從機房標準人手開展機房的管理與維護

摘要：隨著信息化社會的發展，各單位對網絡計算機機房的管理與維護的意識逐漸加強，并且采取了適當的措施，以此促進對機房現代化的管理水準，隨之而來的機房管理與維護已成為單位工作的重要組成部分；包括對軟件系統及硬件系統之間的維護、加強科學人員合理的管理布局、充分利用現有的網絡資源實現對機房的全面整改。同時根據電子信息系統機房設計規范要求，單位機房的管理和維護也要盡量做到低碳環保，本文對機房的管理和維護措施進行重點探究，以促進低碳信息化社會單位機房的健康、可持續發展。

關鍵詞：標準 標準化 機房管理 維護

當今社會運轉，無不需要信息化，信息服務正在呈幾何級數增長，各單位對機房的要求也越來越高，如何能提供一個安全、穩定、可擴展、易升級、節能環保的機房已經顯得非常重要，這對于單位的發展，以至信息行業的發展而言，都是未來相當長一段時間內的重中之重。目前單位面對傳統數據中心管理復雜、運維成本高居不下、難以適應業務發展需要等一系列問題，對數據中心建設熱情依舊，新建、擴建、改建項目都有不同程度增加，未來投資力度依然很大。就維護方面，首先，要對維護人員的組織架構和管理進行重新組織和規劃。將人員分成幾層，第一種對設備健康狀況簡單的維護。維護人員針對以前的數據中心設備進行一些簡單的操作維護和管理，專業化水平相對較低，無法進行更深入的管理。第二種是專業化程度相當于數據庫的專業人員。在以前沒有規模化和效益化之前，專業似乎也沒那么強烈，專業化不足是其中一個挑戰。其次，由于數據中心的虛擬化和云化，單位亟需細分和提高維護人員的技術水平，以滿足在各種層次上都有專業技術人員做支撐的要求。為了確保市場要求，在高速增長的同時，不僅僅要培養大量的運營維護人員，還要在制度上對從業人員進行規范。參考各地機房的管理制度和經驗，編寫完善機房管理制度規范。

1 硬件的維護與管理

在機房中，涉及到各種各樣的機房硬件設備，如果不能采取有效的維護措施，那么設備就無法發揮應有作用，單位的計算機正常運轉也無從談起。要嚴格管理，貫徹始終。機房設備的維護是項看得見、摸得著的實際工作，面對諸多因素和關系，必須“嚴”字當頭。機房管理內容較多，從廣義說，硬件設備的購置或添加、各類軟件的選用、軟硬件故障檢修、用電的安全、網絡的連接及其技術、機房衛生等都屬于機房的管理內容。因此，機房管理人員要從嚴管理，在機房建立初期，讓管理人員參與到機房的建設當中，以熟悉機房的設備安裝與機器配置情況，便于在今后的使用過程中出現問題能夠及時準確判斷，迅速解決問題；在網絡機房使用中，一開始就要嚴格管理、嚴格要求，并使這種從嚴思想貫徹落實到管理工作的全過程和機房使用的始終。定期檢修，及時維護。機房有關設備也有老化、更新、修復等問題，除進行日常的檢修外，還應對機房設施存在的缺陷、設備的老化等問題定期檢修、更換或完善。堅持每年定期對機房檢修，進一步總結經驗，完善機房管理制度。以下將對機房的維護與管理相關問題進行具體分析。

1.1 以機房標準為依據進行機房環境的維護

機房計算機的工作環境是否良好是訃算機能否正常進行工作的重要保證。所以需要對機房的環境進行嚴格的要求，無論是溫度、濕度以及空氣質量等，還是整潔程度都必須按照標準執行。預防機房內高溫、高震動現象的發生。一般來說，機房內溫度是有明確規定的，在正常開機狀態時環境溫度應該控制在10℃～25℃之間，而計算機在進行運轉時，環境溫度最好是在0～32℃之間。之所以要嚴格控制機房內的溫度，是因為計算機在工作時如果周圍溫度過高，會致使計算機的的通風冷卻裝置無法及時進行散熱，會破壞計算機內的零部件，導致計算機無法正常運轉。相反，如果機房環境的溫度過低，則達不到計算機正常運行需要的溫度環境，導致計算機內部很多應用系統程序與內含系統的應用啟動不能按照程序運行，進而導致計算機難以啟動或者計算機故障等眾多問題。

