關(guān)于我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的探討

摘 要：在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)筑自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是任何企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。縱觀現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展，不難看出員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，做好員工培訓(xùn)更是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)必不可少的環(huán)節(jié)，國(guó)內(nèi)外的管理實(shí)踐證明，企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性能有力的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)被擺在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要地位。

關(guān)鍵詞：人力資源開(kāi)發(fā)；員工培訓(xùn)；現(xiàn)狀；對(duì)策；

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-07-00-02

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在活著將來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能，并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有和將來(lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍，提高員工的工作滿意感和成就感；通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的首創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力；提高員工應(yīng)用新技術(shù)、新知識(shí)和新設(shè)備的能力，培訓(xùn)適合本公司需要的各層次管理人員和高素養(yǎng)的員工。

一、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的重要意義

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在活著將來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能，并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有和將來(lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍，提高員工的工作滿意感和成就感；通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的首創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力；提高員工應(yīng)用新技術(shù)、新知識(shí)和新設(shè)備的能力，培訓(xùn)適合本公司需要的各層次管理人員和高素養(yǎng)的員工。

企業(yè)之所以越來(lái)越重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作，是因?yàn)樗哂蟹浅Ｖ匾淖饔煤鸵饬x。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有助于改善企業(yè)的績(jī)效、增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效地培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作能夠幫助員工提高他們的知識(shí)、技能，從而有助于改善他們的工作業(yè)績(jī)，進(jìn)而改善企業(yè)的績(jī)效，增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而員工的滿意感是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件之一，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，可以使他們感受到企業(yè)對(duì)自己的重視和關(guān)心，這是滿足感的一個(gè)重要方面。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

二、我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題

培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)的關(guān)系最為直接，可以說(shuō)，培訓(xùn)就是一項(xiàng)人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)。隨著對(duì)人力資源重要性認(rèn)識(shí)的加深，培訓(xùn)受到了所有企業(yè)的空前重視。以美國(guó)企業(yè)為例，從2001年開(kāi)始，美國(guó)每年用在培訓(xùn)方面的總預(yù)算約600億美元，平均每年比上一年增長(zhǎng)5%；平均每個(gè)員工用在學(xué)習(xí)上的投資都在1000美元以上；100個(gè)大型組織，比如通用、摩托羅拉等，更是將工資的大約4%用在培訓(xùn)上，相當(dāng)于每個(gè)員工每年65小時(shí)的培訓(xùn)投資；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以內(nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。綜合來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要，是滿足員工自身發(fā)展，增強(qiáng)員工歸屬感和使命感，提高員工綜合素質(zhì)的需要。但是，根據(jù)對(duì)《中國(guó)人才》雜志近五年的研究論文進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約有40.8%的論文主題是關(guān)于企業(yè)人員培訓(xùn)的。這從另一個(gè)角度表明，企業(yè)培訓(xùn)在逐步受到研究領(lǐng)域和企業(yè)重視的同時(shí)，還存在著培訓(xùn)理念落后、培訓(xùn)機(jī)制的不完善、培訓(xùn)計(jì)劃不健全等問(wèn)題。 其結(jié)果是，一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)狀并無(wú)直接或間接影響，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言。二為訓(xùn)而無(wú)用的培訓(xùn)。“用”是指培訓(xùn)后，可以將所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓(xùn)后，原來(lái)該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊“福利”。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果差的原因

在發(fā)達(dá)國(guó)家，很多企業(yè)將培養(yǎng)高素質(zhì)和高業(yè)務(wù)水平的員工作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大動(dòng)力，對(duì)此極為重視，有一整套完善的體系和成熟的方法。而我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放多年，加入世貿(mào)組織也好幾年了，無(wú)論在技術(shù)研發(fā)還是經(jīng)營(yíng)管理上與國(guó)際先進(jìn)水平的差距日益縮小，可為什么對(duì) 員工培訓(xùn)方法和體系的改進(jìn)上卻進(jìn)展緩慢呢？總的來(lái)分析，有著企業(yè)自身管理體制的弊端、缺少相應(yīng)的培訓(xùn)約束激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)缺乏一套完整的培訓(xùn)安排和流程、培訓(xùn)工作缺乏戰(zhàn)略、培訓(xùn)流于形式考慮等方面的原因。而且，將培訓(xùn)視為一種投資，甚至是一種戰(zhàn)略投資，已逐漸為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同，不少企業(yè)家或人力資源經(jīng)理都可以就此話題侃侃而談。但既然培訓(xùn)是一種投資，當(dāng)然需要回報(bào)，風(fēng)險(xiǎn)也由此而產(chǎn)生。從長(zhǎng)遠(yuǎn)與可持續(xù)發(fā)展的角度看，不通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工素質(zhì)和整體競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必然會(huì)面臨未來(lái)的生存風(fēng)險(xiǎn)。這也是培訓(xùn)效果差的另一主因。

四、措施與對(duì)策

（一）設(shè)計(jì)有效的員工培訓(xùn)

設(shè)計(jì)一個(gè)有效地員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)取得料號(hào)效果的基礎(chǔ)。如何設(shè)計(jì)一個(gè)有效的員工培訓(xùn)，方案的要素有哪些，國(guó)內(nèi)的研究者們基本上形成了共識(shí)，普遍認(rèn)為：培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)主要包括培訓(xùn)需求分析、組成要素分析、培訓(xùn)評(píng)估及完善。而重中之重就是組成要素分析了，組成要素分析包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容選擇、誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、確定受訓(xùn)者、日期選擇、培訓(xùn)方法、場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就勾畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓。

培訓(xùn)的目的，就是要改變員工工作中的不正確操作或提高他們的工作效果，因此，如果培訓(xùn)的結(jié)果是員工的行為并沒(méi)有發(fā)生太大的變化，這也說(shuō)明過(guò)去的培訓(xùn)是無(wú)效的。這可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如事數(shù)量、安全、員工流動(dòng)率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。通過(guò)對(duì)這樣一些組織指標(biāo)的分析，企業(yè)能夠了解培訓(xùn)帶來(lái)的收益。例如人力資源開(kāi)發(fā)人員可以分析比較事故率，以及事故率的下降有多大程度歸因于培訓(xùn)，從而確定培訓(xùn)對(duì)組織整體的貢獻(xiàn)。

（二）建立學(xué)習(xí)型組織

傳統(tǒng)的企業(yè)模式已不再適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)要改變成一個(gè)善于學(xué)習(xí)的組織，一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織。通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種符合人性的、高度柔性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

（三）結(jié)束語(yǔ)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，對(duì)人的要求越來(lái)越高。企業(yè)應(yīng)建立起規(guī)范的培訓(xùn)體系，根據(jù)員工的特長(zhǎng)和企業(yè)的需要制定一個(gè)相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)必要的培訓(xùn)手段使其更新觀念，增長(zhǎng)知識(shí)和能力，更適應(yīng)職位的要求，從利益方面講，企業(yè)培訓(xùn)著眼于提高員工的素質(zhì)，而人正是一個(gè)企業(yè)最根本、最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要重視對(duì)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。我們要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃著眼，解決好人才儲(chǔ)備問(wèn)題，做好員工培訓(xùn)及人力資源開(kāi)發(fā)工作。

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