深入基層 深入實際 提高做好新形勢下群眾工作能力

文/孟勇剛

深入基層 深入實際 提高做好新形勢下群眾工作能力

文/孟勇剛

十八大報告指出，要在全黨深入開展以為民、務實、清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。

隨著國有企業全面深化改革和轉型發展的推進，企業思想政治工作面臨著新形勢、新問題、新挑戰。因此，進一步做好黨的群眾工作，必須牢固樹立馬克思主義群眾觀，進一步健全走群眾路線的各項制度和體制機制，必須牢記黨的宗旨，始終對人民群眾深懷敬畏之心，始終對人民群眾充滿濃厚的感情，始終做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，真正做到為群眾排憂解難。

堅持創新發揮企業員工思想政治工作的機制作用

做好群眾工作是黨的群眾路線教育實踐活動總體要求的具體體現，群眾工作的水平更是黨員領導干部能力與素質的綜合體現。在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，黨員領導干部只有帶著深厚的感情，自覺深入到群眾中去，與群眾打成一片，設身處地察民情、解民意，真心實意地解決好群眾最關心、最直接、最現實的切身利益問題；只有緊緊圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的中心目標任務和群眾關心的熱點、難點問題，深入企業基層一線開展調查研究，在調查中發現問題、研究問題并且及時解決好問題，才能在群眾中立得住腳。

一是做好面對面溝通交流。“言為心聲，話為橋梁”。國有企業黨員領導干部要懂得群眾語言，并且要會講群眾語言，這是做好群眾工作和不斷提高與群眾溝通交流水平的重要環節。只有語言上貼近群眾了，溝通與交流才能夠順暢，才能夠化解矛盾，才能與群眾實現良性互動和真誠溝通，才能夠相互平等地交流，自然而然地做到親人般地交往、關心、照顧、化解矛盾，群眾工作也才能夠與群眾生產生活密切聯系起來；只有把話說到群眾的心坎上，曉之以理、動之以情，群眾也才能夠認可，引導群眾與引領群眾的目的才能夠順利實現。

二是做好矛盾糾紛排查化解工作。化解矛盾是做好群眾工作的重要內容之一。由于企業發展和社會思想觀念的深刻變化，國有企業內部的各種具體利益矛盾會經常性地涌現出來。化解群眾之間的矛盾糾紛，既要講究方式和方法，還要有熱情和積極性，更要有智慧和經驗。特別是要在群眾的感知、認知以及如何使國家法律與企業群眾習慣性做法更好結合上做文章，準確把握企業內部矛盾的特點，努力增強調處糾紛的本領。同時，重視引導國有企業職工群眾自覺提高維護合法利益的訴求，使其矛盾糾紛能夠有效解決。因此，國有企業在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，企業黨員領導干部既要認真學習和準確掌握黨的群眾路線教育實踐活動的具體要求，又要善于總結經驗教訓，了解企業特點和規律，不斷提升妥善應對企業矛盾糾紛和復雜局面的能力；要加強向書本學習、向實踐學習、向群眾學習，不斷提升應對群眾不理解、不配合、曲解誤解等困難局面的能力；積極歷練出善于做群眾工作的綜合能力，能夠準確抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，正確快速分析矛盾成因、問題焦點，并且及時采取有針對性的措施，解決問題和化解矛盾。

三是在贏得群眾信任上做文章。贏得群眾信任是做好群眾工作的基礎。黨的群眾路線教育實踐活動就是以提升群眾工作能力贏得群眾的信任和支持。企業黨員領導干部要始終堅持真誠待人，依法辦事，做教育實踐活動的踐行者和先鋒表率。自覺做到凡是群眾提出的事情，一定堅持依照國家相關政策法規辦好，決不拖拉推諉，更不攬功諉過；凡是群眾提出辦不了的事情，要及時依據國家相關政策法規向職工群眾作出合理解釋，并且做好情緒疏導工作；凡是暫時辦不到的事情，要及時說明情況，并且積極創造條件去辦。堅持把好事辦實、實事辦好、難事辦到，讓群眾的合法權益真正得到維護，讓群眾放心滿意。

四是完善實施員工群眾工作長效機制。企業領導干部必須堅持用黨的群眾路線教育實踐活動的總體要求，大幅提升黨員領導干部群眾工作能力，從根本上解決脫離群眾的問題。通過強化制度和體制機制建設，進一步加強和改進新形勢下的群眾工作，不斷提高黨員領導干部的群眾工作意識與能力，使其真正從感情上貼近群眾、思想上尊重群眾、工作上依靠群眾，自覺做到時刻關心群眾安危冷暖、想群眾之所想、急群眾之所急，密切黨同人民群眾的血肉聯系。堅持通過健全群眾工作的長效機制和制度，來促進企業黨員領導干部充分認識做好新形勢下群眾工作的重要性，牢固樹立馬克思主義的群眾觀，進一步堅定群眾立場，堅持黨的群眾路線，時刻牢記“權為民所賦、權為民所用、權為民所謀”，切實把做好群眾工作擺在重要位置，時刻放在心里、始終抓在手上、認真落實在行動上。

