關(guān)于學(xué)生人際交往的研究與干預(yù)

尤揚(yáng)+李翠君

摘 要：初中生人際交往是一個(gè)非常重要的研究課題，可能會(huì)影響其一生的發(fā)展。本文測(cè)量北京市某中學(xué)2014級(jí)初一年級(jí)學(xué)生的人際交往焦慮水平，使用交往焦慮感量表（IAS），考察不同性別和是否為實(shí)驗(yàn)班影響因素上的表現(xiàn)情況。試圖對(duì)測(cè)量結(jié)果的原因進(jìn)行分析和探討，并提出干預(yù)措施和對(duì)策建議，以期有效地解決調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：人際交往;焦慮

一、研究問(wèn)題

（一）測(cè)量北京某中學(xué)2014級(jí)初一年級(jí)學(xué)生的人際交往焦慮水平。

（二）使用交往焦慮感量表（IAS），考察不同性別和是否為實(shí)驗(yàn)班影響因素上的表現(xiàn)情況。

二、研究方法

（一）被試

被試：北京某中學(xué)2014級(jí)初一年級(jí)全體學(xué)生

被試分布情況：男同學(xué)250人，女同學(xué)326人，共576人。問(wèn)卷回收率為100%，經(jīng)篩查全部為有效問(wèn)卷。

（二）研究工具

1.關(guān)于量表

選用Leary編制的交往焦慮感量表（IAS），該量表用于評(píng)定獨(dú)立于行為之外的主觀社交焦慮體驗(yàn)的傾向。

交往焦慮感量表（IAS）含有15條自陳條目（如附件1所示），被試對(duì)這些條目按5級(jí)分制予以回答：A、與我一點(diǎn)也不相符;B、與我有一點(diǎn)相符;C、與我中等程度相符;D、與我非常相符;E、與我極其相符條目是根據(jù)下述兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)選出的：（1）：涉及主觀焦慮（緊張和神經(jīng)癥）或其反面（放松、安靜），但不設(shè)計(jì)具體的外在行為。（2）：條目大量涉及意外的社交場(chǎng)合。量表經(jīng)歷4個(gè)階段從最初的87條中選出現(xiàn)在的15條。其總分從15（社交焦慮程度最低）到75（社交焦慮程度最高）。

2.問(wèn)卷評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：交往焦慮測(cè)評(píng)結(jié)果根據(jù)受測(cè)者測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)分為1、2、3等級(jí)，當(dāng)受測(cè)者分?jǐn)?shù)15——29分為等級(jí)1;當(dāng)受測(cè)者分?jǐn)?shù)30——48分為等級(jí)2;當(dāng)受測(cè)者分?jǐn)?shù)49——75分為等級(jí)3。

3.關(guān)于等級(jí)

交往焦慮測(cè)評(píng)結(jié)果處于分?jǐn)?shù)等級(jí)1，表明受測(cè)者所體驗(yàn)的社交焦慮感較低，在一般的社交情境中，通常能夠應(yīng)對(duì)自如。即使面對(duì)不太熟悉的人，也常常充滿自信，態(tài)度大方，極少有緊張拘束的感覺(jué)。

交往焦慮測(cè)評(píng)結(jié)果處于分?jǐn)?shù)等級(jí)2，表明受測(cè)者所體驗(yàn)到的社交焦慮感處于中等程度，有時(shí)受測(cè)者在某些事先不曾做好準(zhǔn)備的社交情境中，會(huì)有一定的焦慮感出現(xiàn)，這屬于正常的防御心理。

交往焦慮測(cè)評(píng)結(jié)果處于分?jǐn)?shù)等級(jí)3，表明受測(cè)者所體驗(yàn)到的社交焦慮感較高。在一般的社交情境中，常常體驗(yàn)到高度的緊張焦慮，有時(shí)伴有心跳加速的反應(yīng)。

