阿爾茨海默癥患者等

有聽眾打進新聞熱線65159063反映，微博和微信上很多人在轉發免費給老人申領黃手環的消息，地點是北京的6家三甲醫院和7家快遞點。但是找到醫院后發現，醫院并沒有發放黃手環。

黃手環是專門為患有阿爾茨海默癥，也就是我們常說的老年癡呆癥的老年人準備的，家屬可以把自己的聯系方式寫在手環上，防止老人走失后無法聯絡。熱線編輯按照網絡上的信息聯系到這六家醫院，大部分醫院都表示沒有黃手環，只有安貞醫院精神心理科表示可以領取。熱線編輯又聯系到發放黃手環的中國人口福利基金會，工作人員介紹說，今年發放的是第三代黃手環，最好去位于海淀區大慧寺12號的基金會辦公室領取，同時須提供患病老人的姓名、身份證號。并解釋，基金會幾年前與一些醫院有合作，但醫院發完黃手環后就不做了。除此之外，患者家屬還可以登錄中國人口福利基金會的官網申請。

安貞醫院精神心理科工作人員表示，黃手環在防止老人走失方面，并不是萬能的，因為它沒有定位功能，病人也能自己摘掉，塞進黃手環記錄患者家庭住址和電話的紙片若掉出來，手環也失去了作用。

（5月9日）

戶外曬傷 切勿亂用植物和藥

有聽眾打進新聞熱線反映，五一期間和家人出去玩，去的地方陽光比較強，皮膚有點曬傷。她家養了一些蘆薈，不知能不能直接掰下來涂在皮膚上。

熱線編輯聯系了協和醫院皮膚科醫生張濤，他說自家種植的蘆薈，包括黃瓜等蔬果，最好都不要直接用來緩解曬傷，因為每個人的皮膚敏感程度不一樣，所以不主張用。最快速有效的辦法應該是冷敷，可以把蒸餾水或純凈水放在冰箱里，然后用化妝棉蘸取冷敷；如果家里有含膠原蛋白的凍膜，拿來冷敷也是可以的。

此外張濤醫生提醒，雖然春季陽光并不強烈，但是紫外線強度已經可能對皮膚造成損傷，應該做好防曬工作，尤其是小孩子皮膚比較薄、比較嫩；皮膚比較白皙的女士抵抗能力相對也弱一些；再就是臉部有炎癥，皮膚比較敏感、反復過敏的患者。

（5月4日）

銀行卡被異地盜刷8萬多元 責任由誰承擔

王先生打進新聞熱線反映，他女朋友4月中旬突然收到一條銀行卡余額變動提醒短信，顯示消費了8萬多元，當時人和卡都在北京，便立即確認，確實被盜刷，并于當天下午掛失。然后他們去派出所報案，拿到了回執，可銀行一直在拖。

王先生事后被告知，這筆交易發生在沈陽，有可能是因為銀行卡被復制。他對銀行的處理不滿意，決定起訴銀行。盈科律師事務所郜捷律師說，市民如果遇到自己的銀行卡被復制、被盜刷的情況，要在第一時間到當地公安機關報案，并且向銀行提出止付的要求，證明人、卡和消費沒有發生在同一地區，做好證據保全的工作。郜捷表示，在實際司法的判例中，如果銀行方面在識別克隆卡的過程中存在過錯，也應該承擔相應的賠償責任。

郜捷律師提醒，儲戶在使用銀行卡的時候須謹慎，比如不要在微信等聊天平臺上披露卡號、密碼，個人賬戶盡量減少出借給他人使用。另外，盡早把磁條卡換成芯片卡，不用簡單密碼等做法，也能有效保障銀行卡的安全。

（5月6日）