當然，機房內不僅要時時刻刻控制好溫度，還要保持好適宜的濕度，正常的濕度范圍是在30%～80%之間。空氣濕度過高，會使計算機內部元件彼此之間的焊接點阻力增大，會致使很多電腦應用系統遭致破壞；空氣濕度過低，會使計算機工作時接觸的摩擦力增大，極易產生靜電反應，不利于計算機正常工作。

同溫度和濕度相比較，計算機工作環境機房的清潔與衛生問題也需要引起足夠重視。灰塵對傳輸設備的影響也很大。灰塵會影響到一些器件的絕緣性和導電性，可能引發電路短路等安全事故。空氣中危害傳輸設備的懸浮污染物包括硫化物、氧化物、無機鹽、磷化物、農藥、油煙、負離子、金屬離子等。這些肉眼難以發現的懸浮物質進入機房的渠道多種多樣，很難做到完全將污染物阻擋在外。隨著時間的推移，污染物積少成多，最后就會對設備的正常運行產生影響。因此，機房的管理人員應該每月都對機房內部進行清潔，嚴格控制人員出入，盡量減少進入機房人員穿著纖維類或其他容易產生靜電附著灰塵的服裝進入。更要經常清潔設備的灰塵，保持設備內外部的干凈。設備運行過程中會產生大量的熱能，因此必須保持有足夠的散熱空間，不要擺放過多的雜物。最好每天都要打掃機房，最少保證每周兩次，這樣才能保持機房的整潔。另外管理人員應該保證計算機在運行時主機和顯示器不能震動，這樣才能減少驅動器的磨損和硬盤的損壞，保證磁盤上的信息不會丟失。

1.2 機房設備及UPS配套備用電源的管理與維護

穩定的電源電壓供應是延長計算機以及內部元件壽命的關鍵，所以計算機機房應該要有穩定的電源電壓供應。值得注意的是，突然的斷電也是減少計算機壽命的重要因素，會導致計算機內的重要數據和信息丟失，影響計算機的正常運用。為防止突然斷電對人們造成的困擾，機房應該準備UPS及電力配套電源，以備不時之需。高品質UPS的不間斷供電是電子信息系統機房正常運行的可靠保障，也是衡量一個機房好壞最直接的標準。目前機房電源設備正向智能化和高度集成化發展，為避免對其他電氣設備的正常工作造成影響，在進行機房一體化方案設計時，各動力設備要增強其電磁兼容性與電氣隔離性能。在一體化供電方案中，為能對各設備進行關聯控制，一方面要確保傳輸設備的持續供電；另一方面，也要確保各動力設備能夠兼容和通用地進行數據通信，構成一個數據協議的動力監控網絡。同時，計算機本身的應用程序是有一定使用規律的，所以在使用時應該遵循計算機使用規律。例如在計算機進行開關機的時候，要按照正常的程序來操作，如果進行強制開關機，會減少計算機的使用壽命。而且短時間內不能重復開關多次，速度要適中，不宜太快，這些都是影響計算機壽命的因素。其次，機房線路的連接也是重要問題之一。在購買電纜線的時候一定要注重質量，通常的電器都有接地線，機房也不例外。機房布線應符合GB 50311《綜合布線系統工程設計規范》的規定。應當根據機房內強電、弱電機柜的擺放位置預先規劃好，強、弱線纜最好分開布線。同時，為了日常的計算機維修，還應該配有人員進行基礎的計算機維修，機房內備有一些常用的修理工具，如電筆、螺絲刀、刷子等。

另外，機房電源是維持整個機房正常運轉的重要保證。一定應做到周檢、月檢、季檢以及年檢。現實中UPS電池組對于環境也存在著很高的要求，溫度應當處于15℃～25℃之間，濕度方面需要處于40%～60%范圍之間，并要定期將電池組放電，以此有效延長電池組整體使用壽命。同時按月記錄UPS的輸出、輸入電壓、頻率值及電流，電池組的電壓值，來進行查看數值變化有無呈現過大的情況，若是發現存在異常，及時對故障隱患作出科學化的處理。另外，UPS負載的功率應當以占據總輸出功率的50%～80%為最佳狀態。每周、每月、每季度和每年都應該做好UPS電源的續保購買和維護工作，由專業施工技術人員在固定的時間對設備做檢測并做好記錄，對于出現問題的設備要進行及時的維修或更換。