（三）信度分析

本次調(diào)查信度良好，Alpha=0.799，分半信度SB=0.864。

Alpha系數(shù)是內(nèi)部一致性的函數(shù)，也是試題間相互關(guān)聯(lián)程度的函數(shù)，一組試題之間或許有相當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)性且是多維的。

分半信度（split-half reliability）是常用信度檢驗(yàn)方法之一。反映測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部一致性程度，即表示測(cè)驗(yàn)測(cè)量相同內(nèi)容或特質(zhì)的程度。具體分析是在測(cè)驗(yàn)后將測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目分成相等的兩組（兩半），通常采用奇偶分組方法，即將測(cè)驗(yàn)題目按照序號(hào)的奇數(shù)和偶數(shù)分成兩半，然后計(jì)算兩項(xiàng)項(xiàng)目分之間的相關(guān)。相關(guān)越高表示信度高，或內(nèi)部一致性程度高。

三、測(cè)量結(jié)果

（一）初一年級(jí)全體學(xué)生交往焦慮測(cè)評(píng)結(jié)果等級(jí)情況

交往焦慮測(cè)評(píng)結(jié)果處于分?jǐn)?shù)等級(jí)1的同學(xué)為247人，占總體的42.9%;處于分?jǐn)?shù)等級(jí)2的同學(xué)為310人，占總體的53.8%;處于分?jǐn)?shù)等級(jí)3的同學(xué)為19人，占總體的3.3%。具體如表1所示：

從上面等級(jí)分布情況可以看出，我校初一年級(jí)學(xué)生整體來(lái)看交往焦慮水平較低，即表明我校初一年級(jí)學(xué)生人際關(guān)系良好的居多，說(shuō)明他們與他人的相處能力較強(qiáng)，屬正常水平。

（二）人口特征在人際交往焦慮水平上的差異性檢驗(yàn)

1.性別的差異性檢驗(yàn)

因?yàn)樾詣e只有兩個(gè)水平，因此，采用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)進(jìn)行差異性分析。分析結(jié)果如表2所示。

由表2可以看出，初一年級(jí)學(xué)生的人際交往焦慮水平在性別上不存在顯著性差異。

2.實(shí)驗(yàn)班與否的差異性檢驗(yàn)

因?yàn)槭欠駷閷?shí)驗(yàn)班只有兩個(gè)水平，因此，采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)進(jìn)行差異性分析。分析結(jié)果如表3所示。

由表3可以看出，初一年級(jí)學(xué)生的人際交往焦慮水平在是否為實(shí)驗(yàn)班上存在顯著性差異，并且實(shí)驗(yàn)班同學(xué)的人際焦慮水平平均值低于非實(shí)驗(yàn)班同學(xué)。主要原因可能是由于實(shí)驗(yàn)班的同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)較好，從小受到師長(zhǎng)喜愛(ài)和表?yè)P(yáng)的對(duì)象，這很可能使他們出現(xiàn)驕傲情緒，以自我為中心，而忽略他人的感受。在人際交往過(guò)程中，自我為中心會(huì)影響他們與其他人的交往.過(guò)度的自我為中心甚至?xí)?dǎo)致人際關(guān)系惡劣，久而久之會(huì)給同學(xué)的心理帶來(lái)很大的壓力及焦慮的情感體驗(yàn)。另外，實(shí)驗(yàn)班大部分同學(xué)的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)很強(qiáng)，可能由此產(chǎn)生嫉妒等影響與同學(xué)交往的負(fù)面情緒，這也會(huì)增加部分實(shí)驗(yàn)班同學(xué)的人際交往焦慮水平。因此，實(shí)驗(yàn)班同學(xué)的人際交往焦慮水平與非實(shí)驗(yàn)班同學(xué)間存在顯著性差異。

