天門市加強疾控文化建設的實踐探討

摘要：隨著疾控機構科學管理方式的不斷完善，機構的文化建設已越具自己鮮明的特色，也成為推動事業發展的內在需要和強大動力[1]。天門市疾控中心切實加強了疾控文化建設，通過在制度文化、人才文化、精神文化、服務文化、環境文化等方面的實踐，形成了疾控文

化與業務工作相互促進、協調發展的良好局面。

關鍵詞：疾控；文化建設；實踐；探討

加快疾控文化建設，不僅是加強職工隊伍素質教育，加快人才隊伍建設的需要，更是改善和提高服務質量、加強機構形象建設、實現現代化疾控機構目標的需要[1]。隨著疾控機構科學管理方式的不斷完善，機構的文化建設已越具自己鮮明的特色，也成為推動事業發展的內在需要和強大動力[2]，在疾控機構中疾控文化體現在制度文化、人才文化、精神文化、服務文化、環境文化等方面的作用不可小覷。近年來，天門市疾控中心（以下簡稱中心）切實加強了疾控文化建設的實踐，以疾控文化傳播社會影響，以疾控文化塑造中心形象，以疾控文化來提高綜合素質，形成了疾控文化與業務工作相互促進、協調發展的良好局面。

1規范科學的制度文化是疾控中心發展的堅實保障

加強制度規范化建設，建立健全科學有效的制度體系，強化制度執行力，疾控機構的運行機制將更科學、更持久。我市疾控中心根據實時的發展不斷完善修訂管理規定，出臺的管理規定分24章158條，明確規約罰責，引導職工遵章守紀，同時對科室管理實行科室績效管理考核責任書制約，使制度管理全方位、全覆蓋，中心工作在規范的制度中得到了科學運行，年底通過各項考核，一些工作人員和科室業績表現突出，引領了中心整體工作的開展。

2注重人才隊伍培養和提升的疾控人才文化是疾控事業發展的推動力

2.1實施科教興業，增強人才隊伍素質學習培訓。面對日異月新的科技發展，中心把人才培養提升到科教興業的戰略高度，中心加大智力投資力度，采取\"送出去，請進來，沉下去\"等多種學習形式，加強專業人員基礎知識學習和專業技能培訓，提高和更新專業人員專業知識，堅持科室每周每月組織業務學習，每年舉辦各類培訓班和學術講座二十余次，選送各專業人員外出培訓和參加各種學術會議，并邀請省市級專家舉辦學術講座，安排專業人員下基層指導和培訓、督導鄉鎮基層工作，使專業人員的業務素質和工作水平得到了很大的促進和提升，同時中心還鼓勵專業人員自學和學歷學習，重獎專業人員發表學術論文、科研成果，中心內部營造了良好的學術氛圍。

2.2結合工作實際和行業特點，鍛煉專業人員的工作實戰能力。為提高了公共衛生服務和突發公共衛生事件應急處置能力，保障人民群眾的健康安全，保證有一支拉得出、打得響、戰能勝的應急隊伍，中心以\"提素質、比技能、講奉獻、樹形象\"為主題開展了多種形式的崗位大練兵活動，如疾控項目技能比武、專業理論考試、桌面推演等，切實提高了專業人員的專業實戰技能和應急能力。

3加強思想道德教育的疾控精神文化是疾控中心發展的立身之本

疾控中心的發展，需要有良好精神面貌的的人才隊伍支撐，天門市疾控中心始終堅持“以人為本”的理念，貼近實際，貼近生活、貼近群眾，切實加強專業人員的思想道德教育，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，開展了以建立社會主義疾控文化核心價值體系為根本，以\"假如我是服務對象\"主題實踐活動為載體的道德領域突出問題專項教育和治理活動；設立\"道德講堂\"讓職工耳濡目染道德精典；圍繞社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德等內容，開展了\"身邊人講身邊事，身邊人講自己事，身邊事教育身邊人\"思想教育活動，讓每一名工作人員樹立起了疾控精神的核心價值觀，形成了良好的行為規范和道德準則；廣泛開展創建\"文明職工\"、\"青年文明號\"、\"人民滿意的醫務人員\"和\"全省十大疾控衛士\"等評選活動，涌現了一批先進典型工作人員，展現了職工隊伍奮發有為、昂揚向上的精神狀態；深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，組織黨員開展\"學黨史、知黨情、憶黨恩、跟黨走\"活動，不斷增強黨員的黨性意識、憂患意識、責任意識和大局意識，更好地凝聚發展共識；充分發揮工會、群團組織的橋梁作用，合力營造中心精神文化氛圍，以工會、共青團、婦女工作委員會為主體，開展了文藝聯歡、知識競賽、籃球、乒乓球、拔河、象棋比賽等豐富多彩的群眾性文化娛樂和文體活動，豐富了職工的業余文化精神生活，充分展示了疾控人員的精神風采，增強了職工凝聚力。中心先后被省市授予\"省級模范職工小家\"\"先進基層黨組織\"等榮譽稱號。

4文明和諧的服務文化塑造了疾控中心的社會形象

疾控機構是服務社會的窗口單位，為了塑造服務窗口新形象，中心在窗口科室實行\"四個一\"：即做到\"一張笑臉相迎，一把凳子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事\"，科室的服務內容、服務程序、收費標準、舉報監督電話公示上墻，全員實行掛牌上崗，還聘請社會監督員，對窗口科室的服務質量、態度和承諾進行監督，開展定期或不定期明查暗訪，傾聽監督員的意見，切實加強行業服務文化建設，保證服務群眾熱情、周到、便捷；開展\"假如我是一名服務對象\"大討論活動，和服務對象換位思想，讓工作人員樹立起正確的職業觀，建立起了愛崗敬業、樂于奉獻、優質服務的服務理念。同時還開展了\"青年崗位能手\"、\"巾幗文明示范崗\"、 \"文明科室\"、 \"文明職工\"、\"學雷鋒志愿者健康服務\"、\"群眾滿意的醫務人員\"等多種形式的服務評比活動，營造了積極進取、文明和諧的中心氛圍，塑造了中心良好的社會形象，中心先后被省市授予\"湖北省疾控文明號\"、\"大眾十佳窗口單位\"等榮譽稱號。

5和諧優美的環境文化是疾控中心綜合管理實力的體現

單位的內外環境展示著疾控形象，也顯示著疾控機構的綜合管理實力，為了更好地優化中心的內外環境，中心首先對基礎設施建設進行了新的突破，積極籌措資金，新建了科學規范的實驗室，裝備了新器材，進一步提升了硬件設施水平和檔次，同時還對窗口科室進行了內部裝修，努力改善服務設施，改善外在環境；其次注重院內外綠化美化工作，興建車庫、花壇、值班室、硬化公共人行走道，極大地改善了中心的辦公環境，中心通過抓管理、上層次，抓美化、變面貌，成功打造了疾控中心和諧優美的環境文化，塑造了中心良好的外部形象，也為廣大職工營造了良好的學習、工作、生活環境和氛圍。

參考文獻：

[1]張之.多措并舉，努力培育現代疾控文化[J].江蘇衛生保健，2010，12（5）：40-40.

[2]林新天.淺談疾控文化建設和疾控事業發展的聯系[J].中外醫療，2010，29（9）：134-134.

編輯/張燕