涉外旅游市場中的應用

1.商務書信在涉外旅游英語市場中的應用。

現(xiàn)代社會信息通訊手段十分發(fā)達，書信作為較為傳統(tǒng)的通訊手段，其已經(jīng)逐漸淡出了現(xiàn)代社會市場。但在旅游業(yè)中書信通訊手段仍然被廣泛使用。書信作為中國傳統(tǒng)的通信手段，通過書信所表達的通訊內(nèi)容更加正式，且其還繼承了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，書信通訊應用于涉外旅游英語市場中其不僅展現(xiàn)了涉外旅游自由、獨特的魅力，吸引了更多人的關注，其還使得涉外旅游英語市場中的通訊更加正式，發(fā)揚了傳統(tǒng)文化。商務書信在涉外旅游英語市場中占據(jù)著重要地位，展現(xiàn)涉外旅游英語獨特魅力的主要原因是涉外旅游英語商務書信有著十分嚴格且高要求的原則與標準。涉外旅游英語商務書信的原則主要有七點。第一，涉外旅游英語商務書信的語言必須要簡潔。第二，涉外旅游英語商務書信的用詞必須禮貌。第三，涉外旅游英語商務書信的語言及內(nèi)容必須具備獨特的個性。第四，涉外旅游英語商務書信的內(nèi)容必須完全。第五，涉外旅游英語商務書信中的語言所表述的內(nèi)容必須要清楚明了。第六，涉外旅游英語商務書信中語言表達的內(nèi)容必須正確。第七，涉外旅游英語商務書信的語言及內(nèi)容必須要坦率。Clearness、Conciseness、Courtesy、Character、Completeness、Correctness、Candor即明了、簡潔、禮貌、個性、完全、正確、坦率七個詞語表現(xiàn)了涉外旅游英語商務書信的基本原則與標準，這七個詞語也是商務書信占據(jù)涉外旅游英語廣泛應用市場的基礎與保障。目前我國涉外旅游英語中商務書信主要的應用市場有護照申請與簽證的書信申請函件、涉外旅游旅行機票預訂書信、游客的投訴函、失物招領函、感謝信、旅游賓館的英文業(yè)務書信等。

2.電訊在涉外旅游市場中的應用。

現(xiàn)代信息通訊技術已經(jīng)快速發(fā)展，電訊通訊技術就是其中較為發(fā)達的通信手段之一。電訊通信技術具備現(xiàn)代先進信息通信技術共同的優(yōu)點，即信息傳播量大，信息傳播速度快。電訊通訊的語言十分簡明易懂，且傳遞信息的速度很快，因此電訊通信技術得以廣泛應用于涉外旅游市場中。目前我國涉外旅游市場中電訊通訊技術的應用主要有旅游酒店房間的預訂、感謝與祝賀等訊息的傳遞、車票及機票等票務信息的通知等。電訊技術應用于涉外旅游市場中應該注意正確及簡要的表達所要傳遞的信息，以防止因為電訊傳遞信息錯誤而給游客的旅游造成不便的現(xiàn)象發(fā)生。在涉外旅游市場中電訊的應用應該盡量避免使用有歧義的語言，盡量使用簡化的語言表達，盡量精簡電文的內(nèi)容，以提升電訊傳遞訊息的準確性及效率，從而為游客提供更好的旅游服務[1]。