四、測(cè)量結(jié)果分析討論

我校初一年級(jí)學(xué)生人際焦慮水平較低主要可以從以下幾個(gè)方面探討。

一、家庭因素

1.家長(zhǎng)的理解和包容

心理學(xué)家舒茨認(rèn)為兒童與父母雙親的交往關(guān)系會(huì)直接影響到兒童長(zhǎng)大后的社會(huì)行為。如果兒童與雙親交往少，會(huì)出現(xiàn)低社會(huì)行為，如傾向內(nèi)部言語(yǔ)，與他人保持距離，不愿參加群體活動(dòng)等;如兒童對(duì)雙親的過(guò)分依賴則會(huì)形成高社會(huì)行為，如總是尋求接觸，要求給予注意等?，F(xiàn)在的學(xué)生絕大多數(shù)都是與父母一起生活在一起，而父母對(duì)于子女多數(shù)采取包容的態(tài)度，因此這樣的孩子長(zhǎng)大后在學(xué)校很容易把對(duì)父母的依戀關(guān)系轉(zhuǎn)移到與同伴關(guān)系上，而為了使這種依戀關(guān)系穩(wěn)固，需要他們對(duì)自己的行為作出不斷地調(diào)整。久而久之，他們就形成了較好的人際關(guān)系，人際焦慮水平處于較低狀態(tài)。

2.家庭中的民主關(guān)系

心理學(xué)家舒茨認(rèn)為父母雙親對(duì)于子女的是否采取民主的教養(yǎng)方式，將對(duì)孩子產(chǎn)生直接的影響。父母如果過(guò)分控制子女，則易于形成轉(zhuǎn)制式行為方式，如兒童傾向于控制他人，易獨(dú)斷獨(dú)行，這十分不利于孩子形成良好的人際關(guān)系。而當(dāng)今社會(huì)大多數(shù)家庭父母雙親對(duì)兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會(huì)使兒童形成民主式的行為方式。因此為他們形成良好的人際關(guān)系提供了前提和基礎(chǔ)。

3.家長(zhǎng)的愛(ài)的情感給予

心理學(xué)家舒茨認(rèn)為如果兒童在小時(shí)候得不到雙親的愛(ài)，經(jīng)常面對(duì)冷淡和訓(xùn)斥，長(zhǎng)大后會(huì)出現(xiàn)低個(gè)人行為，如表面友好但情感距離大，常常擔(dān)心不受歡迎，不備喜愛(ài)，從而避免有親切關(guān)系，這不利于兒童長(zhǎng)大后形成良好的人際關(guān)系;如果兒童生活在溺愛(ài)環(huán)境中，長(zhǎng)大后會(huì)出現(xiàn)高個(gè)人行為，如強(qiáng)烈尋求愛(ài)，希望與人建立親密的情緒聯(lián)系;如果兒童能獲得適當(dāng)?shù)年P(guān)心、愛(ài)護(hù)，就會(huì)形成理想的個(gè)人行為，長(zhǎng)大后既不會(huì)受寵若驚，也沒(méi)有愛(ài)的缺失感，能恰當(dāng)?shù)貙?duì)待自己。

4.家長(zhǎng)的肯定和接納

當(dāng)今社會(huì)的中學(xué)生都是在家庭的肯定和接納中長(zhǎng)大的，這種被肯定和接納感會(huì)遷移到他們與其他人交往中。在愛(ài)與接納中長(zhǎng)大的孩子，大多數(shù)與人交往時(shí)候會(huì)表現(xiàn)的坦然大方，因此他們很少有人與他人交往時(shí)會(huì)感到緊張和焦慮。研究結(jié)果表明，父母教育方式存在城鄉(xiāng)差異，與農(nóng)村青少年的父母相比，城市青少年的父母對(duì)子女有更多的情感溫暖與理解[2]。

5.獨(dú)生子女自信心較強(qiáng)

當(dāng)今的初一年級(jí)的學(xué)生大多數(shù)都是獨(dú)生子女，他們是在肯定中長(zhǎng)大的，在與人交往過(guò)程中，自卑心理作用很小。雖然有點(diǎn)同學(xué)會(huì)表現(xiàn)出任性等特點(diǎn)，但是他們會(huì)在與同伴的交往中學(xué)習(xí)到人際交往的技巧，并作以適時(shí)的調(diào)整。而對(duì)于非獨(dú)生子女家庭，孩子在人際交往過(guò)程中自卑心理表現(xiàn)的較為嚴(yán)重，容易產(chǎn)生人際交往焦慮。

