網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程，電子商務(wù)平臺(tái)逐漸成為市場爭奪的重要領(lǐng)地，如今，電子商務(wù)做為市場上一種常見和較為重要的營銷手段，已經(jīng)開始對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的生存模式和各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展提出了新的課題。

本文將以國內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)研究、各類調(diào)查結(jié)果及結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例素材為基礎(chǔ)，深入剖析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化，研究傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行電商化的進(jìn)程中所面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策，并對(duì)其思路規(guī)劃和技術(shù)方針進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)也為我國傳統(tǒng)企業(yè)改革和轉(zhuǎn)型研究提出新的角度，為我國傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化策略提供參考性意見。

電子商務(wù)的現(xiàn)況概述

自20世紀(jì)90年代以來，中國的信息技術(shù)開始了前所未有的迅猛發(fā)展，開拓了廣闊的市場潛力，以電子商務(wù)為主要特征的新型經(jīng)濟(jì)席卷了每一個(gè)行業(yè)。

1.電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的一種新型商務(wù)模式，是利用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)商品貿(mào)易的一種交易，包含一切通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品交易行為，也包含著客戶服務(wù)和商家合作等非實(shí)物交易。

無疑，互聯(lián)網(wǎng)的便捷、迅速等特點(diǎn)給電子商務(wù)帶來了雙向、快速、創(chuàng)新等等諸如此類的優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)悄然滲透到千家萬戶，滲透到各個(gè)行業(yè)的今天，電子商務(wù)的出現(xiàn)縮短了商戶與用戶之間的距離，增加了經(jīng)營主體與客戶之間的粘稠度，在短時(shí)間內(nèi)被人們所熟知和喜愛。譬如淘寶網(wǎng)、京東商城、聚美網(wǎng)等等電商網(wǎng)站，其中淘寶網(wǎng)創(chuàng)立于2003年，如今成為亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，在創(chuàng)辦初始的2003年便有3400萬元的交易額，直到2011年，淘寶網(wǎng)就已經(jīng)累計(jì)用戶將近5億，在11月11日當(dāng)天，累計(jì)成交額為33.37億，這樣快速發(fā)展的模式和是傳統(tǒng)行業(yè)難以做到的。

2.電子商務(wù)對(duì)的時(shí)代特點(diǎn)

在電子商務(wù)的商業(yè)環(huán)境中，人們可以享受到互聯(lián)網(wǎng)所有的利益，互聯(lián)網(wǎng)的科技技術(shù)也給予了電子商務(wù)非常鮮明的特征：

（1）簡捷，如在網(wǎng)上銀行或者電子銀行平臺(tái)上，人們可以不再排隊(duì)等候，在全天的任意時(shí)刻便可對(duì)自己的賬戶進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬等操作，大大提升了用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量；

（2）創(chuàng)新，不同于傳統(tǒng)企業(yè)，電子商務(wù)不再以企業(yè)資金實(shí)力和品牌效應(yīng)來決定實(shí)力，電子商務(wù)的核心是以流量為王，給了大家一個(gè)更加公正公平的工作平臺(tái)，所以人人都有機(jī)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新，通過自己的能力經(jīng)營電子商務(wù)。

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營沖擊上，無論是改變了企業(yè)組織，還是開拓了更多的銷售渠道，又或是改變了人們傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，電子商務(wù)成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，在新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)市場上擁有強(qiáng)大的影響力。

1. 改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了人們傳統(tǒng)印象中的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)內(nèi)部構(gòu)架由原來的階級(jí)式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交?/p>

由于計(jì)算機(jī)減少了人力的使用，提升了辦公效率，企業(yè)可以通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行更加便捷和快速的數(shù)據(jù)資料，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，所以從事這部分的職能被取消，出現(xiàn)了更多多元化的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。“經(jīng)理”和“總監(jiān)”等中間管理層變得多余，取而代之的是一個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目小組和負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的臨時(shí)“組長”，做到人人都能管理的多樣管理機(jī)制，即由原來的金字塔式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向扁平式結(jié)構(gòu)。

2.拓展了企業(yè)的銷售渠道

由于在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，商家利用全球化的信息傳播將自己的上午活動(dòng)擴(kuò)大到了世界范圍，所以自然而然地也拓展了自己的銷售渠道。

因?yàn)榍劳貙捔耍允∪チ朔爆崗?fù)雜的交易手續(xù)，交易成本隨之也降低，

避開了傳統(tǒng)的各種批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，如今的電商廠家通過互聯(lián)網(wǎng)建立了一個(gè)無中介的銷售渠道，能和客戶進(jìn)行直接接觸，直接介紹客戶的訂單和服務(wù)聯(lián)絡(luò)，既降低了各種中間環(huán)節(jié)所需的交易費(fèi)用，又加大了服務(wù)的信息溝通，更重要的是因?yàn)槭鼙娒孀儚V了，所以商家所能接受的渠道則更廣。

