探討細節護理應用于手術室護理對護理質量與患者滿意度的影響

段道朋 馮丹 王麗娜

探討細節護理應用于手術室護理對護理質量與患者滿意度的影響

段道朋 馮丹 王麗娜

目的討論分析細節護理應用于手術室護理對護理質量與患者滿意度的影響。方法120例手術患者,隨機分為對照組和觀察組,各60例。對照組患者采用常規手術護理,觀察組在對照組基礎上采用細節護理,比較兩組護理質量和患者滿意度。結果經過護理,觀察組護理質量優秀和滿意的患者為55例,明顯多于對照組的40例,差異有統計學意義(P＜0.05)。結論在手術室護理中運用細節護理,可提高醫院手術室護理質量,讓患者感受護理的細致和周到,加強患者滿意度,具有推廣使用價值。

細節護理；手術室護理；護理質量；患者滿意度

手術室是搶救和手術的重要場所,是醫院的技術部門［1］。手術室護理是對患者進行術前巡視、術中調節、術后隨訪,防止患者發生刀口感染情況,降低手術并發癥的發生率,幫助患者早日康復。通過對在本院手術室接受手術的患者進行細節護理,觀察細節護理對手術室護理質量和患者滿意度的影響效果。現報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 研究選取2014年1月～2015年11月120例在本院手術室接受手術的患者,隨機分為對照組和觀察組,各60例。對照組患者男35例,女25例,年齡17～65歲,平均年齡(38±10)歲；觀察組患者男31例,女29例,年齡20～67歲,平均年齡(35±8)歲。經過檢查,所有患者均符合手術室護理標準,均征得患者同意并簽訂知情同意書。兩組患者年齡、性別等一般資料比較差異無統計學意義(P＞0.05),具有可比性。

1.2護理方法 對照組患者采用常規手術護理,觀察組在對照組基礎上采用細節護理,具體如下。

1.2.1術前護理方法 患者接受手術前,護理人員要對患者的基本情況進行了解和核實,將手術過程和相關資料向患者說明,對手術中的各種方法進行告知。護理人員服裝要求統一,保證體態整潔大方；與患者溝通時保證態度溫和,主動了解患者手術前心理狀態；認真準確的核實患者手術情況,對患者存在的疑慮給予解答,緩解患者心理壓力,加強患者信心。

1.2.2術中護理方法 患者手術前,護理人員要反復檢查手術設備和用具,對手術環境的溫濕度準確控制；在手術中對患者心理進行疏導和鼓勵,詢問患者對手術室環境滿意度；麻醉時要緩解患者心理壓力并進行安慰和鼓勵,協助患者配合手術流程；手術過程中可以根據患者需求適當告知手術情況,觀察患者手術中情緒,及時穩定患者狀態并安撫患者家屬焦急心態；手術結束后,仔細輕柔的擦拭患者并送入病房。

1.2.3術后護理方法 護理人員要針對患者手術情況制定詳細的術后護理計劃；主動關心患者手術后恢復情況和患者心理狀態,對手術后的注意事項進行告知,經常與患者進行溝通交流,及時發現問題聯系醫生檢查；護理人員要耐心解答患者的疑慮,盡量滿足患者要求,對患者的反饋信息進行匯總；以患者利益為理念,提高患者滿意度。

1.3觀察指標及判定標準［2］觀察護理人員術前、術中、術后護理工作進行評分,分數為1～10分,分數越高說明護理質量越好,患者滿意度越高。本院將滿意度評價分為不滿意、基本滿意、滿意；將護理質量分為一般、良好、優秀。1～4分護理質量一般、不滿意,5～7分護理質量良好、基本滿意,8～10分護理質量優秀、滿意。

1.4統計學方法 采用SPSS25.0統計學軟件對研究數據進行統計分析。計量資料以均數±標準差(±s)表示,采用t檢驗；計數資料以率(%)表示,采用χ2檢驗。P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

對照組常規護理滿意和護理質量優秀患者40例(66.7%),基本滿意、護理質量良好12例(20.0%),不滿意、護理質量一般8例(13.3%)；觀察組患者對細節護理滿意、質量優秀55例(91.7%),基本滿意、護理質量良好3例(5.0%),不滿意、護理質量一般2例(3.3%)。觀察組護理滿意和護理質量優秀患者55例,明顯多于對照組的40例,差異具有統計學意義(χ2=19.1127,P＜0.05)。

3 討論

細節護理是手術室護理中的新理念［3］,護理目標以患者自身利益為中心［4］,從患者角度出發提供高質量的護理措施,盡量滿足患者需求,尊重患者。護理人員要主動與患者溝通交流,為患者提供和諧方便的護理條件,減輕患者手術后的不適。細節護理就是從患者內心出發［5］,注重護理中每一個環節,做到耐心傾聽、提供幫助、解決問題,保證患者手術后心情舒暢,提高患者恢復速度。

在本院研究中,觀察組護理質量優秀和滿意的患者55例(91.7%)顯著多于對照組的40例(66.7%),差異具有統計學意義(χ2=19.1127,P＜0.05)。

綜上所述,細節護理應用于手術室護理能夠有效提高護理質量和患者滿意度,有效幫助患者術后恢復。這種護理方法效果顯著,值得在手術室護理中推廣和使用。

［1］冀偉欣.細節護理在手術室護理中的應用效果分析.大家健康(中旬版),2013,7(4):128-129.

［2］顧倩倩,陳建麗,於丹,等.細節護理對手術室護理滿意度的作用分析.現代養生B,2015,42(10):199.

［3］歐陽凱明.細節護理在手術室護理中的應用及效果探討.現代診斷與治療,2013,24(4):937-938.

［4］孫曉梅.細節護理在手術室護理中的應用及效果分析.醫學信息,2015,51(1):219-220.

［5］趙孟會.細節護理運用于手術室護理體會.中國保健營養(上旬刊),2014,24(5):2736-2737.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2016.06.178

2015-12-14］

473000 南陽市中心醫院