高職信息技術(shù)服務(wù)外包專業(yè)群協(xié)同創(chuàng)新課程體系研究

鄭廣成

摘要：針對高職教學(xué)內(nèi)容存在的瓶頸問題，從專業(yè)群視角，以信息技術(shù)服務(wù)外包專業(yè)群為例，分析并構(gòu)建了信息技術(shù)服務(wù)外包專業(yè)群協(xié)同創(chuàng)新課程體系，分五個階段對課程體系架構(gòu)和設(shè)計思路進行闡述，重點討論了將“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源、考證體系、企業(yè)環(huán)境、崗位一線項目”嵌入課程體系和教學(xué)過程的辦法，進一步闡述了階段課程模塊設(shè)置途徑，成為蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)群改革樣板，并得到不斷推廣。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；信息技術(shù)服務(wù)外包專業(yè)群；協(xié)同創(chuàng)新；課程體系

中圖分類號：TP311.5-4

文獻標(biāo)識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2015.08.013

0 引言

在過去近十年的高職教育改革過程中，校企合作在師資培養(yǎng)方面發(fā)揮了重要作用，教師通過下企業(yè)掛職、企業(yè)頂崗、企業(yè)化培訓(xùn)，專業(yè)技能得到了不斷提高，師資隊伍的提升還是很難培養(yǎng)出“一出校門就勝任企業(yè)崗位”的現(xiàn)代職業(yè)人，追根究底發(fā)現(xiàn)，校企合作沒有實際解決教學(xué)內(nèi)容問題，高職教育的教學(xué)內(nèi)容建設(shè)這一瓶頸問題隨著師資隊伍建設(shè)日漸明顯，亟待解決。

高職教育的教學(xué)內(nèi)容主要涉及到課程體系的科學(xué)性、課程設(shè)置的合理性、課程資源建設(shè)的職業(yè)化程度。高職教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)崗位技能存在差距：（1）專業(yè)課程體系與崗位群不夠吻合，能力主線不夠清晰；（2）課程體系過于重視專業(yè)性，缺乏專業(yè)之間的共享性；（3）課程內(nèi)容職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)化內(nèi)涵不夠，課程內(nèi)容跟不上IT企業(yè)對崗位技能發(fā)展要求；（4）人才培養(yǎng)模式和思路不夠科學(xué)，教學(xué)內(nèi)容不夠豐富。

解決以上問題，首先是改革專業(yè)人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新課程體系和課程設(shè)置，實現(xiàn)專業(yè)群框架下的課程體系建設(shè)，整合專業(yè)群平臺課程資源，按照“底層共享、中層分流、高層互通”的框架構(gòu)建課程體系，課程內(nèi)容嵌入ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)），課程訓(xùn)練與企業(yè)生產(chǎn)吻合，將企業(yè)崗位操作技能和真實項目融人課程內(nèi)容，課程技能主線清晰，技能目標(biāo)和課程內(nèi)容緊跟IT產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展步伐，設(shè)置出緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展、符合企業(yè)現(xiàn)代職業(yè)人要求的專業(yè)群課程體系和教學(xué)內(nèi)容，提升高職教育品牌效應(yīng)。本文將從專業(yè)群視角出發(fā)，以蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院的信息技術(shù)服務(wù)外包專業(yè)群為例，探索如何創(chuàng)新專業(yè)群課程體系、ITSS融人課程內(nèi)容、分段式課程內(nèi)容設(shè)置、嵌入企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源、標(biāo)準(zhǔn)等問題，不斷提高專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格。

1 ITSS

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）針對信息技術(shù)行業(yè)，制定了信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、產(chǎn)品規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，給IT企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)提供了統(tǒng)一的信息技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，是一項國家級的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2 信息技術(shù)服務(wù)外包專業(yè)群群協(xié)同創(chuàng)新課程體系構(gòu)建

蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2013年獲得江蘇省信息技術(shù)服務(wù)外包重點專業(yè)群立項，開展了基于專業(yè)群的人才培養(yǎng)改革與實踐工作，將ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）融人課程內(nèi)容設(shè)置，重點是打通專業(yè)之間的課程共享、銜接和互通，優(yōu)化配置專業(yè)之間的課程教學(xué)資源，探索信息技術(shù)服務(wù)外包專業(yè)群協(xié)同創(chuàng)新課程體系，稱為“五階段小學(xué)期課程體系”，即1年的專業(yè)群基礎(chǔ)能力訓(xùn)練，0.5年分立式的專業(yè)技能訓(xùn)練，0.5年的崗位能力訓(xùn)練，0.5年企業(yè)從業(yè)能力訓(xùn)練，0.5年定崗實習(xí)，構(gòu)建“底層共享、高層互通、中層分流、過程融合”的高職信息技術(shù)服務(wù)外包專業(yè)群框架，為課程設(shè)置和內(nèi)容建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。

3 課程體系嵌入職業(yè)認(rèn)證、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)資源

依照企業(yè)化ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）和信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才需求規(guī)格和層次，結(jié)合信息技術(shù)服務(wù)外包專業(yè)群協(xié)同創(chuàng)新課程體系框架，圍繞企業(yè)核心崗位工作技能要求，將專業(yè)課程按照五個階段進行設(shè)置和實施，提高課程內(nèi)容的真實性、標(biāo)準(zhǔn)化、實戰(zhàn)性。

第一階段（1年）：專業(yè)群基礎(chǔ)課程模塊主要設(shè)置支撐各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是各專業(yè)通識性課程，蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)服務(wù)外包專業(yè)群將各專業(yè)原課程高度整合和共享，將計算機基礎(chǔ)、平面技術(shù)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)、CSS+DIV頁面布局技術(shù)、C語言程序設(shè)計、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等設(shè)為專業(yè)基礎(chǔ)課，在整個專業(yè)群共享和開發(fā)，隸屬于整個專業(yè)群，提高了課程資源的利用率，降低了課程建設(shè)的重復(fù)性。第二階段（0.5年）：針對各個專業(yè)的技術(shù)特點，開設(shè)專業(yè)性、針對性強的專業(yè)課程；例如軟件技術(shù)專業(yè)在該階段設(shè)置JAVA程序設(shè)計、軟件測試基礎(chǔ)、JAVASCRIPT頁面技術(shù)、Linux操作系統(tǒng)等專業(yè)技能訓(xùn)練課程，課程具有很高的導(dǎo)向性，指明了專業(yè)技能的后續(xù)提升方向。第三階段（0.5年）：該階段是專業(yè)技能課的提高階段，凸顯專業(yè)技能的技術(shù)要求，也是校企合作建設(shè)的重點課程模塊，主要突出專、精、實的課程內(nèi)容特色；例如軟件技術(shù)專業(yè)在該階段主要設(shè)置JSP動態(tài)WEB開發(fā)技術(shù)、軟件單元測試、軟件自動化和功能測試、基于Android的APP程序設(shè)計等，明確了軟件技術(shù)主要培養(yǎng)WEB應(yīng)用系統(tǒng)編碼、android APP開發(fā)、軟件測試方面的人才。第四階段：該階段以企業(yè)化綜合實訓(xùn)內(nèi)容為主，增設(shè)專業(yè)拓展課程，綜合實訓(xùn)取自企業(yè)化實戰(zhàn)項目，提高學(xué)生適應(yīng)崗位的從業(yè)能力，而專業(yè)拓展課程是幫助學(xué)生掌握各個專業(yè)之間的技術(shù)貫通技能，為拓展學(xué)生就業(yè)面打下堅實基礎(chǔ)，該階段主要通過專任教師、企業(yè)工程師聯(lián)合開展教學(xué)；例如軟件技術(shù)專業(yè)在該階段設(shè)置軟件測試綜合訓(xùn)練、軟件編碼技術(shù)訓(xùn)練和手機移動開發(fā)技術(shù)訓(xùn)練等課程，并增設(shè)電子商務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)等方面的課程。第五階段（0.5年）：企業(yè)定崗實習(xí)，是學(xué)院和企業(yè)簽約，學(xué)生直接進入企業(yè)，按照職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)和員工守則，在企業(yè)體驗的崗位業(yè)務(wù)和項目開發(fā)，即實崗訓(xùn)練；該部分訓(xùn)練內(nèi)容完全是企業(yè)生產(chǎn)性業(yè)務(wù)和項目，由企業(yè)完全決定。

