關于獨立學院圖書館學科專題服務工作的探討

畢靜，孫靜青島理工大學琴島學院圖書館

關于獨立學院圖書館學科專題服務工作的探討

畢靜，孫靜
青島理工大學琴島學院圖書館

獨立學院的課題研究的發(fā)展對圖書館的學科專題服務提出了更高的要求，圖書館應以讀者為切入點，轉變觀念，變被動服務為主動服務，開展更深層次的專題服務工作。本文就獨立學院圖書館的學科專題服務工作現(xiàn)狀進行了探討，并提出一系列建議和意見。

獨立學院；圖書館；專題服務

當今網(wǎng)絡時代下，信息瞬變，課題研究越來越復雜，分工也越來越細，各專業(yè)學科的知識結構相互結合滲透，各專業(yè)利用的類型、方式也在發(fā)生巨大變化。以數(shù)字化網(wǎng)絡的形式來傳播各種知識，使讀者對學科服務檢索的質量不斷提高，對某一領域、某一專業(yè)的文獻要求也與日劇增，有針對性地開展學科專題服務工作對今后獨立學院圖書館的發(fā)展所起的作用也日趨明顯。獨立學院圖書館的學科館員可幫助讀者檢索信息、挖掘知識、整理知識，但目前獨立學院圖書館學科專題服務呈現(xiàn)出檢索知識不集中、主動服務不到位、跟蹤服務滯后等現(xiàn)象，為了能讓讀者快速獲取自己所需求的信息，學科館員應盡快掌握各學科主題的關鍵知識，從而讓讀者對新課題的研究方向、背景有宏觀把握，為后續(xù)課題研究的開展奠定基礎；并及時跟蹤該課題領域的文獻資源，建立資源共享空間，進行學術共享。

圖書館的學科化服務做為一種新的服務機制和服務模式，它本著“讀者第一”的宗旨，以讀者為中心，提升委托人獲取文獻信息與利用能力為目標，依靠文獻檢索平臺，構建一個適應讀者個性化信息需要的資源保障環(huán)境。各學院圖書館根據(jù)學科專題服務情況看，可以分課題支撐服務、教學支撐服務兩大類。學科服務涵蓋讀者調查問卷、電子資源利用宣傳及培訓、新書推薦、特色館藏及數(shù)據(jù)庫的建設、讀者個性化服務、文獻傳遞館際互借、科技查新、專題服務、代查代檢服務、參考咨詢等諸多內容。學科館員的主要工作任務是負責圖書館與對口院系的信息交流與聯(lián)系，協(xié)助教師進行相關課題的專題檢索；宣傳圖書館的信息資源，為讀者提供利用資源利用培訓；定期進行問卷調查，征求讀者的需求意見與建議等。

1　獨立學院圖書館學科專題服務工作的現(xiàn)狀及存在的問題

1.1獨立學院課題研究信息需求旺盛

近幾年，隨著獨立學院的成長，其中各院校日益意識到提高高校辦學聲譽的當務之急是提升自身的課題研究和教學水平,這也是獨立學院持續(xù)發(fā)展的強校之本。各院校相繼出臺了一系列制度和政策，鼓勵教師搞課題，并設立教師科研項目工作量的有關考核規(guī)定。因此，獨立學院教師的信息需求數(shù)量與信息依賴程度也越來越強烈。

1.2獨立學院課題研究信息需求范圍有限

獨立學院的課題研究在人文社會科學和教育教學等領域因為投入少、費時少，所以在這些領域比較集中，而在科學技術應用、技術創(chuàng)新等方面相對比較少。例如，青島理工大學琴島學院2008-2011年度的51項院級科研立項中，教學管理方面的研究方面共有6項，占11.8%；外語教學方面的研究方面共有8項，占15.7%；經貿、會計方面的研究共有9項，占17.6%；計算機技術方面的研究5項，占9.8%。

1.3獨立學院圖書館學科專題服務內容較單一，以代查代檢為主

獨立學院圖書館的學科專題服務一般包括負責提交論文、科技查新、代查代檢、專題服務等，服務和咨詢內容較單一。獨立學院圖書館的服務對象主要以學生和教師為主。獨立學院學科帶頭人以及課題負責人多數(shù)是返聘教授和骨干教師。他們在電子文獻檢索技術方面比較缺乏，同時教學任務較重，一般選擇代查代檢的服務形式，并要求提供全文。因此，在學科交叉的背景下，需要學科館員的學科背景多樣化。

1.4學科館員整體素質偏低

國外學科館員所占比例約占三成，而目前我國的學科館員所占圖書館人數(shù)的比例還不到1%。從目前已有的學科館員的人員素質結構來看，大多數(shù)獨立學院圖書館的學科館員總體素質偏低，在學歷、職稱、層次結構等方面都不盡合理、不專業(yè)，對于深層次的服務難以承擔。學科館員所提供的信息結果顯示，館員所提供的服務達不到教師的需求，其知識儲備和研究能力差距很大，遠不如教師專業(yè)，讀者對其的認同度和信任度都不高，從而影響了學科服務的效果。此外，學科服務內容比較泛泛，對教師的課題專題服務達不到深度的支撐。學科應與院系建立專題服務共享制。