二、廣告與宣傳在涉外旅游英語市場中的應用

1.商品廣告在涉外旅游市場中的應用。

近年來我國涉外旅游的人數(shù)越來越多，對于這些廣大的人群進行消費廣告的宣傳對于產(chǎn)品的銷售及知名度的提升十分有利，目前一些商品也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了廣告在涉外旅游市場的潛在應用價值，并已經(jīng)付諸于實踐，積極利用涉外旅游的市場進行商品的宣傳。廣告宣傳能夠吸引更多人群對商品的關注，從而提升商品的知名度，幫助更好的銷售商品，因此廣告宣傳對于商品銷售及其銷售效益的提升十分有利。廣告想要在涉外旅游市場中好的更好的銷售效益就必須要提高廣告宣傳的質(zhì)量。廣告宣傳主要是要想群眾展現(xiàn)商品的獨特性，吸引群眾對商品的注意力，進而激起消費者的購買欲。涉外旅游市場中群眾有足夠的消費能力，廣告宣傳如果能夠把握好涉外旅游這一塊市場，其將會給宣傳商品帶去巨大的銷售效益。旅游市場中群眾各式各樣，其興趣特點及消費水平也有所差異，因此廣告宣傳在涉外旅游市場中應用時必須要根據(jù)涉外旅游游客的特點有針對性的介紹宣傳商品，并積極創(chuàng)新廣告宣傳的形式及內(nèi)容，掌握群眾的需求，為群眾提供真實的商品信息，獲得群眾的信任，進而提升商品的知名度與影響力，從而刺激群眾對所需商品的購買欲，進而幫助宣傳商品獲得更大的銷售效益[2]。

2.旅游業(yè)英語宣傳在涉外旅游市場中的應用。

積極利用涉外旅游這一塊市場進行旅游業(yè)的宣傳能夠進一步加快旅游業(yè)的發(fā)展。積極的宣傳旅游業(yè)能夠激發(fā)旅游群眾旅游的興趣，促進旅游業(yè)經(jīng)濟效益的增長，進而促進我國旅游業(yè)更好的發(fā)展。此外在涉外旅游市場中積極的進行旅游業(yè)的宣傳還能夠宣傳我國的傳統(tǒng)文化，弘揚我國精神，進而吸引國際游客到我國旅游景點旅游，其不僅促進了我國旅游業(yè)的發(fā)展，其對我國傳統(tǒng)文化的發(fā)揚及社會經(jīng)濟的發(fā)展都十分有利。英語作為國際主要的交流語言，用英語在涉外旅游市場中進行旅游業(yè)的宣傳能夠幫助國外游客更好的了解我國旅游業(yè)及我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。英語作為世界上的通用語言，利用英語宣傳我國旅游業(yè)能夠消除國家之間的語言障礙，便于國外游客更好的了解我國旅游業(yè)。利用英語在涉外旅游市場中宣傳我國旅游業(yè)時要注意宣傳的方式及語言。宣傳方式要盡量具有創(chuàng)新性與獨特性，其要能夠充分展示我國旅游業(yè)的特點。此外宣傳的語言要準確且要盡量簡明易懂，以便于國際游客了解我國旅游業(yè)，進而促進我國涉外旅游業(yè)的進一步發(fā)展。

三、涉外旅游市場中的其他應用

1.英文協(xié)議與合同在涉外旅游市場中的應用。

隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游業(yè)各種業(yè)務合同或協(xié)議的簽訂也愈來愈頻繁。合同與協(xié)議的簽訂是公平合作與交易的法律保障和必要步驟。只要合作的雙方簽訂了合同與協(xié)議，合作雙發(fā)的合法利益都是受法律保護的，當出現(xiàn)合作糾紛時，可以通過簽訂的合同及協(xié)議來維護合同簽訂雙方的合法利益。旅游行業(yè)的英文協(xié)議與合同一般包括五個部分，即The Title of an Agreement、the Preamble、The Text、the Concluding Paragraph、the Signature其分別是協(xié)議或合同名稱、協(xié)議序文、協(xié)議正文、協(xié)議結尾、協(xié)議簽署。英文旅游協(xié)議制定時必須要保證協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)，協(xié)議內(nèi)容清晰明確且規(guī)范，協(xié)議語言盡量書面化，盡可能使用協(xié)議的專用語言。旅游協(xié)議簽訂時協(xié)議的雙方必須要仔細閱讀協(xié)議的內(nèi)容，在明確協(xié)議內(nèi)容后并達成共識后才能簽訂協(xié)議。