1.3 保障消防安全

消防安全是各項工作的重中之重。要時刻具有防火安全意識，備有緊急通道。安裝避雷設施或接地保護裝置，防止雷電入侵事故。加強對機房的監控和管理，完善應急預案。要建立明確、完善的報警程序，建立相應的安全應急措施，保證在事故發生時能夠短時間內得到有效處置。數據中心機房應采用氣體滅火系統，并配備專用空氣呼吸器或氧氣呼吸器；機房設計與建設中，應充分避免火、煙、水等造成的隱患，可極大地提高消防的安全系數。樓道和機房內要裝煙霧感應器和防火報警探測頭，如遇火情系統可于第一時間自行報警，并迅速啟動滅火系統，及時排除火情。另外，為以防萬一，機房內還應配備推車式和手提式滅火器。

2 軟件的管理和維護

軟件管理是計算機機房管理人員的主要任務，這是一項非常復雜和細致的工作，要及時安裝以及維護軟件系統，防止病毒破壞。病毒入侵對計算機的危害是全面性的，會給計算機造成嚴重的威脅，因此需要采取必要的防御手段對病毒進行查殺。日常在購買計算機軟件時，一定要選擇正規正版的的軟件，不要貪圖便宜而購買盜版的軟件，盜版軟件攜帶的病毒會給計算機帶來不可估量的破壞作用。為保險起見，計算機內部應該安裝殺毒軟件，對于很多由于下載或者使用時的惡意病毒進行掃描并查殺。對與計算機內的數據信息要定期進行備份，將重要的資料都上傳到云盤上，以免數據丟失造成的不便。而且應該定期對文件夾進行掃描，及時發現病毒，保證文件夾內容的真實完整。應該對垃圾進行系統清理，徹底清除干凈，拒絕病毒侵襲。除此之外，機房應該有專門的計算機維修人員，了解基礎的計算機病毒入侵問題，并及時對病毒進行根本性防治，以此來保護好計算機與計算機內部系統的安全。例如，平時計算機運行速度慢、瀏覽器網頁打不開、系統硬盤空間莫名變大或變小等，這些現象都有可能導致計算機出現死機現象，因此需要及時進行病毒檢測，防止對計算機產生更嚴重的破壞作用。另外，還要做好系統還原來保護磁盤數據。

3 落實機房管理人員的紀律和制度

為了使機房管理更加系統化，提高單位機房計算機的利用率，單位針對機房的管理制定的各項制度主要包括：機房管理員的職責、計算機使用人員的職責、對機房環境衛生的要求等。制度完成制定以后絕對不能將其束之高閣，當作掛在墻上的一紙空文，只是應付上級檢查，而必須在上級領導的指導監督之下，積極貫徹落實既定方針和政策，加強機房管理。

機房管理工作并不像想象的那么簡單。機房管理是一項看得見摸得著的的實際工作，本人認為機房管理工作很重要并且很有挑戰性。為了杜絕大大小小的安全事故發生。建立和健全機房的各項規章制度是做好機房管理的關鍵。采取科學的管理手段，被證明是行之有效的。機房的管理和維護離不開人的參與，不論是日常的工作人員，還是管理和檢修的工作人員，都必須具備專業的素質才可以保證設備的正常運行。所以，對機房內的工作人員，要適時進行知識技能的培訓，把操作人員容易出現問題的地方記錄在案，然后建立起完善的設備故障處理記錄，這樣如果操作人員遇到問題就可以自己來解決，同時也減少了維護人員的工作量。

機房日常管理根據實際需要，必須以較為完善的《機房管理規定》《機房管理人員崗位職責》等規定和制度為依托，做到言必出，行必果。必須按照制度嚴格執行，不能有絲毫怠慢。制度和規定對各個具體細節要有準確描述，以供參考執行，明確職責分工，加大落實與監督力度，落實機房管理責任制，強化其責任意識。

4 結語

計算機在應用過程中會存在一些維護和應用故障等，都需要采取各種措施加以解決。而機房作為計算機應用的主要場所，需要結合現實的情況加以正確使用，保證其發揮好應有的作用。機房是很復雜的，所以就需要機房內的各系統之間相互配合、相互聯系，這樣才會對機房設備起到保護作用。機房的日常維護和管理，要根據實際情況來進行解決和應對，同時更要把好網絡機房的安全關，這也是機房能正常工作的一個基礎。我們要對網絡機房進行準確的安裝、合理的安排、有效的管理、及時的維護，這樣才能發揮出網絡機房所具有的真正作用。機房對電氣環境、空氣溫濕度、防塵、配套設備及消防安全等方面有著較為嚴格的要求。機房內設備的正常運行也離不開工作人員的管理和維護。機房管理的重要環節是要機房管理人員不斷完善，進行修復提高，確保機房能夠安全、有序、穩定地運行。