小議微商營(yíng)銷

文 / 石立紅

衡陽(yáng)技師學(xué)院

隨著3G、4G手機(jī)的出現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微商營(yíng)銷因簡(jiǎn)單便捷，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通，隨時(shí)交易而受到越來(lái)越多的關(guān)注，本文針對(duì)微商營(yíng)銷的現(xiàn)狀，存在的問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展方面提出自己的幾點(diǎn)淺薄意見(jiàn)。

電商 / 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) / 微商營(yíng)銷

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電商營(yíng)銷的浪潮正以席卷之勢(shì)遍掃全球各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域，與此同時(shí)，隨著3G、4G手機(jī)的出現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微商營(yíng)銷受到越來(lái)越多的關(guān)注。今年電商營(yíng)銷最大的熱點(diǎn)是什么？不是阿里巴巴上市，不是京東與騰訊戰(zhàn)略合作，而是微商！2014年天貓“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)開(kāi)場(chǎng)38分鐘28秒之后，交易額沖過(guò)了100億元，其中通過(guò)移動(dòng)的手機(jī)客戶端完成交易的比例占比45.5%。直到2014年的11月12日，凌晨阿里巴巴公布雙十一的全天交易數(shù)據(jù)，支付寶的整天交易成效金額達(dá)到了為571億元，而移動(dòng)客戶端占比42.6%。各行各業(yè)的營(yíng)銷模式各有特色，本文概要的分析微商營(yíng)銷的現(xiàn)狀，問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展方向。

一、微商營(yíng)銷的現(xiàn)狀

微商營(yíng)銷目前尚無(wú)統(tǒng)一認(rèn)知的定義。一般是指以“個(gè)人”為單位的、利用現(xiàn)代及時(shí)通訊工具，把網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合，未有區(qū)域的制約而且可以進(jìn)行移動(dòng)性的實(shí)現(xiàn)銷售渠道的突破的一種小型的個(gè)體的行為。通俗的說(shuō)，微商營(yíng)銷就是在移動(dòng)端上進(jìn)行商品售賣的小商家。

微商營(yíng)銷相對(duì)傳播快、影響廣、入門低、投入小、不用出門即可推廣和銷售的特點(diǎn)，能滿足大部分有想法自己做點(diǎn)小生意，卻不敢輕易嘗試實(shí)體經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也沒(méi)有太多資本投入和不太熟悉具體經(jīng)營(yíng)的個(gè)人。初始投入只需要一臺(tái)帶3G或4G的手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，選定一個(gè)自己感興趣的產(chǎn)品，就可以開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。而且對(duì)于創(chuàng)業(yè)人員的工作時(shí)間也相對(duì)寬松，既適合上班人士，也適合在家的全職太太，還可以是正在上學(xué)的學(xué)生等任何有閑暇時(shí)間的人員！它可在一定程度上填補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)、電商營(yíng)銷市場(chǎng)在渠道費(fèi)用高、成本回本慢等的不足，不僅可以快速鋪展開(kāi)銷售渠道，還可以用低成本迅速將廣告鋪開(kāi)。利用移動(dòng)互聯(lián)終端，交易流程得到簡(jiǎn)化，可與賣家一對(duì)一的交流，在達(dá)成購(gòu)買意向后可立刻送貨上門，同城的只需要幾個(gè)小時(shí)就可到達(dá)目的地。微商營(yíng)銷就像一個(gè)沉寂在海面之下的巨大火山，雖然在主流媒體上較少看到，但卻在無(wú)數(shù)的朋友圈、微信群、QQ群涌動(dòng)。仿佛又回到了十年前淘寶崛起的黃金年代，仿佛無(wú)數(shù)人擁有了夢(mèng)想，他們渴望的那個(gè)遍地是賺錢機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的時(shí)代又回來(lái)了。

二、微商營(yíng)銷存在的問(wèn)題

微商營(yíng)銷的出現(xiàn)和發(fā)展時(shí)間都不長(zhǎng)，存在許多的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在微誠(chéng)信問(wèn)題和微商營(yíng)銷的產(chǎn)品的誠(chéng)信問(wèn)題。

第一、微商營(yíng)銷的微誠(chéng)信問(wèn)題

微商營(yíng)銷的誠(chéng)信問(wèn)題主要存在兩個(gè)方面：

一是微商營(yíng)銷從業(yè)者的誠(chéng)信問(wèn)題。微商市場(chǎng)是一把雙刃劍，由于其進(jìn)入門檻低、要求不高、多數(shù)的微商并不具有實(shí)體店，店家的真實(shí)信息無(wú)法得知，收款后是不是發(fā)貨了，商品有沒(méi)有后續(xù)服務(wù)等不確定的因素都是存在的，而這些都增加了消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)也 對(duì)微商營(yíng)銷信用的考驗(yàn)。微商營(yíng)銷是做人的生意，是以人為中心，通過(guò)移動(dòng)終端發(fā)布在朋友圈的產(chǎn)品信息是沒(méi)有標(biāo)價(jià)的，顧客只可在私下和商家咨詢，有可能出現(xiàn)同個(gè)產(chǎn)品具有不同的售價(jià)，甚至部分商家為了賺錢，讓假貨流入，損壞了其他商家以及客戶的利益。

