關于情感類專題節目采訪心得探討

摘 要：從社會心理角度來看，情感類節目的興起是社會轉型期公眾強烈精神需求的產物。現代社會工作和生活節奏逐漸加快，使當代人面臨著前所未有的生存壓力，許多人都遇到了情感糾紛、心理障礙、家庭矛盾等現實問題，由此產生的困惑、迷惘、壓抑、焦慮等情感心理問題也隨之增加，各種家庭矛盾也日漸增多，這就需要一個傾訴的平臺和解決的途徑，情感類節目的出現恰恰滿足了人們的這一需求。

文章編號：1674-3520（2015）-07-00-01

一、合理引導采訪對象的傾訴欲望

心理學認為，傾訴是指把內心的秘密告訴別人以取得幫助和維持心理平衡的行為。但是傾訴往往會引起傾聽者的消極反應，如壓抑、焦慮、心不在焉等抵制情緒，這種消極反應反過來會使傾訴者更加焦慮、更加關心自己說出秘密后可能引起的消極后果。

所以，情感類節目的當事人不到萬不得已的情況下，是不會想到到熒屏前去講述自己的情感經歷的，他們在與編導前期交流時，往往存在畏懼或害羞心理，通常都會很緊張，思維和語言可能會出現障礙，不會一下子掏出自己的真心話。那么此時編導應該如何做呢？“心理學研究表明，當傾聽者體現出自己值得被信賴時，具體表現為可以為他適度保密、理解他的行為、不對事件及當事人行為馬上做出評價、可以提供幫助、與傾訴者有相似的個性特征時”，會讓傾訴者覺得有安全感，促使他最終打開心扉。

另外，編導還可以從肢體語言上鼓勵采訪對象，比如適時地點頭微笑，或者很自然地把頭傾向一邊，也可以身體略微向前靠，代表你對他說的話很感興趣。一旦他感覺編導值得信賴，他就會產生強烈的傾訴欲望，語言表達也會漸入佳境。

二、以敏銳細致的觀察力，為節目獲取更多有價值的素材

在采訪中，編導要注意挖掘細節。有些事情也許采訪對象認為是和本事件無關的，不會向編導提及，但實際上卻對節目的主題有著側面烘托的作用。有這樣一個節目，講的是腎病男孩阿偉不顧世俗壓力，愛上尿毒癥女孩小花的故事，他日夜守護在女友的身邊，發誓不離不棄。我們都為這種純粹的愛情所感動，單從這一條線索來做，已足夠撐起一個節目。但在我們翻閱小花相冊的時候，發現她和另一個男孩的合影。通過私下詢問小花的母親，我們才知道那個男孩是小花的初戀男友，已經談婚論嫁，但是在小花得了絕癥之后，初戀男友迫于家庭壓力，放棄了這段感情。在節目制作中，編導把小花的初戀經歷穿插在這段感情的敘述中，從反面襯托出現在這段感情的珍貴，把小花對初戀的無奈放手和對現在這段感情的矛盾心理表現得淋漓盡致，深深地震撼了觀眾的心靈。節目播出后，許多觀眾紛紛撥打節目熱線，想幫助這對苦命的情侶。這就說明，只有用心觀察，獲得與情感經歷相關的精彩片段，為后期節目的編排提供更翔實的材料，才能做出真實感人的好節目。

三、避免“先入為主”的思維定勢

由于選題大多是從觀眾打進電話的欄目熱線中獲得，編導一般是與投訴的一方先聯系，一般來說，當事人會有意無意地隱瞞一些對自己不利的事實，編導心中的天平可能會在不知不覺中發生傾斜，潛意識中把投訴方當成“主要當事 人”，全盤相信他所說的話，被他的思路牽著鼻子走。

四、保持中立，不充當某一方的“代言人”

在采訪了一方之后，可以對他的遭遇表示同情，但不能讓這份同情心影響了自己采訪另一方的心態，如果用質問或不信任的語氣和對方交談，你儼然就成了投訴一方的“代言人”。當你站在投訴方的角度去說話，就會引起被投訴方的反感，甚至會不予合作，讓采訪陷入進退兩難的境地。

五、面對突發事件，增強應變能力

盡管在前期做了大量的了解工作，但到現場往往會出現意想不到的狀況，這時候編導既不能束手無策，也不能火上加油，而應該冷靜客觀，抓住轉瞬即逝的現場機會。在一期叫《九妹尋夫》的節目中，丈夫無論如何都要和結婚10多年的結發妻子離婚，妻子一直不同意，到最后，丈夫竟然失蹤了。妻子找到我們，想要通過我們找男方討個公道，幾經波折，編導終于找到了男方，但男方拒絕透露詳情，只說了這么一句話：“作為妻子，她對不起我；作為媳婦，她對不起我爸媽；作為母親，她對不起女兒。”說完就走了。留給觀眾偌大的懸念，仔細咀嚼這一句話，里面有很多耐人尋味的故事值得發掘。但編導沒有抓住難得的采訪機會，仔細地探尋男方的內心世界，實際上，男方也很無奈，事情似乎有隱情，但唯一的采訪機會錯過了，也無法去追究這句話背后的故事了，使得本期節目制作時，只能從女方角度控訴男方的無情無義，節目內容單薄，無法說服觀眾。這次事件，可以說給編導們敲響了警鐘，缺乏現場應變能力，是無法做出豐滿立體的節目的。

六、面對拒絕采訪的情況，找到突破口

每個人都有心中最柔軟、最敏感的那一部分，也許從這兒入手更容易讓他們開口說話。不同的選題一定有不同的切入點。比如說，在兄弟反目的選題中和他談父母，在夫妻離婚的選題中和他談孩子。在一次夫妻矛盾導致離婚的采訪中，因為男方剛好去了外地，編導就想通過電話對他進行采訪，可在三次通話中只要一提起他的妻子他就火冒三丈，情緒非常激動，根本無法平靜地交談。后來，編導想到了一個突破口，就算夫妻感情再難以調和，孩子卻是雙方永遠的牽掛。于是他抱著試一試的想法給他撥通了第四個電話，說：“每個人都有追求幸福的權利，我們不是要干涉你們的婚姻，只是想關心你們家的兩個孩子，無論你們將來做出怎樣的選擇，我們都希望孩子能得到應有的關心和照顧。”沒想到這樣的開頭竟然讓他的態度有了一百八十度的大轉彎，他慢慢地向編導打開了心門，采訪終于順利完成了。

七、編導應起到化解矛盾的作用

在片面追求收視率的動機下，“國內情感談話類節目表現出了過度渲染悲情、苦情，大量話題集中于‘包二奶’、‘婚外情’、‘變性人’等邊緣話題，節目現場出現謾罵、廝打等過激行為，甚至起用專業演員扮演當事人欺騙觀眾、編造虛假故事、故意激化雙方矛盾、制造激烈沖突等急功近利的取向，這也是此類節目出現的虛火上升的重要體征，帶來了節目低俗化爭議和社會信任危機”

參考文獻：

[1]于海、張進輔：《國外關于傾訴效果的研究綜述》，《心理學動態》，2000年第8卷。

[2]毛晶晶：《誠心耐心細心――情感類電視節目與當事人前期交流的三個要點》，《視聽界》，2001（6）。