護士工作—家庭沖突與離職意愿的相關性研究

摘要：目的 探析護士工作-家庭沖突與離職意愿的相關性。方法 選擇我院的100名護士為研究對象，通過抽樣法對護士進行調查，內容包括離職意愿和工作-家庭沖突，并分析結果。結果 工作-家庭沖突與離職意愿呈正比關系，即工作-家庭沖突得分越高，離職意愿越強烈。結論 工作-家庭沖突是導致護理產生離職意愿的一個重要因素，醫院管理人員應該合理安排護士工作時間，優化資源配置，緩解護士工作-家庭沖突，從而有效降低護士離職率。

關鍵詞：護士；工作-家庭沖突；離職意愿

近年來，隨著我國醫療衛生事業的不斷發展，人們對護理質量的要求也越來越高，這在一定程度上給護理工作帶來了新的挑戰，并且也讓護理人員面對巨大的工作壓力。從當前醫院的現狀來看，護士離職是導致護士短缺的一個重要原因，不僅對護理質量造成影響，還使醫院的人力成本增加。護士離職的影響是多方面的，比如使在職人員的思想波動，促使部分護士產生離職意愿；對患者滿意度和護理質量造成影響，不利于醫療衛生機構的高效運行，從而使整個護理學科的未來發展受到影響[1]。因此，本文重點探討了護士工作-家庭沖突與離職意愿的相關性，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 本次研究對象為我院的100例護士，其中98例為女性，2例為男性，年齡19～38歲，平均年齡為（26.7±4.9）歲；護齡1～20年，平均護齡為（10.2±3.7）年；學歷：30例為中專，55例為大專，15例為本科；職稱：65例為護士，20例為護師，10例為主管護師，3例為副主任護師，2例為主任護師；婚姻狀況：50例已婚，45例未婚，5例離異。

1.2方法 運用工作家庭沖突量表和離職傾向問卷調查表對所有護士進行問卷調查，并將問卷當場收回。

1.3判定標準 判斷標準有以下兩點：①工作家庭沖突量表。該量表的條目有18個，時間維度為1～6項，壓力維度為7～12項，行為維度為13～18項。將Likert 5分等級量表作為依據，其中非常同意=5分，同意=4分，沒意見=3分，不同意=2分，非常不同意=1分，總分與沖突呈正比關系，即總分越高，沖突越強；②離職傾向問卷調查表。該調查表包含3個問題，主要包括主動求職頻率、離職可能性以及考慮離職的頻率。將Likert 5分等級量表作為依據，對護士的離職傾向進行評定，其中一點也不=1分，很少=2分，有時=3分，經常=4分，非常多=5分，總分與離職傾向呈正比關系，即總分越高，離職傾向越明顯。

1.4統計學分析 本次實驗數據采用SPSS17.0軟件進行統計學分析，其中組間數據資料對比采用t檢驗，計數資料對比采用χ2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

護士工作-家庭沖突與離職意愿呈正比關系，即工作-家庭沖突得分越高，離職意愿越強烈，見表1。

3討論

本次研究結果顯示，護士作-家庭沖突與離職意愿呈正比關系，即工作-家庭沖突得分越高，離職意愿越強烈。護理工作由于工作量大、工作時間長、服務對象具有一定的特殊性以及風險高等特點，并且女性為主要護士群體，她們在日常的工作中，不僅要付出大量的精力和時間，給患者提供良好的護理服務，滿足工作要求，她們還是家庭不可缺少的一部分，要承擔相應的家庭責任。當家庭與工作之間無法兼顧時，工作-家庭沖突由此產生，從而出現離職傾向[2]。一般來說，護士-工作家庭沖突與離職傾向之間的相關性有以下兩點：①離職傾向與工作-家庭沖突中壓力維度的關系。壓力維度與離職傾向呈正比關系，說明護士承受的壓力越大，其越容易產生離職傾向。有文獻報道，護理是壓力比較高的一種行業，護士離職比較常見的原因有護患關系、倒班工作以及工作量大等。護士在工作中經常身心疲憊，回歸家庭時，不能承擔相應責任，導致角色責任缺失，所以容易產生家庭矛盾，并且會降低工作能力，增加壓力，從而出現離職傾向[3]；②離職傾向與工作-家庭沖突中行為維度的關系。行為維度與離職傾向呈正比關系。通常情況下，護士在工作領域和家庭領域中的行為很難兼容，比如，在日常工作中體現家長作風，可能會影響同事之間的人際交流或者導致患者的嚴重不滿；而在家庭中展現工作作風，又往往容易讓家人無法理解，出現更多家庭矛盾[4]。所以，表現在工作行為上，使行為沖突產生，導致家庭與工作無法兼顧，從而出現離職傾向。

綜上所述，工作-家庭沖突是導致護理產生離職意愿的一個重要因素，醫院管理人員應該合理安排護士工作時間，優化資源配置，緩解護士工作-家庭沖突，從而有效降低護士離職率。

參考文獻：

[1]王萍.急診護士護理工作環境、工作-家庭沖突與離職意愿的相關性研究[D].山東大學，2014：26-44.

[2]何苗，孫妍.急診護士工作家庭沖突、離職傾向及社會支持的相關性研究[J].護理研究，2012，32（9）：2986-2989.

[3]馮慧，薛雅卓，李季.護士工作環境與離職意愿的相關性研究[J].護理學雜志，2011，9（8）：14-17.

[4]陳麗羚，趙惠芬，李春燕，等.泉州市ICU護士工作壓力與離職意愿相關性研究[J].中國醫科大學學報，2011，12（2）：1147-1149.

編輯/申磊