第二是微商營(yíng)銷的商家推廣存在的問(wèn)題

顧客源成為微商營(yíng)銷商家推廣最大的問(wèn)題。目前，微商營(yíng)銷的主要推廣渠道是當(dāng)前的微信朋友圈的推廣，朋友圈是一個(gè)大型的社交平臺(tái)，也是一個(gè)私人的圈子，多數(shù)朋友上朋友圈為的就是運(yùn)用碎片式的時(shí)間去了解朋友的新動(dòng)態(tài)，增近和朋友間的距離，看一看新、奇的事物或是去學(xué)習(xí)、分享生活與工作。而發(fā)布一次、兩次產(chǎn)品，大家會(huì)覺(jué)得好奇，如果微商們過(guò)于頻繁地在朋友圈發(fā)布圖片和廣告，很容易讓人反感，進(jìn)而屏蔽甚至刪除其朋友圈關(guān)系。

另外，微商營(yíng)銷容易給人傳銷的誤解。微商與傳銷的相似之處都是層級(jí)管理，不斷發(fā)展下線（代理），下線一般都是親朋好友，下線一般都要先購(gòu)買商品；都是用輕松賺錢來(lái)作為宣傳口號(hào)。不同之處在于微商所銷售的商品一般并非高價(jià)，多為消費(fèi)頻率比較高的商品；根本目的是為了賣貨賺錢，不是通過(guò)詐騙賺錢。但是事實(shí)也不容樂(lè)觀，微商目前魚龍混雜，真正想賺錢的和通過(guò)詐騙騙錢的攪合在一起，造成了微商發(fā)展的迷局。

三、微商營(yíng)銷問(wèn)題的解決方法及發(fā)展前景

關(guān)于微商人員如何做好微商營(yíng)銷，是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，我們可以從以下幾個(gè)方面努力：

第一、針對(duì)銷售的產(chǎn)品方面。 一定要是自己感興趣的、喜歡的東西去做，因?yàn)槟阏娴臒釔?ài)，盡可能選擇做專業(yè)品牌，而不要像個(gè)雜貨鋪，什么都有，但什么都不全，反而影響經(jīng)營(yíng)形象。

第二、貨源的選擇。在選擇貨源方面，不管你想或是正在賣什么，一定要選擇正品。只有好的產(chǎn)品加上好的營(yíng)銷才能產(chǎn)生好的結(jié)果。否則，因?yàn)殇N售產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，損失的不只是金錢，丟失的可能是你的經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，影響的是你可能一輩子的朋友。

第三、客源的開(kāi)拓。做微商的心態(tài)一定要好，要沉得住氣，耐得住寂寞。微商營(yíng)銷主要是針對(duì)朋友圈，早期都是身邊從幾百米到幾公里之內(nèi)的，距離近，商家和客戶可以直接點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的接觸，不需要快遞物流的中間環(huán)節(jié)，省掉了一大筆費(fèi)用，消費(fèi)者可以上門取貨，商家也可以送貨上門。所以消費(fèi)者更注重服務(wù)和消費(fèi)感受。如果你還沒(méi)準(zhǔn)備好打持久戰(zhàn)，請(qǐng)不要做微商。微商不是刷刷屏就能做好的事情，現(xiàn)在的客源是通過(guò)你的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信做出來(lái)的，你朋友的信任，預(yù)示著朋友的朋友非常有可能成為你的新客源。顧客是用心養(yǎng)出來(lái)的。

微商營(yíng)銷具有不需要有多專業(yè)的美工人員，只要一部智能手機(jī)就可以完成拍照、發(fā)布、宣傳等事情，只要依靠人情經(jīng)濟(jì)，完全不需要支付寶，直接打錢發(fā)貨即可。也可借用淘寶的平臺(tái)進(jìn)行交易。不管流量的壓力，創(chuàng)業(yè)成本非常低。當(dāng)前已在市場(chǎng)上形成了一種不可小覷的力量，很多國(guó)內(nèi)的知名品牌也紛紛加入到微商的戰(zhàn)場(chǎng)中。其可填補(bǔ)傳統(tǒng)市場(chǎng)和電商市場(chǎng)的渠道費(fèi)用主、銷售人員管理要求高等問(wèn)題，不單可以快而簡(jiǎn)單的打開(kāi)銷售渠道，同時(shí)還可以以星火之力鋪向全中國(guó)的各個(gè)角落。

[1]http://wenku.baidu.com/view/e7071aac81c758f5f71f671d.html[2]http://money.163.com/14/1010/07/A868L9K3002551G6.html

[3]當(dāng)人們都在談?wù)撐⑸痰臅r(shí)候，他們到底在談?wù)撌裁矗?.i 黑馬[引用日期2014-11-25]

[4]微商：非法傳銷還是電商顛覆者 .網(wǎng)易[引用日期2014-11-25].