高校學籍管理及管理人員素質

【摘" 要】隨著高等教育的大眾化，各大高校紛紛進行相應的改革，傳統的高校學籍管理制度和管理人員的素質嚴重制約著高校的發展。本文主要分析了新時期高校學籍管理的特點，指出高校學籍管理及管理人員素質存在的問題，并從提高管理人員素質和完善高校學籍管理制度兩方面提出對策，以期不斷提高高校的學籍管理質量，適應學校的發展。

【關鍵詞】學籍管理" 人員素質" 業務交流" 工作能力

【中圖分類號】G647""""""" 【文獻標識碼】A"""""""" 【文章編號】1674-4810（2015）32-0152-03

高校學籍管理主要是對學生的入學注冊、獎懲情況、成績考核、畢業材料等資料進行管理，是高校進行教學管理最重要的信息資源。它既是學校教學的工作庫，也是學生學習的信息庫，作用可謂極其重要。隨著時代的發展，高校學籍的管理工作日益復雜，對管理人員的素質要求也在不斷提高。如何提升管理人員的素質，建立完善的學籍檔案管理制度，是學籍管理者們面臨的重大難題。

一 新時期高校學籍管理的特點

1.高校學籍管理不斷靈活化與人性化

隨著我國高等教育的發展，高校的教育對象大量增加，培養模式與目標也日益多樣化，傳統的精英教育逐漸成為大眾教育。因此，高校的學籍管理機制也應做出相應調整，以適應高校教育形勢的變化。學生根據自身情況而自主選擇專業，選擇學習年限，因創辦企業、出國留學、自愿參軍等選擇休學的情況，學籍管理應靈活操作，做到人性化管理，從而最大限度地發揮學生的學習主動性和創造性。

2.高校學籍管理逐漸復雜化

新時期高校為加大對學生知識、能力和素質的培養，大量開設各種選修、輔修課，部分專業開設第二學位，學生的學習積極性得到極大提高，教學質量也得到相應提高。在這種背景下，學生的學籍信息日益細化，且容易發生變動，學籍管理人員還要負責統計選課情況以及學生的學分績點等，高校學籍管理逐日復雜。

3.高校學籍管理日益綜合化

高校學籍管理主要是通過對學生學習過程的質量檢測，幫助學校及時調整教學計劃，使學生端正學習態度和明確學習目的，從而提升學生的學習質量。隨著高等教育目標逐漸向提高教學質量轉變，高校學籍管理也應注重對學生學習質量的關注，通過對大量學籍資料的綜合與分析，為學校的教學決策提供準確的依據。

二 當前高校學籍管理和管理人員素質存在的問題

1.學校領導缺乏應有的重視

學籍管理工作貫穿學生的整個學習過程，幫助學生提高自己的學習質量，且學籍檔案在學生畢業后成為用人單位選拔人才的重要依據，因此，學籍管理工作異常重要。然而，部分高校領導未能認識到學籍管理的重要性，對學籍管理工作缺乏應有的重視，認為學籍管理工作不過是普通的事務工作，人人都可以做，因此將學籍管理工作隨便交給非專業人員負責，管理工作也只是置于教務考試中心等部門之中。學籍管理工作未能得到重視，學籍管理人才不足，管理工作便難以做好，不利于學生的學習和就業。

2.學籍管理人員素質參差不齊，部分管理人員立場不夠堅定

由于學校領導對學籍管理工作缺乏應有的重視，未能配備專業的人才負責管理工作，因此，現在的高校學籍管理人員大多屬于半路出家，未接受過專業的培訓，管理人員在工作過程中邊做邊學，專業化程度較低，且存在人員流動性大的現象，造成管理人員素質參差不齊。隨著高校的不斷擴招，學生的規模日益擴大，學籍管理的工作日益復雜。但管理人員專業素質不足，缺乏相應的工作能力，難以適應復雜的學籍管理工作。此外，部分管理人員立場不夠堅定，工作過程中容易受某些不正之風影響，如某些學生成績不及格便會向學籍管理人員求情，請求高抬貴手，而部分管理人員會因為心軟或其他原因，未能予以堅決的制止，不利于學籍管理工作的正常進行。

3.管理人員之間缺乏業務交流

學籍管理工作對管理人員的素質要求較高，管理人員不僅要有一定的教育心理學知識和相關的政策理論知識，還要懂相應的計算機知識。由于管理人員素質參差不齊，難以適應正常的管理工作，因此有必要加強業務交流，提升專業素質。然而，由于管理人員的流動較為頻繁，管理人員之間難以進行較好的業務交流。此外，部分學校擔心學籍人員到別的學校進修學習會耽誤本職工作，從而影響學校教學，因此較少組織管理人員去別的學校進修。各學校的管理人員之間缺乏業務交流，導致視野難以得到開拓，也無法做到取長補短。

