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趙成浩:“互聯網+傳統企業”的玩法

2015-12-23 20:57:24張雅喬
商周刊 2015年19期
關鍵詞:企業

張雅喬

傳統企業轉型是互聯網營銷當中最簡單的一個玩法,工程材料等屬于極傳統的一個行業了,很多人認為這些行業不適合做互聯網,但趙成浩認為這些行業恰恰最適合做互聯網。

“現在已經不是互聯網人的互聯網了,而是全民的互聯網?!壁w成浩認為在這個全民“觸網”的時代里,自己跟風而上未免顯得盲目,然而,互聯網這塊香餑餑,他卻放不下。今年年初,趙成浩的“正邦資訊”正式注冊了,相比于層出不窮的那些純互聯網項目公司,趙成浩把公司的目標對準了傳統企業,互聯網+傳統企業,似乎更能玩得風生水起。

練習

2007年,趙成浩走進了青島農業大學校門,從大一到大三,他做過廣告,做過小報刊,也做過培訓。回想當年,趙成浩謙虛地把這些經歷稱為“練習”。而就是通過這些“練習”,他接觸到了營銷推廣這個行業。

大一的時候,趙成浩搞了一個協會叫創業者聯盟,希望有一個載體來宣傳自己的協會,繼而,他辦了《聯盟時報》?!捌鋵嵾@就是一個兩三頁的小報刊,在我們的校園里面發行?!比欢鄬ΚM窄的發行范圍并不能使趙成浩賺到什么錢,甚至很多時候都無法維持《聯盟時報》的運轉,像很多大學生那樣,趙成浩想到了拉贊助,“當時我自己去找了一些企業,讓他們給投點錢,然后放廣告上去,沒想到各商家很支持,我突然發現這個東西還能賺錢?!边@激勵了趙成浩,隨后他就把《聯盟時報》推廣到了城陽區,面向各個商戶。

畢業前夕,趙成浩去了北京,在一家公司里學著做互聯網,那是他第一次正式接觸互聯網,一線城市的互聯網營銷理念令他獲益良多。然而在別人的公司替人家打工,趙成浩并非心甘情愿,在自認為對互聯網認識得差不多的時候,他在青島跟幾個之前的同事開了自己的互聯網公司——正邦資訊。

全網一站式營銷

“我看好二三線城市的市場。”趙成浩如是說。

趙成浩以前工作的公司產品主要針對一線的城市,理念很好,在他看來,青島這樣的二三線城市雖然對互聯網有著巨大的需求,但二三線城市的互聯網公司卻還不具有一線城市的理念,而他要做的,就是把這種一線城市的理念帶到青島。

這種一線城市的理念具體是什么?趙成浩舉了一個例子,青島有很多做建網站、搞程序開發的公司,他們的觀念很簡單,老板想要干什么,他們就按照老板的意思干,“這就是一個純技術公司。”趙成浩說。而具有一線城市理念的公司更像是一個營銷公司,對互聯網的各種理念、玩法,以及企業應該在互聯網中怎么做都爛熟于心,這樣的營銷公司通常都會有一個概念,叫“全網一站式營銷”,對于有需求的客戶,能夠站在專業的角度給予建議,第一步告訴客戶應該怎么干,然后再幫客戶去干?!扒鄭u傳統的玩法就是老板需要什么我們就做什么,但是老板其實是對互聯網不懂的,你幫他干也干不好,最后的結果就是他對互聯網沒信心了。所以我覺得青島市場還是挺大的?!壁w成浩說。

互聯網是個市場,市場上不需要辦公寫字樓,它需要門頭房,很多公司的辦公室可能不會很豪華,但是門頭房一定會。在趙成浩看來,營銷型網站要滿足的第一個特點就是好看。門頭房里有前臺接待,客戶一進來,接待就會說,“你好,歡迎光臨。”隨后便是介紹公司是干什么的,可以給客戶提供什么東西。網站也是一樣,客戶一進來就能知道這個企業是做什么的,做過什么,能為客戶提供什么?!皶f話,長得還好看,能夠成交,這就是營銷型的網站?!壁w成浩說道。而傳統的網站,一進來就是公司簡介、企業動態,其實是很少有人會看的。趙成浩進一步舉了一個例子,“營銷型網站是個業務員,傳統網站也是個業務員,區別在于營銷型網站的業務員經過了系統的培訓,穿上了工裝,會穿會說會成交。而傳統網站這個業務員就是,客人來了,你自己隨便看看吧?!?/p>

第一家找上門的是一家在即墨的PVC穩定劑生產企業。

在趙成浩看來,企業尋找商機通常是通過兩條途徑,“第一,你可能是通過你的上游企業的一些關系來找客戶,比如一家做門窗的公司需要這個穩定劑,只能是通過認識誰誰誰問問有沒有哪家公司是生產這個東西的,剛好問到你了,你就有生意了;再就是很簡單的,潛在客戶會通過百度搜索?!敝?,這家PVC穩定劑企業一直都是靠關系來做生意的,做得很累,效果也不甚理想。而趙成浩利用百度指數等工具,教給它通過互聯網來估算潛在客戶的數量,把握潛在客戶的需求?!捌鋵崳@家企業需要做的就是建一個網站,告訴大家我生產穩定劑,我生產穩定劑有多好,我給誰生產過,這就夠了?!苯Y果效果不錯,這家企業現在的年盈利也相當可觀。

