電子商務與物流結合的探究

朱志輝

摘 要：現在，網上購物進行消費對很大一部分人來說已經成為了一種消費習慣和生活方式。其中影響消費者購物的影響因素也不同于傳統購物模式。網上購物消費的消費者在瀏覽物品階段、支付階段、售后評價階段、物流運輸階段都面臨新的影響因素。而在這些因素中，物流運輸可以說是很重要的一點，對消費者的購買滿意度有很大的影響。由此可見，分析研究電子商務與物流業的結合是很有實際價值的。

關鍵詞：電子商務；物流；結合

現在，我們通過電腦、手機、PAD連接互聯網登錄網站購物消費；在未來，可能每一個人手中都有一臺電腦或者一部手機來購物消費。不論消費者使用何種終端應用消費選擇的瀏覽界面或是選擇何種支付方式（手機銀行客戶端、第三方支付等），最終將產品送到消費者手中還是通過物流業。因此，我們有必要對電子商務和物流業進行分析，并以此為消費者提供安全隱患及便利方面的提醒和建議。這也是我確定電子商務與物流業結合為我的研究課題的原因和目的所在。

一、電子商務的發展現狀

在2014的一整年間，我國的互聯網O2O商業商務模式已經開始飛速發展，這種形勢的商業模式已經將線下企業特別是當地的有關生活的服務業和商業的服務業和網絡緊緊的結合起來，線下的企業現在成為了網絡消費經濟中的不可或缺的一個環節。所以，有了這樣的一個趨勢，以后一定會有更多的傳統的企業開始開展在線銷售的。同樣，截至到2014年12月為止，我國開展在線采購的企業占到的比例為22.8%。不過，和在線銷售企業的開展情況相似，一部分的行業中：信息傳輸業、計算機服務行業和軟件行業、制造行業、批發和零售行業的開展比例相對來說較高，均達到34.3%、36.5%和33.8%，并且租賃行業和商務服務行業，其水平也超過了全國的平均水平。

二、物流業的發展現狀

我國的物流業起步較晚，近年來隨著經濟的迅速發展，我國的物流行業保持快速增長，并不斷完善物流系統，該行業已經變得更加成熟和標準化。現代物流產業比較完善的地區表現在美國、歐洲、日本等地，其已成為全球重要的物流基地。自21世紀以來，中國物流業總體規?？焖僭鲩L，發展的環境和條件不斷改善，并為進一步加快中國物流行業的發展奠定了堅實的基礎。

1.我國物流業發展水平顯著提高

一些制造企業、商貿企業開始采用現代物流管理理念、方法和技術，實施流程再造和服務外包；傳統運輸、倉儲、貨代企業實行功能整合和服務延伸，加快向現代物流企業轉型；一批新型的物流企業迅速成長，形成了多種所有制、多種服務模式、多層次的物流企業群體。物流費用成本呈下降趨勢，促進了經濟運行質量的提高。

2.中國物流基礎設施條件逐步改善

交通設施已經迅速擴大，物流園區開始建設，倉儲、配送的現代化設施不斷改善，許多區域物流中心形成。物流技術設備加快更新換代，物流信息化建設有了突破性進展。

3.我國物流業發展環境明顯好轉

在國家“十一五”規劃綱要中明確提出“大力發展現代物流業”，中央和地方政府相繼建立了推進現代物流業發展的綜合協調機制，出臺了支持現代物流業發展的規劃和政策。物流統計核算和標準化的工作以及人才培養和技術創新等基礎產業，取得了顯著成績。

但是與國外物流業高度發達相比，我國許多重要設施處于壟斷經營狀態，這嚴重地阻礙了物流業的發展及運作。絕大多數的企業制度、資本分配、技術和設施仍然不足，如果單純依賴市場的緩慢發展，那么會需要一個長期的過程才能實現大規模的物流企業的發展。我國企業通常不熟悉發達國家的高效物流的手段，如果我們不能及時借鑒發達國家的成熟經驗，將會面臨原料、信息、運輸等一系列的壓力和困難，并且我國物流業的總體水平仍然偏低，還存在一些效率低下等突出問題。

