柳進(jìn)軍
坐落于海淀科技大廈的互聯(lián)網(wǎng)+品牌孵化中心是中國(guó)首次將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式推進(jìn)中國(guó)品牌孵化,實(shí)現(xiàn)從中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變的落地工程,孵化中心的正式運(yùn)營(yíng)將為中國(guó)品牌時(shí)代的提速來(lái)臨做出重要貢獻(xiàn)。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),面對(duì)琳瑯滿目的商品和鋪天蓋地的硬廣告,如何甄別出好產(chǎn)品是一道難題;對(duì)于好產(chǎn)品來(lái)說(shuō),如何消除產(chǎn)品質(zhì)量信息不對(duì)稱(chēng),樹(shù)立品牌,脫穎而出,避免檸檬市場(chǎng)和遭遇逆向選擇同樣是一道難題。建設(shè)一個(gè)好平臺(tái),從消費(fèi)者角度出發(fā),讓好產(chǎn)品浮出水面,為好產(chǎn)品代言正是互聯(lián)網(wǎng)+品牌孵化中心的初衷和奮斗方向。
好產(chǎn)品必定有好口碑。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,產(chǎn)品供給方如何利用互聯(lián)網(wǎng)催化粉絲經(jīng)濟(jì),并通過(guò)粉絲營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)立品牌是一門(mén)新學(xué)問(wèn)。
紐仕蘭乳制品2012年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),在食品安全被廣泛關(guān)注的大背景下,仍未能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中謀得一席之地。2014年,紐仕蘭啟用微眾云商,短短1個(gè)月,新增忠實(shí)消費(fèi)者13000多人,其中代言人占比達(dá)到35%以上,平均帶來(lái)訂單15.4單,多款產(chǎn)品,多次脫銷(xiāo),消費(fèi)者信心指數(shù)與品牌影響力實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性跨越。
小米手機(jī)在沒(méi)有任何傳統(tǒng)媒體的廣告支出,沒(méi)有一個(gè)銷(xiāo)售人員情況下,6分鐘實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額2億元,同時(shí)通過(guò)多人客服同步管理機(jī)制,用約30人的工作團(tuán)隊(duì)解決逾千萬(wàn)粉絲的管理問(wèn)題,使得小米公司可以專(zhuān)注于產(chǎn)品,專(zhuān)注于服務(wù)。
愛(ài)伲咖啡用4個(gè)月時(shí)間,形成粉絲51528人,累計(jì)會(huì)員123632;奧達(dá)行汽車(chē)用品3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)新增客戶1500個(gè),銷(xiāo)售突破200萬(wàn),創(chuàng)15年最佳業(yè)績(jī);米琦爾大米短短時(shí)間產(chǎn)生萬(wàn)人擁躉……
這些成功的營(yíng)銷(xiāo)案例背后除了產(chǎn)品本身質(zhì)量過(guò)硬外,還有一個(gè)共同點(diǎn),都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做粉絲營(yíng)銷(xiāo)的成果。互聯(lián)網(wǎng)+品牌孵化中心一方面將繼續(xù)致力于互聯(lián)網(wǎng)粉絲營(yíng)銷(xiāo),打造專(zhuān)屬于好產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)神話,另一方面,將建立“選、比、用、評(píng)、淘”的品牌孵化機(jī)制,讓好產(chǎn)品浮出水面。
“選”是通過(guò)建立和不斷完善孵化中心企業(yè)和產(chǎn)品入駐標(biāo)準(zhǔn),精選具有高增長(zhǎng)潛力,產(chǎn)品質(zhì)量好,科技含量高的知名品牌入駐中心。
“比”是通過(guò)約5000平米的產(chǎn)品展示中心,為消費(fèi)者展示和體驗(yàn)入駐企業(yè)產(chǎn)品的性能,實(shí)現(xiàn)展示售賣(mài)一體化,便于消費(fèi)者貨比三家。
“用”是指孵化中心采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段,督促企業(yè)對(duì)平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者實(shí)施售后服務(wù)和跟蹤,通暢用戶與企業(yè)的互動(dòng)渠道。
“評(píng)”是指借助軟件和平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌價(jià)值等進(jìn)行定期評(píng)估,使得品牌價(jià)值數(shù)字化,品牌成長(zhǎng)可視化,并定期評(píng)選年度科技創(chuàng)新獎(jiǎng)、消費(fèi)者口碑獎(jiǎng)、增長(zhǎng)潛力獎(jiǎng)、品牌價(jià)值TOP10等。
“淘”是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到中心相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)采用淘汰和退出機(jī)制,通過(guò)淘汰退出機(jī)制督促企業(yè)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)用戶信任度,保持和加強(qiáng)產(chǎn)品消費(fèi)的韌性和黏性。
此外,互聯(lián)網(wǎng)+品牌孵化中心還將致力于開(kāi)拓持續(xù)、高效的品牌擴(kuò)散路徑,強(qiáng)化協(xié)調(diào)、服務(wù)和資源整合功能,積極爭(zhēng)取相應(yīng)政策和資金支持,保障優(yōu)惠政策及時(shí)延伸和落實(shí)到孵化中心,積極促進(jìn)企業(yè)資源互換,地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)整合,推進(jìn)政、企、資三方合作,利用專(zhuān)業(yè)化操作和平臺(tái)化運(yùn)作的優(yōu)勢(shì),縮減品牌塑造過(guò)程的成本開(kāi)支,讓入駐企業(yè)可以專(zhuān)注做自己的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),享受品牌帶來(lái)的好處。