為確保課程設(shè)置合理，尤其是內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、實用、科學(xué)，在課程設(shè)置不同階段，將“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嵌入教學(xué)過程、優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源嵌入課程內(nèi)容、考證體系嵌入課程認(rèn)證、企業(yè)環(huán)境嵌入職業(yè)化實訓(xùn)環(huán)境、崗位一線項目嵌入實訓(xùn)過程”嵌入課程體系，實現(xiàn)課程體系的標(biāo)準(zhǔn)化和實戰(zhàn)性。如圖2所示。endprint

針對以上課程體系，課程內(nèi)容設(shè)計按照專業(yè)課程特點和崗位工作流程進行流程化、階段化、過程化、項目化的課程包分塊設(shè)置，切實顯現(xiàn)出專業(yè)群平臺課程的共享性、專業(yè)技能的獨立性和專業(yè)高層課程的貫通性和實戰(zhàn)性，從而提高專業(yè)群課程體系與崗位工作領(lǐng)域的吻合度，該課程體系有利于在專業(yè)群框架下快速建設(shè)新專業(yè)（方向），并快速設(shè)置新課程，有利于專業(yè)課程的靈活、動態(tài)更新，更有利于專業(yè)群資源共享，以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和資源融人課程，提高校企合作的深度和力度。

4 校企合作設(shè)置課程的路徑

基于五階段小學(xué)期專業(yè)群課程體系，采取縱橫相間的課程設(shè)置途徑，圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)基本知識和技能要求，設(shè)置專業(yè)群共享課程模塊，例如可以將計算機基礎(chǔ)、SQL數(shù)據(jù)庫技術(shù)、平面設(shè)計、C語言等設(shè)為專業(yè)群共享課，為專業(yè)技能課程打下基礎(chǔ)；各個專業(yè)針對“專業(yè)技能、崗位能力和從業(yè)能力”課程模塊，按照階段縱向設(shè)置2條能力主線（一般不超過3條），明確專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格，例如軟件技術(shù)專業(yè)可以按照“軟件測試、android手機APP開發(fā)”兩條主線設(shè)置前后課程順序，每個階段按照課程模塊的形式進行設(shè)置，實現(xiàn)能力主線上各階段課程并行推進，每一門課程設(shè)置都要遵照能力主線的目標(biāo)和崗位技能要求，定崗實習(xí)課程屬于專業(yè)群共享和互通課程，內(nèi)容有企業(yè)決定，不僅拓展了學(xué)生訓(xùn)練機會和工作場景，更增加了學(xué)生適崗能力。

在課程內(nèi)容組織和設(shè)置過程中，要將課程職業(yè)考證、企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源、真實實戰(zhàn)項目、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）和企業(yè)化IT環(huán)境等不斷嵌入課程標(biāo)準(zhǔn)，按照“一條技能主線、一條項目案例載體副線、多種示例和知識點補充”的模式進行課程內(nèi)容組織與管理，構(gòu)建企業(yè)化、項目化特色的課程內(nèi)容，并重點挖掘企業(yè)崗位技術(shù)和方法，爭做企業(yè)項目，形成課程以訓(xùn)練為主導(dǎo)的教學(xué)形式，提高課程教學(xué)質(zhì)量。

5 小結(jié)

基于專業(yè)群進行專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，構(gòu)建專業(yè)群課程體系框架，不僅有利于課程資源的共享、貫通，按照5階段進行專業(yè)群課程體系建設(shè)，不僅照顧了專業(yè)的共性要求，更凸出專業(yè)的個性化建設(shè)，尤其更有利于資源的優(yōu)化配置，有利于專業(yè)學(xué)生在專業(yè)群平臺下的可持續(xù)發(fā)展，有利于將企業(yè)資源、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嵌入課程內(nèi)容。因此，創(chuàng)新專業(yè)群課程體系，基于專業(yè)群進行專業(yè)課程改革和實踐，有利于增強專業(yè)協(xié)同創(chuàng)新教育能力，更有利于相互分享經(jīng)驗，共建優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。endprint