大學生群體移動社交網絡正能量傳播研究

張梅蘭 歐陽瑩瑩

（華中科技大學新聞與信息傳播學院）

一、移動社交網絡發展現狀及其能量傳播分析

（一）移動社交網絡的發展現狀

隨著市場需求的不斷提升以及移動互聯技術的不斷更新，人們的交往手段也在發生變化，傳統的社交方式被打破，人們的社交模式逐漸延伸至網絡上，從而催生了互聯網社交網絡。移動社交網絡是在社交網絡的基礎上發展而來的。移動社交網絡服務（Mobile Social Networking Service），簡稱MSNS，主要是指人們通過手機和平板電腦等手持移動終端訪問社交網絡并形成的社會交往群體。移動社交網絡是隨著Facebook、Twitter、微博、微信等移動社交網絡應用而發展起來的反映社會交往群體的一種形態，其本質是提供一個在人群中分享興趣、愛好、狀態和活動等信息的在線平臺。

（二）移動社交網絡能量傳播現狀

我國移動社交網絡發展迅速，帶來便捷的同時也帶來了隱患，其中最突出的問題是網絡負能量傳播肆虐。大學生是移動社交網絡的主要使用群體，由于移動社交網絡可以滿足他們更加多元化、多層面的需求,大學生的生活方式也在隨著交往手段的改變而發生著變化。在移動社交網絡環境下，一方面，大學生的個性得到彰顯，自我意識得到強化，世界觀、人生觀在網絡中形成、發展并強化。另一方面，在新的網絡空間里，負能量盛行——通過夸大社會不公現象，瓦解大學生對國家、對社會的信任，消解大學生的愛國感情，解構大學生的社會主義核心價值觀，消磨年輕人的意志。網絡中的各種負面言論很容易成為大學生信奉的東西，并在其圈子中不斷強化、傳播、放大，形成負能量的意識形態鏈條，這種意識形態上的建構微妙且傳播迅速。在這一背景下，針對大學生群體的正能量傳播顯得尤為緊迫。

何為正能量？英國大眾心理學傳播教授理查德·懷斯曼將其定義為： 一切予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活變得圓滿幸福、社會更加進步的動力和感情 。[1]美國學者杰夫·賈維斯從青少年社交方面的發展角度對移動社交網絡進行研究，結果表明，數字時代正在改變青少年個性養成、圈子建立以及生活方式，這種改變為青少年帶來了恐懼，并使其容易受到各種威脅的攻擊。新媒體是建立在共享的基礎之上，它正在開發人們爆發性的欲望，并使人們的欲望相互聯系。青少年身上所發生的深刻變化，以及這些變化帶給我們的疑惑和恐懼值得關注，最好的解決辦法是注入“網絡正能量”。

二、我國移動社交網絡對大學生群體生活方式的影響

（一）移動社交網絡取代傳統社交網絡成為大學生的主要交流陣地

幾年前，傳統的社交網絡形式曾一度受到大學生的追捧。從QQ、E-mail、BBS到IM、Blog等，曾經深刻影響了大學生的日常社交活動。然而，隨著互聯網技術的進步，移動社交網絡正日益取代傳統的社交網絡成為大學生的新寵。如今，移動互聯網公共信息平臺已經形成一張大網，覆蓋了大學生生活的方方面面。移動社交網絡已經成為大學生進行信息溝通、人際互動與交流的主要工具。以微信為例，相關的調查顯示，超過八成的大學生選擇使用微信。智能手機為之提供了便捷的平臺，微信的強大功能滿足了大學生幾乎所有的交往需要：了解資訊、信息溝通、交友、游戲、發布狀態等。他們每天都會從以上一種或多種媒體或信息平臺收到各種信息，大學生成了信息發射的終端。盡管他們也可以回復，發出自己的聲音，但由于信息過多而精力有限，越來越多的人最終選擇了沉默或被動接受，以互動著稱的新媒體傳播逐漸演變成為單向性的信息傳播，而當這種單向傳播突破了平衡點，信息傳播的鏈條將被打斷。大學生已經呈現傳統社交媒體使用疲勞的癥狀，越來越多的大學生對博客、人人等各種社交網絡產生厭倦甚至排斥的情緒，他們將QQ群上的聊天或群郵件視干擾而將其屏蔽，微博更是成為了一種擺設。傳統的社交網絡在大學生群體中的式微已成為不可逆轉的趨勢。