三 提高管理人員素質

1.提升管理人員的服務意識

高校學籍管理工作對于高校學生而言，有十分重要的作用和意義，而目前我國部分高校在學籍管理過程中存在諸多問題。對于高校學籍管理工作而言，提升學籍管理人員的服務意識是極其重要的。學籍管理工作的特殊性對學籍管理人員的職業道德有著特殊的要求，不僅要求學籍管理人員要樹立良好的服務意識，同時也要具備過硬的思想品質。而目前我國部分高校學籍管理工作中的管理人員綜合素質參差不齊，對于學籍管理工作的認識沒有達到一定的高度，自身的思想品質和服務意識也存在問題，所以為了提升高校學籍管理工作的業務水平，必須要管理人員不斷提升自身的服務意識，增強自身的服務理念，為有效提高高校學籍管理工作質量奠定堅實的基礎。

2.強化管理人員的工作能力

學籍管理工作人員的職業道德教育不僅要提升管理人員的服務意識，更要強化管理人員的工作能力，同時要貫穿于高校學籍管理的全過程。目前我國部分高校的領導對于學籍管理工作不夠重視，致使學籍管理的工作并非由專業技能型人才承擔，即使有部分管理人員是相關專業畢業的，但由于領導的不重視和不關心，導致學籍管理工作人員在工作時存在偷懶和敷衍的現象，致使學籍管理工作的服務水平不高，效率日漸下降。因此管理人員應不斷強化自身的工作能力，保持自身過硬的思想品質，在工作過程中能夠自覺抵制不正之風的影響。在繁雜的學籍管理工作中，保持嚴謹的工作作風，穩中求細，從而做到對學籍資料處理的準確無誤。同時及時了解國家的相關政策與學校的規章制度，熟悉教育心理學知識和計算機操作技術，做到專業技能過硬，從而形成較強的業務能力。

四 建立完善的學籍檔案管理制度

1.加強領導對學籍管理工作的重視

學校領導應加強對學籍管理工作的重視，摒棄學籍管理工作人人都可以做的傳統觀念，不斷加強學籍制度建設，加大對學籍管理工作的投入，從而使學籍管理工作得到充足的人力、物力資源，管理工作能夠規范運作，適應與促進學校的管理工作。增加管理人員進修學習的機會，從而使管理人員之間能夠加強業務交流，做到取長補短，提高管理人員的專業素質。

2.實行學籍管理專人專職責任制

學校應摒棄傳統的安排其他部門人員進行學籍管理的做法，實行學籍管理人員專人專任責任制，不斷提高管理人員的準入門檻，大力引進專業人才，將其融入學校的學籍管理隊伍中，從而不斷提升管理隊伍的整體水平。專人專任責任制能改變傳統的管理人員流動大的現象，使管理人員能夠專心于學籍管理工作，增強事業心與責任心，注重人員內部的業務交流，不斷提升自身的專業素質，提高學籍管理的工作質量。專人專任責任制同時還能有效地改善管理工作中出現的一些不正常現象，如學籍文件丟失、學生篡改成績等，由于管理工作由專人負責，一旦出現意外情況，管理人員需承擔相應的責任，因此在工作中能夠做到盡心盡責。

3.建立嚴格的培訓考核制度

在提高管理人員的專業素質方面，學校應不斷加強對管理人員專業素質的培訓。培訓內容不僅包括相關的心理學知識、政策理論知識，還包括計算機知識等。管理人員在經過培訓后，還要接受嚴格的考核，考核不能通過的人員則不允許上崗，甚至予以辭退。學校在進行考核時，針對部分半路出家的管理人員，可進行等級的區分，使管理人員按不同的等級做相應的工作。學校通過建立嚴格的培訓考核制度，使管理隊伍不斷專業化，提高學籍管理的質量。

五 結束語

隨著我國高校的不斷改革，傳統的高校學籍管理與管理人員的素質逐漸難以適應學校發展的要求。學籍管理人員應不斷提升自己的服務意識，增強自身的工作能力，同時學校領導應加強對學籍管理工作的重視，實行學籍管理專人專任責任制，并建立嚴格的培訓考核制度，從而不斷完善學籍檔案管理制度，適應新時期學校改革的要求。

參考文獻

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〔責任編輯：龐遠燕、汪二款〕