喜上妝：讓你遇見明星御用造型師

曉川

我們的口號就是：讓你和明星擁有同一位造型師。

“女神主持”汪聰一直閑不住，在電影《房車》中擔當女一號，又在熱播網絡劇《萬萬沒想到之小兵過年》中客串起了風情萬種的老板娘，著實令觀眾驚艷了一把。沒想到現實生活中，汪聰還真“跨界”創業了，當起了“喜上妝”的老板娘，讓每個女孩足不出戶就能享受明星御用造型師的上門服務。

“女神”的跨界創業

汪聰2006年畢業于北京工業大學國際貿易專業，畢業后誤打誤撞加入光線傳媒當了主持人。雖然不是播音主持科班出身，但她清新的形象和機靈幽默的主持風格頗受觀眾歡迎，被觀眾稱為“聰哥”。

汪聰在主持圈摸爬滾打近10年，合作過的藝人明星無數，性格豪爽的她也結識了不少造型師。因此，汪聰身邊的閨蜜和朋友總會提出：“聰哥，幫我介紹一位造型師吧。”汪聰熱心地幫著牽線搭橋，突然想到，明星的造型師，在明星有拍攝活動時可能會忙上幾個月，但明星一放假，就有很多的空閑時間。汪聰突發奇想，不如弄一個小平臺，讓他們自己對接算了。

這個念頭讓汪聰發現了一個巨大的市場——當代都市女性越來越注重自己的形象，在參加婚禮、面試、相親、Party等重要場合，需要專業造型服務。而明星的造型師在“淡季”也有強烈的接單需求。如果用O2O方式加以匹配，覆蓋化妝、美發、造型等細分服務項目，一定能帶起一個全新的生活潮流。

但對于自己“跨界”創業的想法，家里反對聲一片。他們認為她在主持事業蒸蒸日上時去創業不靠譜。為了取得家人的支持，汪聰以自己有“創業基因”來說服父母。汪聰的父親就是一個創業者，他早年接觸了很多不同的領域，也是國內最早做 GPS 的一批人中的一員。汪聰對父親說：“如果不去做，會給人生留下遺憾。”為了打消父母的顧慮，她還用李靜做了樂蜂網但依然不影響主持事業來說服家人。

創業的第一步是尋找投資，經過一番思索后，汪聰將自己“喜上妝”項目的商業計劃書投到了國內最大的股權眾籌平臺天使匯，兩天之后就接到天使匯的電話。2014 年 11 月 27 日，在天使匯的 Speed Dating閃投會上，汪聰單槍匹馬登場，經過半小時的講解答疑，收獲了13 份投資意向書，并在兩個星期后拿到了融資。

而對于投資機構，汪聰考慮得很謹慎。汪聰沒有選擇開出條件最好的那家，她選擇的投資機構的投資人正好是自己的目標客戶，她懂得汪聰的想法，也打心眼里喜歡這個項目。汪聰認為這點非常重要，只有這樣，投資人才能從創業者角度來考慮項目發展，成為值得信賴的伙伴。

誰是一手掌握美麗女性的男人

有了投資，汪聰開始組建團隊并著手開發產品。但她發現，程序員大多是男性，他們能不能設計出符合女性視角的應用平臺呢？于是，汪聰策劃了一場以“我要成為一手掌握美麗女性的男人”的主題招聘，讓應聘者談對女性產品的看法，從而挑選出懂得女性需求的技術團隊。在設計中，技術人員不僅要考慮平臺的便捷性，還要考慮女人最喜歡什么明星，他們使用的化妝品是什么等等……

而在對造型師進行篩選時，汪聰的標準十分嚴格：擁有多年的明星、藝人造型經驗，自身形象氣質好。汪聰希望將“喜上妝造型師”打造成一個品牌名片：“喜上妝”走出的任何一個化妝師都是值得用戶信賴的。在汪聰的攻勢下，劉亦菲的造型師子印，李小冉的造型師格子，與周迅、吳奇隆、佟麗婭合作的造型師劉健紛紛加入了“喜上妝”。

經過兩個月的籌備，“喜上妝”微信公眾服務平臺于2015年2月1日正式上線運營。“喜上妝”采用“用戶微信端下單、造型師在客戶端接單”的方式，如果你需要上門美妝服務，在微信公眾號里搜索“喜上妝”就能找到汪聰的項目。之所以一開始沒有推出給消費者用的客戶端，汪聰也有自己的理由：公司初創，團隊目前規模較小，而面對用戶的產品是需要快速迭代的，微信平臺顯然比客戶端更合適。