（二）移動社交網絡影響下大學生群體生活方式特點

移動社交網絡對大學生的生活方式產生了深遠的影響。所謂生活方式，Solomon (1999)將其定義為“一個人花費時間和金錢的方式”。如今，除了正常的上課及各種課外活動外，大學生的大部分時間都用在網絡上，其中絕大多數大學生把大部分時間花在移動社交網絡上，部分學生甚至在課堂上登錄使用移動社交網絡，這已經是不爭的事實。在移動社交網絡環境下，大學生的日常生活習慣、人際交往、社會認知及行為、情感狀態乃至價值觀等都呈現有別于以往的新模式，見圖1。

圖1 移動社交網絡對大學生生活方式的影響模式

1.移動社交網絡下大學生的“圈子化”社交

和傳統的社交網絡模式不同，移動社交網絡中大學生的社交模式表現為一種超越時空的雙重關系模式，即人和人之間的關聯性社交和行為之間的交互性社交。移動社交網絡不僅是社交網絡應用在移動終端上運行，更重要的是它的情境感知能力。移動情境感知特征不僅包括時間、 地點、用戶操作等基本信息，從而開創了以對象為中心的社交模式，即人們通過共享對象進行關聯，而這里的共享對象可以是人（朋友的朋友），也可以是物，比如相片、視頻、愛好等，還可以是上下文，比如共同所在的位置，共同參加的活動[2]。此外，更為重要的是，移動社交網絡還有各種動態屬性，即社交參與特征，如發表評論、評論互動、轉載評論等。這一特征在微信朋友圈中體現得尤為明顯。在微信朋友圈中，用戶可以對微信好友的評論或觀點進行點贊、評論，這一行為往往能在第一時間送達好友，引起好友注意，出于禮貌或其他原因，好友也會對評論進行回評或答復。有研究表明，兩個人互相成為朋友的概率，與這兩個人之間交互活動（比如互相評論、互享照片等）的頻度呈正比。移動社交網絡的這種基于某一議題的在線兩人或多人間的交流更容易拉近用戶與好友之間的關系，從而對大學生的社交選擇產生影響。在移動社交網絡中，大學生的社交關系由互聯網大背景下的大圈子、開放式的淺層交友模式進入小圈子、封閉式、深層次的交往模式。此時，大學生更容易受圈中好友的影響，更容易支持對方的觀點或態度，同時也更容易向對方敞開心扉。

2.移動社交網絡下大學生的社會情緒糾結

情緒是一個人的心理活動和態度體驗，而社會情緒是建立在情緒基礎上的，既是依附于個體的體驗與知覺，又是受特定群體成員彼此影響與作用后的“再加工”產物。社會情緒“指的是在某一群體中，一個人或一些人由于不同的原因，在一定程度上對其他人有著心理上的聯系，產生同情，并在情緒上引起共鳴的一種狀態”。[3]它有較強的群體情緒認同。社會心理學家沙蓮香認為，社會情緒“是人們對社會生活的各種情境的知覺，通過群體成員之間相互影響、相互作用而形成的較為復雜而又相對穩定的態度體驗，這種知覺和體驗對個體或全體產生指導性和動力性的影響” 。[4]社會情緒由個體情緒聚合而成，反過來又影響社會群體成員的行動。

在傳統媒介傳播方式下，社會情緒的聚合速度較慢，傳染性相對較弱。但在微博、微信等媒介傳播時代，社會情緒的合流速度驚人，且感染性很強，易形成巨大的輿論場，在網民中快速發生情緒共振，從而掀起巨大的輿論高潮。微博、微信等移動社交網絡正是這種可以將個體情緒轉化為社會情緒的傳播工具。社會情緒在移動社交網絡中與現實中聯系緊密，甚至是相互交織的。由于社會情緒在網絡虛擬社會和現實社會這兩種社會形態中有不同的表現形式，因而也具有不同的社會影響效果。一方面，社會情緒往往由網絡的個人情緒引爆出來，并在群體網友中快速傳遞。即由最初零星的網絡事件引發的個人情緒，一傳百，百傳千，由個別到群體，蔓延在網絡的虛擬空間，影響著虛擬網絡社會的社會情緒，或積極或消極。在移動社交網絡平臺下，大學生可以隨心所欲發布信息，他們情緒的任何變化、只言片語都可以發布到手機上，這種情緒很快會受到朋友的關注并得到回應，從而得到精神上的慰藉，或是形成感情上的聯盟。另一方面，網絡虛擬和現實社會兩種情緒是互相滲透、互相傳遞的。現實中的許多情緒借助移動社交網絡傳遞到網上，再由網絡情緒感染迅速進入現實社會中，影響并形成巨大的社會情緒潮流，這種放大的社會情緒又返回到網絡，形成更強大的網絡輿情。由網絡互傳到現實感染，社會情緒就這樣由萌生到匯聚成潮流，造成強烈的或極端的社會影響。