企業領導干部要自覺在群眾工作的實踐中歷練本領作表率

善于做好群眾工作是一種非常重要的能力，特別是對于黨員領導干部來說，更應該是一種最基本、最重要的能力。國有企業黨員領導干部必須牢固樹立“基層重要，群眾第一”的觀念，自覺做到眼睛向下，樹立群眾利益無小事的觀點，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，始終真心實意地貼近群眾、融入群眾，與群眾打成一片，積極主動地為群眾辦實事、做好事、解難事，這是密切聯系群眾，集中群眾智慧，提升做好群眾工作本領的前提。

群眾工作一定要貼近群眾，要善于從群眾最關心關注，與群眾切身利益最密切的問題入手；要善于綜合使用群眾性語言的表達方式，有效地運用好群眾工作的行為手段，來達到提高群眾工作能力的目的。國有企業黨員干部，尤其是各級領導干部要自覺對照 “兩個務必”的要求，積極深入實際、深入基層、深入群眾，真心實意地傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，集中群眾智慧，堅持從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，結合企業實際和客觀規律，制定出更加符合企業職工群眾利益的機制體制。堅持一切從實際出發，把主要精力集中到搞清楚問題的癥結所在、掌握群眾的真實意愿和推動工作的落實上，把滿腔熱情傾注在為職工群眾謀利益上，把企業發展建立在真抓實干上，始終堅持不搞形式主義、自覺克服官僚主義。始終自覺把心思用于企業的科學發展，特別是面對企業復雜矛盾和目標任務時，能夠切實做到不回避、不推諉、不懈怠，始終堅持真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，切實維護和保障企業群眾的合法權益。

在此基礎上，還要堅持把企業基層一線作為培養鍛煉黨員領導干部做好群眾工作能力的基礎陣地。在引導黨員領導干部同企業群眾融洽相處中，不斷增進對群眾的思想感情、增強對群眾服務的本領，切實解決好黨員領導干部不會做、不想做、不愿意做群眾工作的問題。要求國有企業黨員領導干部必須始終堅持把企業職工群眾放在心中最高的位置上，自覺尊重他們的主體地位，尊重他們的首創精神，融入職工群眾的創造性實踐之中，在領導群眾工作方面增強工作本領。只有這樣，才能夠既與人民群眾打成一片，又能夠成為職工群眾的主心骨，從而集中群眾智慧，不斷提升企業群眾工作能力，全面加快推進企業和諧發展、科學發展。

提升企業領導干部正確對待“政績觀、權力觀和利益觀”的能力

國有企業黨員領導干部做好群眾工作，首先，要牢固樹立正確的政績觀，做到全面負責。只有樹立正確的政績觀，追求科學發展的政績，才能真正做到發展企業經濟，確保一方平安，造福企業群眾。其次，要牢固樹立正確的權力觀。這就要求國有企業黨員領導干部堅持秉公用權，不以公權謀私利；堅持民主用權，帶頭執行民主集中制；堅持正確用權，自覺接受監督；堅持謹慎用權，常懷敬畏之心。這是做好群眾工作的前提基礎。第三，要牢固樹立正確的利益觀，切實做到利為群眾所謀。在企業實踐中，就是要求企業領導干部千方百計凝聚企業各方面的力量，緊緊圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的總體要求，貫徹落實到企業提升群眾工作能力的具體實踐中，取得群眾工作的新成效。

企業領導干部要培養教育職工隊伍牢固樹立勞動價值理念

維護好企業和諧穩定是群眾的根本利益之所在。因此，黨員領導干部要牢固樹立“以人為本、科學發展”的思想，堅持以先進的企業發展理念，指導和推動企業群眾工作管理創新。習近平總書記指出，“勞動是財富的源泉，也是幸福的源泉。人世間的美好夢想，只有通過誠實勞動才能實現；發展中的各種難題，只有通過誠實勞動才能破解；生命里的一切輝煌，只有通過誠實勞動才能鑄就。必須牢固樹立勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的觀念”。黨員領導干要教育職工群眾充分認知勞動創造一切的價值，提高自信力和自豪感，自覺維護工人階級的領導地位，使每個員工以主人翁的精神自覺自愿為企業的興旺發達出力流汗，同心同德應對各種困難和問題，推動企業平穩長久發展。

（作者單位：神華烏海能源有限責任公司五虎山洗煤廠）

（責任編輯：周瓊）