基于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)文化管理

甘奇林　孔祥財(cái)　周敏

南昌印鈔有限公司隸屬于中國(guó)印鈔造幣總公司，是從事人民幣印制的中央企業(yè)，同時(shí)承擔(dān)有價(jià)證券和社會(huì)高級(jí)防偽印務(wù)。公司成立40多年來(lái)，始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)安全保發(fā)行，科學(xué)高效謀發(fā)展”的行業(yè)宗旨，先后參與并圓滿完成了多套人民幣的印制。公司堅(jiān)持和諧發(fā)展的理念，高度重視企業(yè)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)“責(zé)任創(chuàng)新效益”的核心價(jià)值觀和“厚德廣行、敬業(yè)報(bào)國(guó)”的行業(yè)精神，職工綜合素質(zhì)不斷提高，企業(yè)整體形象穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏，成為一家具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和廣泛影響力的企業(yè)，先后被授予“全國(guó)誠(chéng)信印刷企業(yè)”“全國(guó)信息化建設(shè)先進(jìn)單位”“全國(guó)模范職工之家”“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”“江西省文明單位”“江西省優(yōu)秀企業(yè)”“中國(guó)印鈔造幣行業(yè)和諧企業(yè)創(chuàng)建示范單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

基于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)文化管理的內(nèi)涵

基于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)文化管理，是在認(rèn)知特定企業(yè)核心使命和特征類型的基礎(chǔ)上，通過(guò)價(jià)值分析找準(zhǔn)企業(yè)文化管理的著力點(diǎn)，通過(guò)計(jì)劃控制優(yōu)化文化管理資源配置，通過(guò)責(zé)任傳導(dǎo)建立文化管理大格局，通過(guò)積分評(píng)價(jià)實(shí)施文化管理精細(xì)化舉措，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理核心目標(biāo)和主要任務(wù)中主動(dòng)創(chuàng)新、有所作為、創(chuàng)造價(jià)值，優(yōu)化企業(yè)文化人力、載體、經(jīng)費(fèi)等資源配置的方式和方法，實(shí)現(xiàn)文化管理價(jià)值創(chuàng)造的最大化。

基于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)文化管理的做法

在企業(yè)文化管理實(shí)踐中，南昌印鈔有限公司（下稱南鈔公司）從準(zhǔn)確定位、計(jì)劃控制、責(zé)任傳導(dǎo)、計(jì)分評(píng)價(jià)四大方面著力，形成了一套由印鈔企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的企業(yè)文化管理模式。

準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)企業(yè)文化管理的著力點(diǎn)

從解決問(wèn)題入手尋找文化管理價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)

準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，是企業(yè)文化管理目標(biāo)明確、有的放矢的前提。許多企業(yè)在企業(yè)文化管理中之所以存在思想宣傳化、文體活動(dòng)化、口號(hào)標(biāo)識(shí)化等現(xiàn)象，存在“企業(yè)文化就是一個(gè)筐，什么都往里面裝”的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，根源在于沒(méi)有找準(zhǔn)企業(yè)文化的定位和著力點(diǎn)，存在“胡亂點(diǎn)穴，點(diǎn)不到穴位”“隔靴搔癢，撓不到癢點(diǎn)”“眉毛胡子一把抓，不知何處用力”等問(wèn)題。為解決這些問(wèn)題，南鈔公司采用SWOT分析法，找出企業(yè)文化管理的優(yōu)勢(shì)、劣性，確定文化管理的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)和企業(yè)形象宣傳的邊界，再分析存在的機(jī)會(huì)和面臨的挑戰(zhàn)，清晰可配置的有限資源，集中精力于“對(duì)內(nèi)服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，對(duì)外宣傳企業(yè)形象”的工作定位。