3.移動社交網絡環境下“技術依賴”取代“情感依賴”

人和人之間的關系，從溝通互動的角度來看，可以分為強連接和弱連接。美國社會學家馬克·格拉諾維特（Mark Granovetter）指出：在傳統社會，每個人接觸最頻繁的是自己的親人、同學、朋友、同事……這是一種十分穩定的然而傳播范圍有限的社會認知，這是一種“強連接”現象；除了強連接，還存在另外一類相對于前一種社會關系更為廣泛的，卻是膚淺的社會認知，即“弱連接”。研究發現，其實與一個人的工作和事業關系最密切的社會關系并不是“強連接”，而常常是“弱連接”。“弱連接”雖然不如“強連接”那樣堅固（金字塔），卻有著極快的、可能具有低成本和高效能的傳播效率。強連接往往形成一個小圈子，而弱連接則容易形成一張大的人際網絡。

如上所述，在移動社交網絡中，大學生關系呈現了圈子化傾向，同時更意味著窄眾化、分眾化，大學生交往的面實際上縮小了而不是擴大了。以QQ和微信的使用為例，20世紀90年代初大學生使用QQ，喜歡把陌生人加為好友并在線交流，這種好奇心驅使他們不斷地結交陌生人，并將之發展為好友，從而擴大自己的交際圈。而在微信平臺下，大學生的日常主要交際對象框定在“朋友圈”之中，大學生對陌生人非但沒有好奇心，反而持排斥心態。大學生更理性地看待陌生人，他們不會將個人的情感在移動社交網絡上托付給陌生人，這無形中限制了大學生結交新的朋友，使其交往模式陷入窄眾化、分眾化的傳統模式。過多關注網絡的交往，面對面的現實交往的缺失，導致大學生面對面交流的障礙，包括語言障礙、肢體接觸的缺失。技術上的過度依賴，導致大學生群體及情商總體上的降低。

4.移動社交網絡下大學生的意識形態鏈條

霍曼斯(G.C.Homans)曾提出社會交換理論，認為社會交換過程中存在六個一般性命題：一是成功命題——人們是否愿意重復某項活動，與從事這項活動是否能成功地得到更多報酬有關，報酬越多從事活動的頻率越高；二是刺激命題——從情況預測角度考慮，人們喜歡以過去某一情境下曾獲得報酬來推測相似情景的結果，從而采取同樣的行為，以期獲得預測的報酬；三是價值命題——人們往往以活動結果來決斷是否該采用行動，即活動所得的結果價值越大，人們行動的意愿就越強，越有可能從事這項活動；四是剝奪與滿足命題——若因獲得報酬的次數多而頻繁活動，則報酬的追加部分的價值就會越來越小，這種報酬越頻繁價值越小的命題與經濟學中的邊際效益遞減相似；五是攻擊/贊同命題——當一個人期望得到報酬卻未得，或意外得到懲罰，這時會產生憤怒情緒和攻擊行動，而這種憤怒的攻擊性的行為，反而使結果對他更有價值。反之，當所得報酬大于期待值或沒受到預期懲罰時，就會產生高興和贊同的心理，從而更加認同他人；六是理性命題——人們在行動之前往往要同時考慮行動結果的獲利性大小和可能性高低，以此為權衡選擇最佳行動方案，這種可能性多用于規律存在的場合[5]。

在移動社交網絡環境下，大學生的個性得到彰顯，自我意識得到強化，世界觀、人生觀在網絡中形成、發展并強化。微信關注對象（尤指公眾人物）的言論很容易成為大學生信奉的東西，并在大學生的圈子中不斷得到強化、傳播、放大。如前所述，大學生的人際交往模式呈現對象逐漸減少、相互影響逐漸加強的模式。從社會學角度看，移動社交網絡輿論場中大學生群體的交往實際上是一種“交換”過程。以微信為例，好友在朋友圈中的相互分享、轉發信息，如果新聞源的報道有較強的暗示性，其觀點極有可能直接導致圈中好友的盲目跟風、附和，進而迅速并無意識地接受新聞源中的暗示性觀點。如果報道事實不透明，則會引起好友的質疑情緒，并導致好友不自覺地朝報道中暗示的方向做“合理化”解讀。比如，當學生A在微信朋友圈中發布一條關注對象的言論，他的朋友B也會馬上轉發，這兩個人的舉動也很快會影響到他們的共同好友C的關注，接著又影響到D……言論的相互轉載，認知的交錯影響，價值觀的彼此媾連等，很快就會形成一種意識形態的鏈條從而引發意識形態上的“蝴蝶效應”。這種意識形態上的建構微妙而不可控，因此鏈條一旦形成，便會以滾雪球的速度在大學生群體中相互傳播（見圖2）。