3.改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣

通過電商進(jìn)行交易的人都是熟悉互聯(lián)網(wǎng)的年輕人，他們獨(dú)自在網(wǎng)上購物或者交易，且具有獨(dú)立的消費(fèi)能力。他們接觸和面對(duì)的商品越來越多，對(duì)個(gè)性化的要求也就越來越高。

又因?yàn)槿藗儷@知信息的速度和數(shù)量變的比以往要更快捷更方便，所以隨著電子商務(wù)的發(fā)展，顧客的行為、偏好也有新的變化。加之技術(shù)在不斷地自我更新和生產(chǎn)，加速了產(chǎn)品的升級(jí)速度，進(jìn)而也加快了人們對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的需求更新。人們對(duì)的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)改變，不再滿足于被動(dòng)地接受，而是主動(dòng)去要求，對(duì)企業(yè)的要求也就越來越苛刻。

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的發(fā)展方向

如今，各個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)受了電子商務(wù)的沖擊之后，紛紛尋找轉(zhuǎn)型之路，而電子商務(wù)化也已成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展和改革的必要手段。

1.傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的優(yōu)勢與障礙

（1）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的優(yōu)勢

相較于新型的電子商務(wù)，有自身的優(yōu)勢，就必然有相對(duì)的劣勢，較快的發(fā)展速度和傳統(tǒng)企業(yè)相比，行業(yè)的成熟度還尚有欠缺，缺少強(qiáng)有力的硬件基礎(chǔ)。

目前，電子商務(wù)的發(fā)展過于迅猛，市場需求也日益猛增，出現(xiàn)了十分龐大的潛在消費(fèi)群體，這時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢就逐漸顯示出來。傳統(tǒng)企業(yè)擁有多年經(jīng)營的基礎(chǔ)，有較多的人力和物力資源，且完全具備網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的基礎(chǔ)條件，如果一旦轉(zhuǎn)向電商化，則又增加了很多新的銷售渠道，比其他新創(chuàng)辦的電子商家更具資源優(yōu)勢和管理能力。

（2）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的障礙

雖然傳統(tǒng)企業(yè)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理能力，但是在管理模式上和現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)企業(yè)有非常大的差異。

傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式相對(duì)單一和固定，這與新興電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷之間有一定沖突。當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)行電子商務(wù)化轉(zhuǎn)變的時(shí)候，原有的較為僵化的管理理念、管理模式和組織流程都不得不成為轉(zhuǎn)型的第一道坎。在傳統(tǒng)企業(yè)中，對(duì)行業(yè)信息進(jìn)行保密和時(shí)刻規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是一種常見的管理模式，這和網(wǎng)絡(luò)的高透明信息交流之間無法完美融合，代表著傳統(tǒng)企業(yè)在人力觀念上需要重新規(guī)劃和認(rèn)知，并提高企業(yè)的內(nèi)部和外部信息共享配置，進(jìn)行由內(nèi)而外的徹底革新，成為較大的挑戰(zhàn)。

2.傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的發(fā)展策略

面對(duì)電子商務(wù)化的艱辛路程，傳統(tǒng)企業(yè)首先要對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)正確的了解，而不能盲目跟風(fēng)，明確企業(yè)自身是否適合進(jìn)行電子商務(wù)化，并且要熟悉自身的條件是否符合電子商務(wù)化需要的基礎(chǔ)能力。

其次要注重人才的培養(yǎng)，在培養(yǎng)自身員工素質(zhì)和能力的同時(shí)引進(jìn)高科技的技術(shù)型人才，才能將自己的優(yōu)勢最大化發(fā)揮，培養(yǎng)一個(gè)有活力不斷成長的組織，進(jìn)而逐步適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。

最后一定要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的體系建設(shè)，營造一個(gè)良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，在電子商務(wù)化的進(jìn)程中做好全局的戰(zhàn)略問題，有了扎實(shí)的基礎(chǔ)才能發(fā)展的更為長遠(yuǎn)，才能感受到電子商務(wù)化給企業(yè)帶來的真正意義。

結(jié)論

對(duì)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)化的最終目的是加深企業(yè)轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)和現(xiàn)代化的特點(diǎn)和優(yōu)勢進(jìn)行融合，以求企業(yè)更好的發(fā)展，所以傳統(tǒng)企業(yè)必須明確電子商務(wù)化所需轉(zhuǎn)變的不僅是賣貨的交易思維，而是一個(gè)經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變，只有這樣才能跟上電子商務(wù)的旺盛發(fā)展趨勢，與時(shí)俱進(jìn)，建立更加強(qiáng)大的企業(yè)。

（作者單位：黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院）