從企業(yè)的使命和利潤(rùn)來(lái)源出發(fā)，南鈔公司企業(yè)文化的重要目標(biāo)之一是對(duì)內(nèi)服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為此要做好員工思想教育和行為規(guī)范工作，推動(dòng)員工素質(zhì)提升和隊(duì)伍培養(yǎng)；要大力宣傳報(bào)道生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中涌現(xiàn)出的創(chuàng)新舉措、先進(jìn)人物和感人事跡，激發(fā)員工的戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力和潛力，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)中心任務(wù)的完成。其次是對(duì)外展示企業(yè)形象，獲得上級(jí)總公司、中國(guó)人民銀行、地方政府的認(rèn)同，為此有必要做好企業(yè)形象宣傳。“對(duì)內(nèi)服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，對(duì)外展示企業(yè)形象”目標(biāo)的提出，為南鈔公司找到了切合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化著力點(diǎn)和價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。一切企業(yè)文化管理活動(dòng)均圍繞該目標(biāo)展開(kāi)，就能做到打準(zhǔn)靶心、點(diǎn)中穴位、撓到癢點(diǎn)、創(chuàng)造價(jià)值。

減法之后做乘法，實(shí)施分級(jí)分類管理

圍繞中心定位，企業(yè)文化部對(duì)全部業(yè)務(wù)按照“減法之后做乘法，兼顧次要抓主要”原則進(jìn)行梳理、整合和刪減，全面實(shí)施分級(jí)分類管理：如企業(yè)網(wǎng)站的分級(jí)分類管理：文化管理部門主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站新聞中心稿件編輯把關(guān)，其他欄目主要由專業(yè)部門自主把關(guān)；兼職宣傳隊(duì)伍的分級(jí)分類管理：企業(yè)文化部負(fù)責(zé)特約記者管理，各基層黨支部負(fù)責(zé)通訊員管理；在宣傳報(bào)道計(jì)酬（稿費(fèi)）的分級(jí)分類管理：不僅重點(diǎn)扶持要聞、專題類稿件撰寫工作，同時(shí)大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)通訊員和文學(xué)愛(ài)好者撰寫原創(chuàng)類稿件，每年舉行的文化采風(fēng)活動(dòng)除了編輯出版企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙?jiān)瓌?chuàng)稿件專刊，還不定期開(kāi)展“同題作品”比賽、職工作品朗誦會(huì)等。通過(guò)活動(dòng)，在企業(yè)中營(yíng)造出積極向上、活潑快樂(lè)的工作環(huán)境，也為企業(yè)培養(yǎng)了人才，提升了員工素質(zhì)，增加了正能量。

計(jì)劃控制，有效配置企業(yè)文化管理資源

在找準(zhǔn)定位、明確主要業(yè)務(wù)、實(shí)施分級(jí)分類管理后，著重加強(qiáng)對(duì)文化管理重點(diǎn)工作的計(jì)劃控制，以企業(yè)文化管理資源配置最優(yōu)化，促進(jìn)文化管理價(jià)值最大化。

主題引領(lǐng)，系統(tǒng)推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程。為深入貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀、行業(yè)核心價(jià)值觀（責(zé)任、創(chuàng)新、效益）和企業(yè)核心價(jià)值觀（明禮誠(chéng)信敬業(yè)感恩），南鈔公司開(kāi)展了以“做可愛(ài)的南鈔人”為主題的員工素質(zhì)提升工程，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展分別賦予“明禮誠(chéng)信，敬業(yè)感恩”“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信友善”“識(shí)大局、講法治、求發(fā)展”三大主線，從全面性、層次性、示范性、協(xié)同性、創(chuàng)新性五大方面加以推進(jìn)，要求員工自覺(jué)認(rèn)同和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做到在狀態(tài)上“職業(yè)”、在心態(tài)上“敬業(yè)”，在技能上“專業(yè)”，在績(jī)效上“精業(yè)”。

關(guān)注重點(diǎn)，全面實(shí)施重點(diǎn)工作報(bào)道計(jì)劃。為改變宣傳報(bào)道隨機(jī)性強(qiáng)、計(jì)劃性弱的狀況，實(shí)現(xiàn)宣傳報(bào)道對(duì)企業(yè)重點(diǎn)工作的全面覆蓋，南鈔公司從2014年在行業(yè)網(wǎng)站要聞欄目發(fā)布新聞83篇，比2013年度增加50%以上，起到立竿見(jiàn)影之效。2015年制訂了《南鈔公司2015年重點(diǎn)工作宣傳報(bào)道計(jì)劃》，要求各專業(yè)管理部門、各黨支部工作增強(qiáng)宣傳報(bào)道主動(dòng)性、創(chuàng)新性和執(zhí)行力。