1.5面向專題服務不深入

獨立學院圖書館的學科文獻資源匱乏，資源整合不完善，尚未建設專題數(shù)據(jù)庫。圖書館除了可以提供空間場所（如資源共享空間、學術會議）、最基礎的文獻資源（如專題服務、科技查新）等方面的課題研究支持外，基本沒有對課題研究的評估服務，只能依托大的公辦院校提供評估，專題服務不深入不徹底。

2　完善獨立學院圖書館學科專題服務的策略

2.1加強學科館員的服務意識

始終將“讀者第一，服務至上”作為服務的宗旨，增強主動服務意識，改變以往坐等讀者上門咨詢的服務觀念，開展多種服務形式。切實做好深入課題，了解課題的專題服務。

網(wǎng)絡是很好的便利資源，充分利用網(wǎng)絡為讀者開展跟蹤服務。如圖書館主頁上的留言板、E-mai、微信、QQ等進行專題服務。與各系教師保持聯(lián)系，密切配合。學科館員應進行跟蹤服務，以便能及時了解讀者的需求，做好跟蹤計劃，對讀者的資源需求可以有針對性地。

2.2提高學科館員的素質，提高文獻檢索能力

專題服務針對的都是某一學科、某一領域、某一專題的深入研究，所需的專業(yè)知識比較精深，為其提供的信息資源應具有很強的專業(yè)性和深度，這就決定了學科館員必須提高自己的業(yè)務素質和文獻檢索能力。學科館員應熟練運用各種檢索工具、參考工具，掌握各種數(shù)據(jù)庫、檢索技術及檢索策略。不斷提高文獻信息檢索、選擇、分析、組織的能力，以適應網(wǎng)絡時代專題服務的要求。

2.3掌握各種課題的相關資訊，做好跟蹤服務

2.3.1要及時掌握各種課題的相關資訊

如何去提高用戶的信息獲取能力，其突破口在用戶。開展有針對性的學科服務，分析用戶需求、研究各對象之間的聯(lián)系是非常重要的，也是高校圖書館服務的新方向之一。獨立學院專題的讀者的特點主要是：返聘的老教師，一般做為學科帶頭人或科研立項的負責人，但他們對電子資源并不熟悉，對文獻查找方法也很茫然；在職攻讀碩士博士研究生和評定職稱教師，他們對信息需求量比較大。因此，做好這兩部分人的專題服務很重要，同時也要做好數(shù)字化資源的介紹和推薦，縮短其熟悉過程的時間。

2.3.2切實做好課題的跟蹤服務

在申報項目或開題時，研究人員需要進行一次文獻的收集，大量收集與課題相關論文的摘要綜述方面的信息。讀者的專題信息需求量大，學科館員可將這階段作為切入點，在開題立項前對讀者的立項方向以及所需的文獻信息進行調查等等。將調查結果所反饋的課題進行一次文獻檢索，為讀者提供研究背景、研究意義和研究現(xiàn)狀。

在項目或論文進行中，讀者對所檢索的大量文獻信息難以管理，這時學科館員應為讀者提供針對性較強的數(shù)據(jù)分析和有關國內外研究的新成果、新動向，及時提供給讀者。

在論文結題和即將發(fā)表時，這階段圖書館應及時給予投稿指南，幫助用戶選擇文章發(fā)表途徑、保證文章刊發(fā)質量。

2.4加強文獻資源建設，建立專題數(shù)據(jù)庫

隨著數(shù)字化時代的不斷更新發(fā)展，未來圖書館發(fā)展的主流重點將在建設數(shù)字化圖書館上，然而數(shù)字化圖書館的建設基礎是數(shù)據(jù)庫的建設。根據(jù)讀者的各種需求，沒有哪個數(shù)據(jù)庫可以包羅萬象，滿足讀者的所有需求，尤其是專業(yè)化、個性化的需求。結合學院專業(yè)設置和教學特點，根據(jù)自身的課題研究的重點和優(yōu)勢，圖書館通過對各種文獻資源加工、處理、整合，建設具有本館特色專題數(shù)據(jù)庫資源，建設數(shù)字化圖書館已成為獨立學院圖書館面臨的重要任務。

目前，獨立學院圖書館發(fā)展還不完善，學科專題服務建設尚處于初級階段，根據(jù)學院的發(fā)展和圖書館的現(xiàn)狀，應把重點學科和優(yōu)勢學科作為學科服務的重點。但這項工作并不是一兩天就能步入正軌的，獨立學院圖書館應有重點分階段地進行學科專題服務，不斷提升服務理念、創(chuàng)新服務內容，加大對學科服務的宣傳力度，開拓服務領域，充分展示獨立學院圖書館在網(wǎng)絡時代的新價值。