2.英文表格在涉外旅游市場中的應用。

涉外旅游市場中涉及許多出入境、酒店入住登記等，這些記錄會大量使用英文表格。如在如the Customs、Tourist Company、Hotels即海關、旅游公司、酒店等會對進出的人員進行詳細的記錄，此時便應用英文表格會更加方便。在涉外旅游市場中英文表格的應用主要有出入境登記表格、酒店入住表格、旅客登記表格等。英文表格與中文表格一樣都是根據(jù)記錄與統(tǒng)計的需求制定出相應的表格，然后再在表格內(nèi)填入相應的文字內(nèi)容，從而統(tǒng)計記錄所需要的信息。英文表格應用于涉外旅游市場中能夠幫助旅游行業(yè)更加簡便的進行統(tǒng)計與記錄工作，其不僅能夠簡單、明了的將游客信息記錄下來，其還大大降低旅游行業(yè)統(tǒng)計記錄的工作量，簡化了工作流程，從而既保證了旅游業(yè)的正常發(fā)展，又為游客提供了更優(yōu)質(zhì)的服務。

3.致辭與通知在涉外旅游市場中的應用。

致辭指的是在一些較為正式的場合中為對來賓表示歡迎向所有來賓所表述的一段感謝性語言，致辭的語言必須十分禮貌，且要表達對來賓的歡迎及祝愿。致辭的場合主要有正式或者較為隆重的宴會、大型招待會等，致辭者可以是賓客，也可以是主人。旅游致辭相對于正式宴會和招待會的致辭更加隨和、自由，旅游團隊的致辭主要是向游客表示歡迎。致辭的主要有三部分構成，即對來賓表示歡迎的致辭，正式講話內(nèi)容的致辭，結束時對來賓美好祝愿的致辭。致辭的開頭一般都比較固定，絕大部分開頭形式都是：Ladies and Gentlemen，Wecome here,everybody。在向來賓表示歡迎后便可以進入講話的主題。涉外旅游致辭時語言要生動簡要，要充分表達對游客的歡迎，從而給游客帶來一個較為輕松愉快的旅游開端，進而讓游客更好的享受此次旅游過程。通知在涉外旅游市場中的應用也很多。在涉外旅游市場中告知游客旅游行程的安排及旅游活動等旅游過程一般都是通過通知的形式。通知的語言十分簡明易懂，其能夠向游客很好的傳遞及表述旅游行程安排與旅游活動，從而為游客提供更好的旅游服務。通知應用于涉外旅游市場中為了吸引游客對通知的注意，一般都會在通知的開頭標有較為醒目的NOTIC或ANNOUNCEMENT字樣，在通知中對旅游活動時間、地點、內(nèi)容都詳細的表述，游客看到通知便能明確通知的內(nèi)容，知曉旅游的行程及旅游活動的安排。

隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提升，人們更加注重精神的充實，于是人們開始積極的融入大自然，享受自然環(huán)境，此時旅游業(yè)得以快速發(fā)展，特別是涉外旅游業(yè)。目前我國涉外旅游業(yè)發(fā)展十分迅速，研究涉外旅游業(yè)英語市場的應用對于促進我國旅游行業(yè)的進一步發(fā)展十分有利，因此研究涉外旅游英語的市場應用十分重要。

[1]徐婷.旅游英語教學改革初探[J].湖南稅務高等?？茖W校學報,2007,20(6)∶54-56.

[2]韓芳,劉連增,劉娟音等.淺談涉外旅游英語的市場應用[J].商場現(xiàn)代化,2007,(24)∶200-201.

[3]于江龍;論旅游英語專業(yè)學生語言交際能力的培養(yǎng)[J];旅游縱覽(行業(yè)版);2011年04期.

H319

A

1671-864X（2015）12-0156-02

劉麗，女，1982年10月，河南駐馬店人，漢族，碩士研究生，河南財政稅務高等?？茖W校講師。研究方向：英語語言文學。