二、自身因素

1.所處特殊階段——青春期

這一年齡的孩子正處于青春期或者正在步入青春期，這個(gè)階段的孩子叛逆心理很強(qiáng)，并且開始有了自己的小秘密。叛逆心理使得他們很容易與父母發(fā)生看法上的不一致，從而導(dǎo)致矛盾和爭(zhēng)吵，這個(gè)時(shí)候他們最需要傾述的對(duì)象。

2.所處生活環(huán)境——大城市

城市的孩子自信心強(qiáng)于農(nóng)村孩子，這是他們的人際交往中的低焦慮強(qiáng)有力的保證。缺乏自信心極易導(dǎo)致人際交往焦慮情緒的出現(xiàn)，嚴(yán)重者甚至?xí)霈F(xiàn)交往障礙。

三、學(xué)校因素

1.尋求同伴認(rèn)同

人與人交往過(guò)程中十分渴求同伴認(rèn)同，很多學(xué)生為了尋求同伴的認(rèn)同，而隱藏和改變很多不適合與他人良好交往的行為習(xí)慣。

2.團(tuán)結(jié)合作的教育

當(dāng)今社會(huì)團(tuán)結(jié)合作已經(jīng)成為一個(gè)成功的人必須具備的素質(zhì)。學(xué)校教育中十分重視學(xué)生團(tuán)結(jié)合作意識(shí)的培養(yǎng)，政治、體育和心理教育中滲透著這方面的教育，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生們的交往十分有利。

以上這些原因都十分有利于初中生人際交往的發(fā)展，因此我校初一年級(jí)的學(xué)生在人際交往焦慮水平上表現(xiàn)較低，這與他們學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境是分不開的。

五、干預(yù)措施及對(duì)策建議

（一）干預(yù)措施

1.團(tuán)體心理輔導(dǎo)

本研究首先對(duì)篩查出的19位人際交往焦慮水平較高（人際交往焦慮水平為等級(jí)3）的同學(xué)進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)（附件2），該輔導(dǎo)方案是在13級(jí)初一學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際修改而成。目的是使這些學(xué)生在團(tuán)體心理輔導(dǎo)的環(huán)境中感受與人交往的樂(lè)趣，降低他們的人際交往焦慮情緒。

經(jīng)過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)干預(yù)手段之后，再次測(cè)量這些學(xué)生的人際交往焦慮水平，對(duì)于焦慮水平仍然較高的同學(xué)進(jìn)行個(gè)別咨詢。

2.個(gè)別咨詢

本研究將個(gè)別咨詢作為團(tuán)體心理輔導(dǎo)手段的補(bǔ)充，目的在于彌補(bǔ)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的局限，以達(dá)到干預(yù)的良好效果。

（二）對(duì)策建議

1.確立正確的交往觀念，開放自我主動(dòng)交往

向別人敞開心扉的同時(shí)，別人也會(huì)相應(yīng)地向你敞開心扉。想了解別人，最后先讓別人了解你自己，這樣才能形成良好的人際交往。在人際關(guān)系、人際交往的建立與維護(hù)中，對(duì)于任何交往的人，都應(yīng)首先接納，喜愛(ài)他們，保持在人際交往中的主動(dòng)地位。所以說(shuō)如果中學(xué)生要想贏得別人，同別人建立良好的人際關(guān)系，就必須交往的主動(dòng)者，主動(dòng)交往，爭(zhēng)取處于主動(dòng)地位。

2.養(yǎng)成良好的交往品質(zhì)

多項(xiàng)研究表明，中學(xué)生所能接納的特質(zhì)主要有：真誠(chéng)、寬容、信任等。交往需要有愛(ài)，友愛(ài)需要真誠(chéng)。