正邦資訊的收費在青島市不算低,趙成浩覺得物超所值,“基本上,企業接一個訂單就夠做互聯網一年的費用了,投入產成比是相當不錯的?!痹诰唧w幫企業做營銷推廣時,正邦資訊需要花費一年的周期,頭一個月進行網站定位、文案,設計、程序開發以及優化和推廣,一個月后網站上線,后續就是網站運維的服務。“我們會培訓他們的員工,告訴他們每天要干什么,一周發給客戶一個工作計劃和總結,發3個月,客戶上手了,網站也成型了。3個月之后就每個月發一次,發一年之后服務就徹底終結了?!?/p>

傳統企業轉型是互聯網營銷當中最簡單的一個玩法,工程材料等屬于極傳統的一個行業了,很多人認為這些行業不適合做互聯網,但趙成浩認為這些行業恰恰最適合做互聯網,只不過是他們不懂而已?!氨热珏仩t這個行業,大家覺得它不能做互聯網,但是鍋爐在網上的搜索量很高,它來做互聯網,百分之百有效果?!壁w成浩說。

信息化

正邦咨詢還有另外一項業務——軟件開發,給客戶進行互聯網化信息化改造。趙成浩認為如果一個企業能夠按照OA系統來做,那么它在運維管理上會更加方便,另外企業如果使用CRM管理系統(客戶關系管理系統),它的客戶關系會做得非常好。

鼎昌車管家是正邦資訊的一個成功嘗試。多年來,汽修行業的信息化改造并沒有多大作為,如果客戶要修車,修車公司通常用本子登記信息,這讓后期的信息統計和整理變得非常繁瑣。正邦資訊做了個客戶關系管理系統,用Pad接單,將車的使用年數、車主的名字,行駛公里數、油表讀數,車外表傷痕與否等信息全都數據化,存儲在后臺。另外,修車進度的數據錄入、修車過程的視頻監控幫助車主隨時了解自己愛車的修理進度,“這樣車主就不會經常打電話問車修好了沒有,也能夠知道自己的車什么時候該買保險、換機油了?!壁w成浩說。

而車間管理系統則完成了車間人事考核以及財務考核,“有了這個系統后,電腦自動派活,比如A組還有2個小時就完工了,B組還有半天,C組還有一天,那這個活自動就派到A組?!壁w成浩描述道,“這防止了車間一些人為的問題?!避囬g績效考核,可以看到每一個人每個月修了多少車,給企業創造多少產值,所有的信息,只需要一點屏幕就知道了,避免了以前那樣繁瑣的計算。

“初級營銷”之后是什么

最近,趙成浩開始做互聯網項目了,這是經過反復的推敲以及摸索之后的一個嘗試。趙成浩說,“得踩對點兒?!闭钯Y訊的“優優車”項目推出了終身保養服務,直接算清車主終生保養需要的費用,從而做出一個終生保養套餐?!按騻€比方,奧迪Q5在4S店保養一次,價錢可能是1200-1300元,優優車提供了一項服務,Q5終生保養服務5000元。”這是成本價,在車輛保養上來看,其實優優車無盈利,但在趙成浩看來,這其中暗藏的盈利點很多?!氨热缥矣?000車主,他們可能會有自駕游的需求,換輪胎的需求,買保險的需求,出險了的搶險需求,我有了數據,就可以在這些服務上盈利?!?/p>

全民搞互聯網項目是個趨勢,從學校、醫院到商場、健身房,層出不窮的互聯網項目覆蓋了人們生活的方方面面。很多人問趙成浩為什么對互聯網項目謹小慎微,而是更多地去幫助傳統企業做網絡營銷,趙成浩認為傳統企業+互聯網項目更容易成功,相比較,純互聯網項目大多死在半路上。一個項目成功與否,商業模式只占10%,30%是對行業里的資源整合,最后60%則看吸金能力以及資本的運作能力。如今,互聯網項目很熱,但在趙成浩看來,這更多的是場互聯網從業人員的狂歡,“他們自己被自己點燃了,但是消費者根本不埋單?!爆F在來說,如果一個項目告訴消費者它能為你解決什么,趙成浩覺得這不叫好項目。“好的項目是既能為消費者解決問題,又能給消費者錢?!壁w成浩舉了個例子,“比如像滴滴打車,其實這個項目很好,但是一開始消費者不買賬,為什么?因為這需要消費者改變他們的消費習慣。后來滴滴打車紅火了,為什么?因為我不僅給你提供方便我還給你錢。它越來越紅火之后就沒有紅包了,但是消費者還會用滴滴打車嗎?會,因為他們已經被培養了這種習慣?!薄斑@才叫真正的好項目?!壁w成浩感嘆道。而做這樣的項目,需要智力、機遇,更需要魄力和財力。

目前互聯網發展也就20年,傳統企業認為互聯網沒效果,沒必要搞,二三線城市的傳統企業更是如此。對趙成浩來說,這個市場約等于空白。“對這些傳統企業來說,互聯網營銷就是最初級的,不需要搞得多復雜。很明顯,只要你的網站漂亮一點,說的思路清晰一點,你就會比其他做得很混亂的網站效果好很多。”趙成浩說,“兩三年之后,‘互聯網+傳統企業模式會發生重大變化,大家做得都很好,你的網站只有做得更好,更有營銷能力,才能有更大的吸引力?!?/p>

如今,一個天貓頁面都能賣天價,原因就在于它對消費者的心理把握得非常精準,“它的要求是返單率40%,有i00個人看過這家店鋪了,有40個人能回來買我的產品,這需要對市場的把握,對產品的分析以及對客戶需求以及心理的分析非常到位。”趙成浩說道。而正邦資訊未來的發展道路,不是橫向地規模擴張,而是更加深入地朝著營銷策劃深入開發邁進。

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