集中研討，項(xiàng)目制推進(jìn)政研課題研究。為集中優(yōu)勢(shì)資源，南鈔公司2012年以來(lái)改變以往分散研究的方式，采取項(xiàng)目制研究方式開(kāi)展政研工作，促進(jìn)一批重大研究成果產(chǎn)生。

責(zé)任傳導(dǎo)，形成企業(yè)文化管理大格局

在定位和計(jì)劃外，企業(yè)文化管理的重要職責(zé)是發(fā)揮責(zé)任傳導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，變文化部門單打獨(dú)斗為各部門齊抓共管、各司其責(zé)，形成企業(yè)文化管理大格局。

齊抓共管，黨群部門合力推進(jìn)和諧創(chuàng)建。為深入推進(jìn)行業(yè)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作，制定《公司2015年黨群部門和諧創(chuàng)建工作評(píng)價(jià)表》，將總分為100分的目標(biāo)值分解到5個(gè)部門——黨委辦公室（15分）、監(jiān)察內(nèi)審部（10分）、黨委組織部（25分）、黨委宣傳部（30分）、群工部（20分），細(xì)分評(píng)價(jià)類、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)要點(diǎn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、分指、配合部門等6大要素，將和諧企業(yè)創(chuàng)建工作落實(shí)到各黨群部門和各黨支部，形成黨群部門齊抓共管、各黨支部積極參與的和諧創(chuàng)建工作精細(xì)化工作機(jī)制，并每月、每季度進(jìn)行創(chuàng)建工作評(píng)審和推進(jìn)。

養(yǎng)成培育，強(qiáng)化員工思想教育和行為規(guī)范。為做好新員工思想行為“入模”教育、老員工核心價(jià)值觀、行為規(guī)范的固化教育，南鈔公司實(shí)施公司級(jí)、部門支部級(jí)、班組級(jí)等多層級(jí)思想教育形式，如：公司層面的企業(yè)黨課、月度政工例會(huì)、職工代表大會(huì)，部門支部層面的部門大會(huì)、支部大會(huì)，班組層面的班前班后會(huì)、班組活動(dòng)等，引導(dǎo)員工形成心態(tài)陽(yáng)光平和、行為規(guī)范文明，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、行業(yè)和企業(yè)核心價(jià)值觀，形成一支遵守“社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德”“職業(yè)敬業(yè)專業(yè)精業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

輻射專業(yè)，形成大文化管理格局。印鈔行業(yè)作為特殊的國(guó)有企業(yè)，在數(shù)字管理、產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、印鈔工藝、人力資源、科技研發(fā)、設(shè)備保障、信息化輔助管理、環(huán)境保護(hù)等方面形成了獨(dú)具特色的做法。為此，企業(yè)文化管理的又一重點(diǎn)是發(fā)揮專業(yè)部門、企業(yè)文化管理部門的“兩個(gè)優(yōu)勢(shì)”，通過(guò)專題報(bào)道的宣傳功能、知識(shí)管理功能，總結(jié)優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)重大管理趨勢(shì)，將管理經(jīng)驗(yàn)固化為文化，用文化促進(jìn)管理升級(jí)和成果固化。針對(duì)企業(yè)的一些管理問(wèn)題，用文化分析洞悉問(wèn)題實(shí)質(zhì)，探究問(wèn)題背后的問(wèn)題（QBQ），有的放矢地進(jìn)行系統(tǒng)解決；結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)制度改革要求，全面掌握組織變革或者管理提升的動(dòng)向、趨勢(shì)和關(guān)鍵點(diǎn)，為公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、系統(tǒng)變革提供強(qiáng)有力的思想保障與智力支持。

