優質護理服務在中醫護理中的推廣與應用

摘要：目的 探討優質護理在中醫護理中的應用。方法 選取2013年1月～2014年6月在我院進行中醫治療患者200例，將患者隨機分為觀察組與對照組，每組患者各100例。其中，給予對照組患者中醫常規護理；而觀察組患者在此基礎上實施優質護理。對兩組患者術后護理滿意率與術后并發癥發生率進行觀察比較。結果 由統計結果可知，觀察組患者的護理滿意率顯著高于對照組，而術后并發癥發生率顯著低于對照組，組間存在顯著差異（P<0.05），結果具有統計意義。結論 優質護理在中醫護理中具有重要的應用價值，其可提高患者護理滿意率，降低并發癥發生，促進患者康復。

關鍵詞：優質護理；中醫室；應用

隨著生活質量的不斷提高，人們對于醫院護理質量要求也明顯提升。護理工作已作為臨床治療上的配套醫療服務，對促進患者康復具有重要臨床意義。為了貫徹落實國家衛生部對于各公立醫院的要求，并提高患者的護理滿意率，院方需不斷調節自身的服務質量，為患者提供優質化臨床護理[1]。我院以中醫治療為特色，護理質量也將對患者治療效果以及生活質量有著重要的影響。因此，提高中醫護理質量意義重大。近年來，優質護理服務在臨床上備受重視，該種護理模式不僅僅在乎患者病理狀態，同時更加深入患者內心，給予患者舒適、貼心的護理服務[2]。在本次調查中，筆者則對優質護理在中醫護理中的應用效果進行重點評價，并分析該種護理模式對提高患者護理滿意率及降低并發癥的作用，具體情況如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2013年1月～2014年6月在我院接受中醫治療的患者200例，按照入院日期（單、雙）將患者分為觀察組與對照組，每組患者各100例。其中，觀察組男55例、女45例，患者年齡為18～75歲，平均（50.5±2.5）歲；對照組男58例、女42例，患者年齡為18～74歲，平均（49.0±3.0）歲。根據中醫疾病類型對患者進行劃分，其中氣滯濕阻證型41例、陽虛證型30例、脾虛濕熱證型20例、濕熱蘊腸型9例。兩組患者在年齡、性別、中醫類型等一般臨床資料上無顯著差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 對照組采取常規的臨床護理進行對患者的輔助治療；干預組根據不同患者病情采取不同的護理方法，具體如下。

1.2.1辨證施護

1.2.1.1氣滯濕阻證型 對此類患者護理人員應當讓患者保持愉快的心情，由于患者自身有氣滯因此應多使用通氣的失誤，不得給予使用有礙氣機的食物，同時應當讓患者病房保持安靜，舒適，來緩解患者的心情[3]。

1.2.1.2陽虛證型 因患者陽虛，很容易引起外邪入侵，從而加重病情。因此應當對此類患者的病房溫度調至適宜，應注意添加衣物等。同時在飲食會中應多給與溫補陽氣的失誤。如桂皮等[4]。

1.2.1.3濕熱蘊腸型 此類患者因體內濕熱，從而導致邪氣蓄積在小腸中，日積月累從而引發疾病，因此不可食用過于油膩的食物，在服藥的中藥湯劑也不易過熱服用。應少量多次的涼服，同時應密切觀察患者排便情況。及時調整護理方案及治療方法[5]。

1.2.1.4脾虛濕熱證型 因自身脾虛，但有伴有濕熱證，因此在服藥過程中供應空腹溫服為宜，因患者脾虛，而溫可運脾胃，同時應按時定量的飲食，不可過于食用熱性及大量溫補的藥物，以免濕熱加重[6]。

1.2.2情志調護 中醫認為，七情六欲均可導致人體臟腑功能失調從而導致疾病的發生，因此對于患者的情志護理是十分必要的，在護理過程中，應密切觀察患者的情緒變化，如發現患者唉聲嘆氣，郁郁寡歡，或暴躁易怒都應及時進行有效的疏導和緩解。同時對于患者，護理人員應詳細清晰的告知患者所患疾病具體情況，以樹立患者對待疾病的正確觀點[7]。

1.3觀察指標 本次觀察指標包括患者護理滿意率及并發癥發生率。其中護理滿意率由我院自行設計的問卷調查表進行測定，測評分為十分滿意、基本滿意與不滿意三項。

1.4統計學處理 所得數據以SPSS17.0統計學軟件進行分析處理，計數資料以百分比形式表示，組間比較采用χ2檢驗；計量資料以（x±s）形式表示，組間比較采用t檢驗。P<0.05時差異顯著。

2 結果

2.1術前SAS、SDS評分比較 兩組患者在實施不同的護理服務后，我院對其治療前后行SAS、SDS評分測定，并由結果可知，在實施護理服務前，兩組患者的SAS、SDS評分無顯著差異（P>0.05）；而護理后，觀察組患者SAS、SDS評分顯著低于對照組，組間存在顯著差異（P<0.05），見表1。

2.2護理滿意率比較 我院對兩組患者行護理滿意率調查，并由調查結果可知，觀察組患者的護理滿意率顯著高于對照組，組間存在顯著差異（P<0.05），結果具有統計意義，見表2。

3 討論

臨床上許多疾病治療離不開外科中醫，而中醫室護理質量將對外科中醫質量產生一定的影響[8]。近年來，隨著人們生活質量的不斷提升，許多在院患者對于護理服務提出了更高的要求。醫院作為一項特殊的服務機構，只有不斷提升自己的護理質量，才能真正意義上促進患者的康復。優質護理在臨床工作中已獲得了較為廣泛的應用，該種護理模式遵循“以患者為中心”的基本護理原則，除了基本的病理護理外，更加重視患者心理護理，旨在使患者獲得各項優質服務，提高患者在院舒適度，提高患者的護理滿意率。

在本次調查中，我院對患者進行的護理內容包括癥型護理、飲食護理、心理護理、人文關懷護理及出院指導等[9]。其中，通過治療前訪視，可拉近護患之間的距離，增加患者對于護理人員的信任，有利于后期護理工作的開展。通過飲食護理，患者可補充所需營養，增強免疫功能，保障患者基本的機體循環，改善患者術前的精神狀態[10]。通過心理護理與人文關懷護理，可幫助患者舒緩內心的不良情緒，鼓勵患者說出心中想法，并給予患者力所能及的幫助，使得患者深刻感受到護理人員對患者的關心，提高了護理的人性化[11]。出院指導作為中醫延續性護理，其強調了患者出院后的注意點，督促患者按時復診，提升了護理的整體性與系統性[12]。由本次調查結果可知，在實施優質護理后，觀察組患者的護理滿意率顯著高于對照組，而術后并發癥發生率顯著低于對照組，組間差異顯著（P<0.05）。該結果提示，中醫護理中行優質護理對提升護理滿意率降低并發癥發生率具有重要臨床意義。

綜上所述，優質護理在中醫護理中具有重要的應用價值，其可提高患者護理滿意率，降低并發癥發生，促進患者康復。

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編輯/成森