3.克服交往心理障礙

中學(xué)生在交往過(guò)程中常出現(xiàn)如下交往心理障礙，第一，羞怯由于一些學(xué)生害羞，過(guò)多地約束自己的言行，以致無(wú)法充分表達(dá)自己的思想感情，阻礙了與同學(xué)、老師的交往?？朔π?，重要的是要解除思想包袱，樹立牢固的信心，肯定自己的長(zhǎng)處。應(yīng)當(dāng)鼓足勇氣，敢于說(shuō)第一句話，逐漸學(xué)會(huì)主動(dòng)與老師和同學(xué)溝通。第二，自卑，自卑的主要表現(xiàn)就是缺乏自信。克服自卑感的第一步是要學(xué)會(huì)全面客觀地分析自己，增強(qiáng)自信。此外，要努力塑造良好的性格，擺脫他人對(duì)自己的成見，尋找新的環(huán)境重新表現(xiàn)自己。第三，封閉，封閉是一種有意無(wú)意地把自己限制在最小交往圈的狀態(tài)，習(xí)慣于封閉自己的學(xué)生，往往遇事固執(zhí)己見，對(duì)人處處設(shè)防，難于與人交往。因此，要正確分析和認(rèn)識(shí)自我。不把自己看得過(guò)高，也不要把別人貶得過(guò)低，將自己放在同學(xué)群體的恰當(dāng)位置上，積極感覺(jué)自己與周圍環(huán)境的關(guān)系，讓自己從封閉中開放起來(lái)。

4.不隨意遷怒于他人

除非是原則問(wèn)題，不要爭(zhēng)得面紅耳赤。一般來(lái)說(shuō)，不要為一些小事勃然大怒，甚至翻臉，要表現(xiàn)出有氣量，有涵養(yǎng)。動(dòng)不動(dòng)就生氣的人，會(huì)失去朋友。如果有人招惹了你，你很想發(fā)脾氣，那么請(qǐng)嘗試一下"滯后5秒鐘原則"。即：原地踱踱步，數(shù)數(shù)衣扣或做深呼吸等，緩解5秒鐘后再回應(yīng)對(duì)方。你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這件事的處理可能完全是另一種方式。

5.不要口無(wú)遮攔

人際交往中，說(shuō)話之前，要考慮一下要說(shuō)的話是否合適，不要口無(wú)遮攔，想說(shuō)什么說(shuō)什么。除非是親密的朋友，否則最好不要對(duì)個(gè)人的衛(wèi)生狀況妄加評(píng)論。如某人的肩膀上有頭屑，或口中很難聞，或拉鏈沒(méi)系好等等。許多人不喜歡別人問(wèn)自己的年齡，尤其對(duì)于女性，年齡更是個(gè)人秘密，不愿被人提及。

6.學(xué)會(huì)欣賞和贊美他人

人無(wú)完人，任何人都是有自己的缺點(diǎn)，如果抓住別人的缺點(diǎn)，而看不到對(duì)方的長(zhǎng)處，那么在與對(duì)方交流和交往中是缺乏肯定和接納，一個(gè)不能真正接納他人的人很難在交往中被他人接納。換個(gè)角度看待人和事物，你會(huì)發(fā)現(xiàn)另一片天空。

7.真誠(chéng)和信任。"人之相知，貴相知心"。帶上你的微笑，帶著真心、誠(chéng)心、善心、愛(ài)心、關(guān)心、平常心、寬容心等積極心態(tài)與人交往，你會(huì)感覺(jué)到別人快樂(lè)自己也快樂(lè)。在人際交往中，對(duì)自己的不足應(yīng)有所認(rèn)識(shí)，并善于聽從別人的勸告與幫助，勇于承認(rèn)和改正自己的錯(cuò)誤與不足。你對(duì)別人的真誠(chéng)會(huì)為你贏得更多的信任。同時(shí)，如果你信任別人，別人則會(huì)更加信任你。

參考文獻(xiàn)

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