三、電子商務和物流融合分析

電子商務的發展決定了未來很長一段網絡在銷售中的影響，目前電子商務的影響范圍越來越廣，在消費者心中對于電子商務的接受程度已經非常普遍，但是電子商務背后離不開物流的支持，物流是否能夠配合流暢決定了電子商務的未來發展和客戶的需求，因此，展開對電子商務與物流融合的現狀、方式和發展是十分必要的，下面就具體闡述一下電子商務與物流融合的方式和未來發展方向：

1.電子商務和物流融合方式

加快電子商務與物流的融合，保證電子商務物流向更高層次的發展，是一種必然的趨勢，目前二者的融合已經進入適應提高階段，經歷了二者初融合的混沌，現在已經可以共促發展，下面就具體談談二者是如何進行融合的：

現代物流企業在電子商務模式下可充分利用網絡的巨大優勢建立信息化系統和網絡共享平臺，開展商品物流跟蹤登記、客戶回饋響應模式，利用信息傳遞和處理系統，提供更加完善的配送服務和售后服務。網絡化的虛擬企業可以建立一個虛擬倉庫，把分布在各個地點、分屬不同經營者的倉庫通過網路連接起來，進行統一的調配和管理，擺脫了服務半徑的限制和貨物集散空間的束縛。使企業在資源組織的速度、規模、效率以及資源的合理配置方面都發生了全新的變化，相應物流觀念的認識也發生了轉變。有利于推進電子商務物流業的整體改革。

2.物流與電子商務互相帶動發展

（1）運輸產業可能得到重新整合機會

電子商務環境下的物流業并沒有改變其原則，但是運輸受到了商業企業組織形式的影響，發生了很大的變化。企業大舉投資進口干線運輸業務，增加了城市之間的運輸業務量，為提高運輸之間的倉庫間運輸速度，通過許多方式解決第三方物流在運輸、貨物裝卸過程中的細節，降低出錯率也更有季節性需求不能得到滿足的現象。電商自建主要交通運營商的問題將使運輸能力、運輸效率和交付準確性等都得到很大的提高。

（2）解決落地倉庫資源的配置問題

電子商務的發展決定了企業需要配備足夠的物流設備和物流點，這樣才能夠保證大量的電子商務可以順利的到達客戶手中，但是電子商務涉及范圍廣，客戶更是全國各地，甚至有一定的國際跨度，如果都是從一個地方向著這些方向進行配送，不僅會耗費大量的時間，同樣會增加很大的開支，這些都會增加企業成本，因此企業如何解決倉庫定點問題十分重要，目前，很多企業正在建造大量的存儲資源來解決貨物的距離遠的問題，以此來改善用戶體驗。并從總倉庫到目的倉庫逐漸擴大地方級倉庫的數量規模問題，甚至在并有望此基礎上逐步擴大縣級城市的落地倉庫，這將解決很多問題。

（3）物流資源的兼并

發展電子商務物流行業的挑戰，物流行業的垂直領域逐步走向區域供應商，物流企業已成為并購的重點中的重點，一個小規模的物流公司可能將被一個大的平臺提供商兼并。主要的電商供應商的網上購物城市，其優勢資源或許就是優秀的倉儲資源和運輸資源，國家和物流公司競爭的趨勢很明顯，通過集成全國優秀地區的物流公司，可以幫助解決企業自身物流的及時性問題，同時可以降低成本。

（4）服務標準化

由于電子商務發展迅速、涉及范圍又十分廣泛，因此如何保證服務決定了一個企業的生存與未來發展，統一服務代表一個企業的企業文化，更加代表著企業的形象，因此，電商供應商的物流為客戶提供廣泛的物流選擇和交付方式的選擇。在陸運和海運的運輸中有基本的“標準航運”，當然還有空運。根據不同的目的地，設置了不同的支付方式和收費標準。根據交貨方式和交貨期限和商品類別，采取不同的收費標準，批處理費用收取固定利率，有按件數收取的，也有按重量收取。

四、結論

電子商務為物流行業的快速發展帶來了壓力，在中國，也為物流行業的發展帶來了新的機會，可以說，物流行業將是電子商務發展的受益者。只要我們結合中國國情認真學習和研究， 采取切實可行的措施、大膽探索，就能夠加快電子商務物流行業的發展，跟上在這方面發展先進的水平。

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