但當“喜上妝”正式上線的時候，汪聰卻發現市場上突然出現了“美到家”等至少6家提供上門造型服務的項目。行業競爭一下子升級到白熱化，汪聰第一次感受到比直播還大的壓力。

汪聰開始反思自己的核心競爭力。除技術團隊的高效執行外，在近十年的主持生涯中，她結識了大量為明星、藝人服務的專業造型師，這種級別的服務，其它團隊是無法提供的。特別是造型師朋友的支持和信任，讓她感覺創業其實可以很甜蜜，“一些特別資深的造型師，手頭已經有很多明星藝人資源，但他們還是跟我們簽約，而且在各個方面提供幫助。說好聽了叫‘合作，但其實‘喜上妝平臺才剛剛開始，不可能給他們太多幫助，主要是他們在為我們付出。”

“喜上妝”的定位用戶層次較高，汪聰決定堅持自己的定位，以便與市場上的同類產品拉開差距。明星專屬造型師是“喜上妝”的一大特色。“他們的價格雖然高一些，但服務過明星，本身形象好、技術過硬，很多女性會選擇這一級別的造型師。”汪聰自信滿滿地說，“我們的口號就是‘讓你和明星擁有同一位造型師。”

遇見最美好的自己

“叮咚”，門鈴響了，穿戴時尚的造型師karan敲開空姐雅楠家的門。雅楠是飛國際航線的一位空姐，她結婚一年多了，平時與老公聚少離多，2015年情人節那天，她決定不再當“空中飛人”，陪老公過婚后第一個情人節。她悄悄在“喜上妝”微信平臺上點了楊冪的造型師karan，在karan嫻熟而專業的服務下，雅楠煥然一新地出現在老公面前，與老公度過了一個浪漫的情人節。

小可收到了前男友的婚禮邀請，為了赴這次“鴻門宴”，她在“喜上妝”預定了偶像的御用造型師Rocky。Rocky鼓勵小可不要小瞧自己，每個女人都有自己的“皇冠”，還熱心地幫小可搭配服裝：白色低胸小禮服，配上祖母綠項鏈，襯托出若隱若現的小性感。看著婚禮上前男友一臉驚呆的表情，小可驕傲地扶正了自己的“皇冠”，開始新的生活……

“喜上妝”面市后在北京市場反響熱烈，相比為明星藝人做一次造型至少3000 元的價位，“喜上妝”上398 元和 998 元的兩檔價位很是親民。同時，每一位客戶在接受服務后都會得到一份來自造型師的“服務報告”，報告中會詳細列出造型師對于妝容、造型和化妝品的建議，如為什么化妝師為她選擇了這款口紅，為什么出席某場合時這個色號最適合……授人以魚不如授人以漁，在專業造型師的指點下，讓用戶找到最適合自己的妝容風格，“喜上妝”上門造型服務的最大價值就在于此。

上線不到10天，“喜上妝”就接到了不少個人訂單，還有不少團體訂單。在3000 多人的年會上，“喜上妝”造型師基本接下了所有造型需求。現在，“喜上妝”逐步擁有了近50人的明星造型師團隊，每月訂單量已經過千。

眾所周知，線上運營的關鍵在于推廣，不過這可難不倒汪聰。“喜上妝”上線后，汪聰和她的團隊推出了2月份主打“情人節”的推廣主題短片《我擦，你個情人節》。不到一分鐘的片子里，展現了一位“喜上妝”造型師在情人節那天將一個普通女孩精心打造成如明星般靚麗的女郎出門赴約。

至于盈利模式，“喜上妝”在造型師方面完全不抽成。汪聰考慮的是與化妝品牌的合作，“喜上妝”的造型師能上門直接面對用戶，點對點的推廣對化妝品品牌很有誘惑力。另外，他們也會配合開展一些美妝沙龍、美容講座，讓更多的人體驗專業造型師服務。不用多說，體驗式消費對女性來說是一種最常見的消費場景。“喜上妝”還將推出會員化妝品導購、美容指導等，讓造型師陪客戶逛街挑選最適合的化妝品。此外，盈利還在于“服務報告”生成的數據，汪聰說：“一開始這個數據報告是完全從用戶角度進行設計的，后來我們發現這些數據對于很多品牌也非常有價值，為定制產品提供了數據支持。”