圖2 移動社交網絡模式下大學生意識形態鏈條

三、移動社交網絡平臺下大學生群體正能量傳播策略

(一)媒介技術層面:建立理性的、有責任擔當的移動社交網絡平臺

移動社交網絡的信息的傳遞方式較之傳統發生了改變。傳統的大學生信息傳輸模式是“點—點—面”的傳遞，輔導員作為信息傳遞的中介，完成信息的上傳下達。而在移動互聯網環境下，信息傳送環節減少，信息傳送中介的功能逐漸軟化，信息從信源（各種信息發送渠道）處可迅速直接傳達信宿（學生）。在這種全新的信息傳輸環境下，構建具有公信力的公眾信息平臺已成為大勢所趨。

加拿大傳播學大師馬歇爾·麥克盧漢曾說：“媒介是社會發展的基本動力，也是區分不同社會形態的標志，每一種新媒介的產生與運用，都宣告我們進入了一個新時代。”[6]由以上分析可知，當前的互聯網背景下，移動社交網絡已經成為大學生的一種生活方式，正在并必將繼續對大學生產生深刻的影響。因此，從媒介技術的層面上，建立理性的、有責任擔當的移動社交網絡平臺尤為重要。

網絡上的負面事件給大學生傳播負能量的重要原因，往往并不是事件本身，而是網絡的暗示性誤傳誤導，以及同類事件輿論思維的固定化認知所造成的盲目跟風所致。微博、微信等移動社交網絡在傳播負面事件的同時，也引發了錯誤的認知傾向，迎合了大學生的不良情緒，加劇了大學生對社會道德危機的焦慮，造成了不良的社會影響。施拉姆在《報刊的四種理論》中列舉了現代社會對于大眾傳媒的五項具體要求:對事情做真實、正確而完整的報道并賦予其意義；形成一個交換、討論及批評的意見交換場所；真實、正確地呈現社會現實情況，不可失之偏狹；準確地闡明社會目標及價值標準，使社會大眾建立社會高尚的價值標準觀念；提供社會大眾所需要知道的最新消息，做最充分而周全的報道，使大眾能透過報道對公眾事務做出明智的決定。微博、微信等移動社交網絡在傳播過程中責任失范，與傳者在信息傳播過程中各種偏差（暗示、偏移等）直接關涉，歸根到底，是由于傳者在傳遞信息的過程中出現基本價值判斷的誤差。而傳播對于受眾而言，是一個意義構造的過程。媒介呈現的信息，以及呈現信息的方式，乃是為受眾構造該事件的意義做鋪墊，甚至直接參與意義構造的過程。傳播者的價值誤讀很容易造成公眾的道德誤判。那么，意義構造是個怎樣的過程？舒茨對此曾有過這樣的論述:“當‘我’處于‘行動’的狀態時,‘我’就沉浸在綿延的時間流中,是不可能發現任何清晰的、可相互分辨的經驗的。而一旦當‘我’意識到這一綿延,這種意識本身就使我脫離了這種時間流,使我借助時間的回溯,通過反思的態度,關注‘我’的體驗,區辨、挑選、勾畫經驗,從而使持續的意識流轉化為凍結的、空間化的完成狀態,將‘行動’構成‘行事’,最后從中構成行動的意義。我賦予你的經驗的意義,不可能與你在解釋這些經驗時所賦予的意義完全一樣。也就是說 ,自我的意義確立過程和對他人經驗的理解涉及的是兩種完全不同的意義,即基于人與人之間不同的生平情境所形成的不同的經驗圖式和解釋圖式。”[7]在移動社交網絡信息傳播過程中，由于闡釋者、闡釋背景和闡釋價值等因素制約，傳者和受眾的解釋圖示不可能完全重合，然而，媒介在呈現信息、闡釋意義時理應追求客觀性和理性價值的最大化，使媒介的解釋圖示盡可能地接近受眾應該擁有的那個圖示，這是媒介基本的責任底線。

（二）文化心理層面：加強大學生傳統文化的熏陶與感化

在移動互聯網環境下，大學生思想更加獨立，自我見解更加鮮明，他們一旦形成某種觀念，就不容易改變。因此，傳統的說教方式已經無法真正觸動大學生的內心，對大學生的內心及思想引領，更多要從加強對大學生的內在文化感化與熏陶，喚醒大學生重建基本價值觀、基本禮儀體系。

