檢測實驗室質量管理體系的建立和運行

何西安徽省江淮質量技術檢測服務有限公司

檢測實驗室質量管理體系的建立和運行

何西
安徽省江淮質量技術檢測服務有限公司

隨著我國經濟的不斷飛速發展，人們對于質量的要求也越來越嚴格。所謂的管理體系，就是為了保證檢測的報告能夠滿足于現在的社會標準和規范要求，將實驗室的一些組織機構，職業和工作的程序與各類的資源和信息協調的統一起來，最后變成一個有機的整體，這樣就是我們本文主要所說的管理體系。只有完全的理解了什么是管理體系，才能更好的研究如何將管理建立和進行下去。實驗室的管理體系它主要保證的是實驗運作的質量和技術的問題，必須是要保證實驗室的結果是公平公正，準確可靠的，并且同時要滿足客戶的目標的要求。

質量管理；實驗室；建立運行

前言

安徽省江淮質量技術檢測服務有限公司是省科技廳主管的具有獨立法人資格的第三方檢測機構，主要從事產品質量的檢測，質量技術咨詢等工作。公司通過整合省內外的各地資源與多名專家，專業機構合作，同時輔以專業的質檢員，并通過認監委專業培訓，嚴格的考核，持證上崗等培訓工作。公司團隊成員具有高的水平理論知識，豐富的工作經驗，為客戶的要求提供了有力的保證。

從目前的情況來看，我國的大多數的實驗室都有了相對健全的一些合適實驗室情況的一些管理手冊和相關的程序文件，這些實驗室同時也適應了我國當代的國際形勢對實驗室的一些相關要求，也得到了國家的認可，規范了自身檢測的同時也規范了我們市場。本文主要是從以下的幾個方面來對實驗室的質量管理運行和建立的相關內容做一個闡述。

一、要有效的進行對實驗室管理的編制工作

現在國際上通行的實驗室的國際標準是《測試和校準實驗室能力的通用要求》，我們也可以簡稱為準則。這個準則也是同時具備文件化、具體化、規范化的這種管理體系。也就是說要想編制一個科學合理的實驗室管理體系就要將管理的要求和技術融合到我們的實際工作當中，編制一套屬于自己獨立的體系文件，要以指導實驗室的工作為目的，來保證實驗室的工作和活動等一切都有章可循，有據可查。編制一套科學的適合實際的質量管理體系的文件對我們以后的運行是非常關鍵的，所以我們必須對編制好的準則對公司的所有員工進行培訓，要做到共同執行，要積極的調動起每個員工的積極性，讓之能夠真正的融入到質量管理體系當中。當然我們的編制負責人也要根據建立的管理制度做一個統一格式的工作，這其中包括對文件的名稱類型，編寫的日期等等都要做到真實。

質量體系的文件其中最重要的一點就是要真實無誤，從我們的管理人員再到最地下的工作人員，每個人在編寫質量文件時，都要保證是真正的從實際的情況來出發的，所有的檢測的過程都要做到切實行之有效，要避免形式主義。

二、要有效的進行對內部的審核

要想真正的將質量管理的體系做的很好，我們也要注意對實驗室的內部管理進行定時的審核，也可以簡單的稱為內審。內審能夠很好的反應出質量體系的運行狀況，同時也是實驗室的自我約束自我完善的一種體系，能夠真正的保證實驗室的順利運行，所以實驗室的內審是必不可少的。

2.1要有明確的目的和范圍

內審的主要目的是驗證實驗室中所制定的質量是否有效合適，是否增強體系自身的免疫性，從而使質量體系能夠不斷的改進和逐步的完善。所以我們最主要的是在工作開始之前，一定要有明確的目標，和工作的范圍，只有對管理工作有個大概的發展方向，才可以把我們的管理體系工作做的越來越好。

2.2要根據行業的特點來制定計劃

由于我們的實驗室涉及的行業非常的廣，常見的有建筑，水利，煤炭等等，而且行業的跨越之間也非常的大，所以我們必須要根據不同行業的實際情況，來編寫不同的內部的審核計劃。

三、注重對人力資源的管理工作

實驗室是一個為社會提供公正檢驗結果的機構，所以注重的是以人為本的管理核心。所以要想做好實驗室的管理工作，那對員工也要有較高的要求。主要，首先應當提高人員的工作素質，在實驗室里從事特定工作的一些工作人員要根據相關的專業知識進行不斷的培訓以及對技能的考驗，以此來確保工作人員能夠真正的適應所在崗位，并能承擔一定的責任。

3.1要對員工有硬性的要求

實驗室在設定內部機構的崗位時，要注意根據工作的需求和對質量體系的要求，來識別工作人員是否對這個崗位有能力，同時也要注意讓工作人員明白所在崗位的職責和權限，以及與其他部門的關系。

3.2對員工的工作能力要確認

對工作人員能力的確認我們可以從其所受的教育，培訓，經驗，專業知識等等方面來進行評價，評價的最終目的是明白其適合哪個工作崗位。這種對人員能力的評價，一方面可以合理的用人，讓一些工作能力高的人員可以讓其真正的發揮作用，而一些工作能力低于需求的人員，也可以通過培訓等的方式來使其達到工作的制定要求。另一方面，也可以從整體的角度來分析人力資源是否合適公司的長遠發展的需求。

3.3加強對人員的培訓

培訓的主要目的是為了實現實驗室的最終目標和員工的需求，實驗室的最終目標是全力的滿足客戶的要求。要想培訓能夠真正的起到這個目的，我們可以從倆個大的方面來進行培訓。 首先要明確對實驗室目標的認識，要注重質量教育，其次是提高達到實驗室目標的能力，更加注重技能的教育。員工通過培訓所獲得的知識和技能相結合可以使其提高自身的工作能力，不僅可以提高工作質量，也可以在滿足于員工的需求上為他的未來發展提供條件。對于培訓的主要內容，我們可以從所涉及的工作專業的知識，操作的技巧，方法，儀器的原理和使用等等的方面來進行培訓，同時也要注意加強對法律法規和政策的培訓意識，要讓員工能夠加強自身的職業道德，行為規范等等。質量體系的文件是實施管理的一個重要依據，所以實驗室要不斷的對相關的工作人員進行宣傳學習以及檢測來使工作人員不斷的熟悉。

3.4加強對人員的監督工作

監督工作是實驗室人員管理中最后一步，也是最重要的一步，所以我們應該對關鍵的崗位的工作人員進行經常的監督，來確保能夠及時的發現并解決在控制中的偏離的問題。

四、小結

總之，我們要以《測試和校準實驗室能力的通用要求》為指導,然后不斷的結合實驗室的實際情況，來不斷完善實驗室的質量管理體系，從而提高實驗室的業務能力，最終以公平公正的檢測報告來更好的服務客戶。

[1]張斌.《實驗室質量管理體系建立與運作指南》中國標準出版社.2010

[2]ISO/IEC17025:2009《檢測和校準實驗室能力的通用要求》2009

[3]《實驗室資質認定評審準則》（國認實函〔2012〕141號）