計(jì)分評(píng)價(jià)，構(gòu)建企業(yè)文化管理保障機(jī)制

為有效實(shí)施企業(yè)文化管理，南鈔公司在企業(yè)文化管理實(shí)踐中創(chuàng)新管理方法，采用支部宣傳計(jì)分制、特約記者積分制、內(nèi)部工作分解和評(píng)價(jià)制度等文化管理工具，以精細(xì)化和定量評(píng)價(jià)的方式實(shí)現(xiàn)文化管理總體目標(biāo)，構(gòu)建新常態(tài)下實(shí)施企業(yè)文化管理的保障機(jī)制。

實(shí)施基層文化建設(shè)計(jì)分制。為細(xì)化落實(shí)重點(diǎn)工作報(bào)道與和諧企業(yè)創(chuàng)建工作，創(chuàng)新實(shí)施《支部宣傳思想文化工作計(jì)分制》，按思想教育、學(xué)習(xí)宣傳、文化建設(shè)分類，按黨支部建立評(píng)分細(xì)則，每月評(píng)分，全年累計(jì)，分生產(chǎn)車間和管理部室兩大類支部分開(kāi)排名。具體的計(jì)分內(nèi)容如下：思想教育方面，部門每周有工作通氣會(huì)，部室每周有班前（后）會(huì)，根據(jù)需要召開(kāi)部門員工會(huì)議，及時(shí)開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育；學(xué)習(xí)宣傳方面，每月完成學(xué)習(xí)宣傳計(jì)劃、重點(diǎn)工作落實(shí)情況有報(bào)道、宣傳報(bào)道稿件質(zhì)量、重視通訊員寫作能力培訓(xùn)；文化建設(shè)方面，員工自覺(jué)遵守公民道德與員工行為規(guī)范，信息發(fā)布系統(tǒng)更新及時(shí)，休息室、讀書(shū)角、閱報(bào)欄管理規(guī)范。

實(shí)施特約記者積分制。為落實(shí)公司重點(diǎn)工作宣傳報(bào)道計(jì)劃，公司近年來(lái)聘用和培養(yǎng)了一支特約記者團(tuán)隊(duì)。該特約記者隊(duì)伍實(shí)施分級(jí)分類管理，公司黨委宣傳部負(fù)責(zé)特約記者通訊報(bào)道技能培訓(xùn)和稿件編輯指導(dǎo)工作，每月組織至少一次的培訓(xùn)交流活動(dòng)；各黨支部、專業(yè)部門積極指導(dǎo)和支持特約記者履行職責(zé)。為科學(xué)定量地評(píng)價(jià)特約記者的職責(zé)履行，開(kāi)展評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)及續(xù)聘，實(shí)行特約記者積分制，對(duì)宣傳報(bào)道業(yè)績(jī)進(jìn)行月度定量評(píng)價(jià)、年度綜合積分，提升兼職宣傳隊(duì)伍管理科學(xué)化水平。

實(shí)施企業(yè)文化管理主責(zé)部門內(nèi)部工作分解與定量評(píng)價(jià)。為實(shí)現(xiàn)好各項(xiàng)目標(biāo)，明確企業(yè)5名專職文化人員工作職責(zé)，定量評(píng)價(jià)宣傳人員的工作績(jī)效，制定了《企業(yè)文化部2015年工作分解》，明確40項(xiàng)工作內(nèi)容的主要負(fù)責(zé)人和B角，細(xì)化日常管理、每月評(píng)價(jià)、季度評(píng)價(jià)、按需評(píng)價(jià)、年終評(píng)價(jià)等工作頻度。分解本部門工作任務(wù)，并明確相關(guān)職責(zé)，力保本部門兩個(gè)個(gè)性化指標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)：即上總公司網(wǎng)站要聞中心的專題報(bào)道數(shù)量62+4個(gè)（三年移動(dòng)平均增長(zhǎng)5%）；重點(diǎn)工作報(bào)道覆蓋率100%。

（作者單位：南昌印鈔有限公司）

（責(zé)任編輯：郝幸田）