從總體上看，高校對大學生傳統文化的教育是缺失的。在大學生群體中，存在一定程度上傳統文化的斷層。高中階段應試教育對能的偏重，對德的忽視，直接導致大學生對傳統文化的精髓吸納不足，基本的禮儀、寬容之心、行為處事等基本的概念在“90后”身上逐漸缺失。大學生的思想逐漸走向狹隘、偏激。要加強大學生的正能量傳播，就必須拾遺補闕，引導學生摒棄功利性的目的和思想，提倡傳統文化，回歸到人最基本的問題上來，真正從根本上減輕當代青少年對于生存必要性的質疑、對于學習目的的懷疑，引領大學生對社會現象進行良性的、有意義的選擇與思考。

（三）人際交往層面：加強傳統的人際交往與溝通模式

互聯網時代，人與人之間的面對面交流逐漸弱化，在線的聯系逐漸取代了近距離的情感交流。目前，大部分高校校園內都實現了WIFI全面覆蓋，大學生不論在課堂上，還是在寢室，都無時不在拿著手機或其他自媒體工具和網絡上的對象聊天，關注網絡上的信息，與身邊的人缺乏溝通、交流。大學生人際交往因陷入一個技術上的悖論而處于“失重”的狀態：一方面，大學生紛紛抱怨身邊深入交流的對象的欠缺，內心時常感到空虛寂寞；另一方面，為了尋求更快捷、更豐富的交流刺激，他們又熱衷于到社交網絡上尋找。久而久之，這種失重狀態會形成大學生人際圈子的惡性循環，導致現實人際交往和精神交流的剝離、斷層。把時間和人際交流都寄托于移動網絡的大學生群體，更容易受到在線負能量的影響，其判斷力、思考力更脆弱，內心的消極情緒傳播速度更快，影響更廣。因此，要為大學生群體注入更多的正能量因素，必須適時地把大學生從線上拉回線下，加強傳統的人際溝通與交往。

（四）意識形態層面：對當代政治局勢的正確判斷與引導

當前，國際國內形勢風云變幻，社會環境復雜多變， 網絡上對國際國內政治、社會形勢的誤判，各種錯誤的言論、偏激的觀點很容易被植入大學生的大腦，導致大學生對國家、社會形式的誤判。因此，從意識形態層面對大學生進行引導十分必要。當前，很多高校對大學生的政治思想教育主要通過思政輔導員進行思想的灌輸與把控，沒有形成體系。筆者認為，要真正幫助大學生樹立正確的政治意識，對大學生政治素養及社會研判力的培養應該專業化、系統化、持續化。如高校可設置專門的相關時政類課程，引導大學生對當前國際國內政治、社會形式的正確認知與把握，培養大學生的政治敏銳性和良好的品格，不人云亦云，不隨波逐流。

總之，在新媒體環境之下，針對大學生群體的正能量傳播具有深刻的媒介技術因素、經濟發展因素、社會因素以及民主政治發展因素。正能量的傳播是一個宏大的概念，應該滲透入社會的、經濟的、環境的、國際的、政治的因素，充分考慮大環境的影響；同時，正能量的傳播更應該考慮當代學生的生存狀態、生活方式，改變傳統的灌輸式宣傳，而是利用新媒體技術，結合時代背景進行人性化的滲透，這樣才能使思想跟上技術的發展。技術變革日新月異，而一個群體內核的東西是永遠不會變的，那就是人之為人的基本素質、信仰、價值觀和信念、追求。獨屬于一代人的精神追求，必須也必然會有一個落腳點，或曰一個支點，這是進行正能量傳播研究時必須考量的核心因素，也是其歸宿。

[1]理查德·懷斯曼.正能量[M].李磊譯.長沙：湖南文藝出版社,2012:6.

[2]汪浩.移動社交網絡淺析[EB/OL].http://www.ccf.org.cn/sites/ccf/nry.jsp?contentId=2746457350439.

[3]張潤澤、楊華.轉型期鄉村治理的社會情緒基礎：概念、類型及困境[J].三農中國,2005(5):11-13.

[4]沙蓮香.社會心理學[M].北京:中國人民大學出版社,2006:179.

[5]周長城.經濟社會學[M].北京:中國人民大學出版社,2011:143.

[6]保羅·萊文森.數字麥克盧漢——信息化新紀元指南[M].何道寬譯.北京:社會科學文獻出版社,2001:265.

[7]舒茨.社會世界的意義構造[M].游淙祺譯.北京:商務印書館,2012:185.