張小龍疲憊地說：“我所說的都是錯(cuò)的”

吳曉波

有一次，聽一位90后同學(xué)演講，他說，“我們90后，都是玩兒著就把公司辦了”。臺(tái)下的大叔們聽得一愣一愣的。

半年后，我去他的公司玩兒，辦公室里已經(jīng)有近百號(hào)人，那個(gè)90后leader忙得每根頭發(fā)都豎起來了。我問他，開會(huì)嗎？開會(huì)。有管理章程嗎？有管理章程。有月報(bào)嗎？有月報(bào)。有KPI嗎？有KPI。員工可以自己填工資條嗎？這個(gè)，好像不行。好玩嗎？

能把公司玩兒著就辦好的那個(gè)天才，現(xiàn)在肯定還不是受精卵。

還記得有一次，是三年多前，我去攜程調(diào)研，CEO范敏接待我。那時(shí)，去哪兒剛剛嗷嗷地沖上來，范敏對(duì)我說，攜程現(xiàn)在的員工過萬，去哪兒不足千人，不過，“如果去哪兒要真的大起來，恐怕也得萬把人”。

2015年夏天，我去北京見莊辰超，去哪兒很快要搬總部，人員果然逼近一萬了。

“互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè)相比，最大的優(yōu)勢就是輕模式。”然而現(xiàn)在，京東8萬人，阿里巴巴3萬人，騰訊3.6萬人，百度3.5萬人，萬人級(jí)的中國互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該夠十根手指了。輕嗎？

過去十多年來，互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的，既是一場思維革命，同時(shí)又是一場工具革命，當(dāng)它如血管般地滲透到每個(gè)產(chǎn)業(yè)的尾端時(shí)，它既在顛覆世界，也在顛覆自己。特別是在移動(dòng)端逐漸替代PC電腦的過程中，一些過往被視為鐵律的“互聯(lián)網(wǎng)真理”似乎也面臨一次價(jià)值重估。

比如“平臺(tái)為王，流量分發(fā)”。在很長時(shí)間，流量分發(fā)是最大的互聯(lián)網(wǎng)生意模式，你只要能夠不擇手段地把人圈進(jìn)來，在億級(jí)流量基礎(chǔ)上，你就可以坐地賣任何東西給你的用戶。

但是在今天，平臺(tái)流量的價(jià)值正在下降。在雙十一，以阿里如此強(qiáng)悍的平臺(tái)和流量能力，仍然需要大規(guī)模的地面造勢及新舊媒體廣告投放才能聚攏生意。

也是在2015年，一下子冒出很多新聞客戶端，有的通過送米送油送話費(fèi)的方式，獲得了千萬級(jí)用戶，有的宣稱要在未來三年內(nèi)做到億級(jí)規(guī)模，這顯然是“平臺(tái)為王，流量分發(fā)”的邏輯。可是，從美國《赫芬頓郵報(bào)》的現(xiàn)狀看，“網(wǎng)頁搜索和社交分享成為新聞網(wǎng)站最主要的導(dǎo)流手段，社交分享甚至已為新聞網(wǎng)站貢獻(xiàn)30%到50%的流量。”

也就是說，非線性的社交信息比既有的平臺(tái)流量有更高的效率。在這個(gè)意義上，PC時(shí)代的流量戰(zhàn)略在移動(dòng)時(shí)代可能已經(jīng)失效了。沒有核心能力的資訊類平臺(tái)的價(jià)值趨近于零，而流量分發(fā)的業(yè)務(wù)模式恐怕也走到頭了。

再比如“生態(tài)鏈戰(zhàn)略”。像馬化騰或馬云那樣，做出一個(gè)閉環(huán)的生態(tài)，然后如同國家收水電費(fèi)和稅金那樣地獲取利益，這是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人都在做的美夢，于是，“生態(tài)鏈”這個(gè)詞熱度極高。近年來，很多互聯(lián)網(wǎng)公司沖進(jìn)硬件領(lǐng)域，做手機(jī)、做電視、做插座，甚至做自行車，總之希望能夠讓你用他的一切硬件產(chǎn)品，然后形成一個(gè)生態(tài)閉環(huán)。

這個(gè)戰(zhàn)略要成功，我覺得恐怕有點(diǎn)難。二馬在虛擬生態(tài)中的經(jīng)驗(yàn)，能否在硬件環(huán)境中被復(fù)制，是一個(gè)非常值得懷疑的事情。因?yàn)椋诒举|(zhì)上，這是反開放的邏輯。

還有就是“得屌絲者得天下”。屌絲被看成是中國互聯(lián)網(wǎng)的基本群眾，降低身段，討好拉攏，投其所好，與之共舞，似乎是互聯(lián)網(wǎng)制勝的第一要義。正是在這樣的運(yùn)營氛圍中，中國互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了極度活潑的低級(jí)狂歡景象，屌絲經(jīng)濟(jì)大行其道。

到今天，這條鐵律也到了被拋棄的時(shí)刻。越來越多的中產(chǎn)消費(fèi)者成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新主流用戶，他們理性，有品位，與只迷戀性價(jià)比的屌絲消費(fèi)者相比，他們是性能比的愛好者。最重要的是，他們不自認(rèn)為是屌絲。這個(gè)族群的人數(shù)大概只有一億多，卻無疑有更大的消費(fèi)能力。

于是，得屌絲者，只能得屌絲的天下，中產(chǎn)者自有自己的圈層文化和他們的天下。

互聯(lián)網(wǎng)重估了一切價(jià)值，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值也正在被重估，它以無比的破壞力顛覆了既有的商業(yè)邏輯和秩序，同時(shí)它反噬自身，讓顛覆在更深層的意義上自我實(shí)現(xiàn)。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)，我們一半是不了解的，另一半是錯(cuò)誤的。

兩年半前，張小龍?jiān)隍v訊內(nèi)部做過一個(gè)長達(dá)8小時(shí)的演講，關(guān)于微信的產(chǎn)品觀。他的最后一張PPT，讓我印象深刻。那時(shí)，小龍已經(jīng)很疲憊了，他說，“我所說的，都是錯(cuò)的。”